Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
4 estrelas porque o atendimento ao cliente é excelente (pedido de modificação de pedido perfeitamente atendido), respeito pelos prazos de entrega, e embalagem de comida já preparada em sacos individuais por dia de prova (pacote ultratrail 4 dias). Por que não 5 estrelas então? Porque a corrida é em 3 semanas e eu ainda não tenho uma opinião sobre a qualidade dos produtos em si, mas não estou preocupado!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Uau! Obrigado pela sua opinião e pela sua confiança :) Bons testes para você! A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Alguns produtos essenciais faltando por um longo período. Estou pensando nas mochilas.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato estamos enfrentando atrasos para as mochilas, incluindo Osprey, mas isso não deve demorar a chegar agora. Você pode colocar um alerta de disponibilidade nos artigos que lhe interessam para receber um e-mail quando esses artigos estiverem de volta ao estoque ;) Tenha um bom dia para você!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe da Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade e o respeito por uma entrega rápida. Obrigado e boa caminhada a todos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
Tudo bem Um pouco caro??
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Não hesite em dar uma olhada na nossa aba "Descarte" em nosso site para aproveitar diversos descontos em alimentos e materiais ;) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
T
Theo D.
Nota: 2 em 5
Não recebi um e-mail quando o pedido foi enviado. Fiz uma solicitação através do formulário para saber como estava, sem respostas após 48h. Depois de telefonar, foi resolvido, mas no e-mail de retorno, acho que uma palavra de desculpas ou um pequeno gesto não teria sido demais. Vamos ver ainda a recepção do pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Nossas equipes estão fazendo o máximo para responder rapidamente às solicitações. No entanto, com nossa recente mudança e as férias de verão, nossos prazos de resposta estão mais longos do que o habitual. Quanto ao seu pedido, pedimos mais uma vez desculpas pela espera e pela falta de informações de rastreamento sobre seu pacote.
E
Ethan T.
Nota: 4 em 5
Sem problema
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia :) A equipe Lyo
M
Michel P.
Nota: 4 em 5
Eu gosto da rapidez das entregas e da variedade dos produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
Rapidez no envio e bons preços.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após o seu pedido em nosso site :) A equipe da Lio ???
E
Elise T.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
Adoro: - a escolha - os preços - as possibilidades de filtragem no site Menos ... as condições de entrega - sem opções de ponto de retirada - preparação às vezes um pouco longa - entregas pelo correio não muito flexíveis no final, um bom 10 dias para receber esses produtos incríveis
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu feedback! Estamos surpresos que você não conseguiu escolher um ponto de retirada no site, normalmente isso é feito sem problemas após validar o carrinho. Da próxima vez que isso acontecer, não hesite em nos ligar pelo 02.97.87.23.73 para resolvermos esse problema juntos! A equipe Lyo deseja a você um bom dia ;)
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Muito rápido de preparar e agradável durante as trilhas! No entanto, sendo alérgico a amendoim, li os ingredientes e alérgenos de todos os produtos que comprei, mas ainda assim recebi um dos pratos com amendoim dentro. Revise as fichas dos produtos ao receber ;)
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Pedimos desculpas por isso. Nossos fornecedores às vezes alteram a composição de suas receitas sem nos avisar, então devemos ter deixado passar. Não hesite na próxima vez em nos dar o nome da receita em questão para que possamos fazer as modificações ;) A equipe Lyo
H
Hugo L.
Nota: 2 em 5
Olá, extremamente decepcionado com os prazos de entrega. Tive que cancelar meu pedido e sair sem os produtos, o que perturbou muito a organização. Os prazos de entrega realmente não se comparam ao líder, um certo Amazon...
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, De fato, devido à mudança do nosso armazém logístico e a um pico de atividade, estamos atrasados no prazo de envio dos nossos pedidos, como informamos em nosso site. Não nos comparamos à Amazon, pois somos uma pequena empresa de porte humano, e fazemos o possível para atender da melhor forma as necessidades dos nossos clientes. Se o seu próximo pedido demorar novamente a chegar e for urgente, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02.97.87.23.73 para priorizar a entrega do seu pacote. A equipe Lyo deseja a você um bom dia.
P
Pierre D.
Nota: 2 em 5
Pedido ainda não enviado após uma semana, nenhum status ou comunicação para saber o que esperar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Obrigado pelo seu pedido. Pedimos desculpas, devido à mudança da nossa parte logística há pouco tempo, estamos atrasados na expedição dos pedidos. Destacamos a informação em nosso site, enviamos uma newsletter e também estamos comunicando em nossas redes sociais (Instagram e Facebook) para avisar sobre nossos atrasos. Pedimos desculpas se a informação não chegou até você. Quanto ao seu pedido, após verificação, notamos que havia um produto que não está em estoque e que está bloqueando seu pacote. Nosso serviço de atendimento ao cliente está entrando em contato com você hoje para ver o que fazer para desbloquear seu pedido e que ele possa finalmente ser enviado. A equipe Lyo deseja a você um bom dia.
L
Laurent M.
Nota: 4 em 5
Produtos bem concebidos, bem realizados, de qualidade. Um contato direto e franco.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
M
Marie B.
Nota: 2 em 5
Escolher o meu ponto de retirada... Não me perguntaram qual eu prefiro e me encontrei com um a mais de 30 minutos com horários ruins.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, uma vez que você chega ao seu carrinho, nosso site oferece a opção de escolher seu ponto de retirada, talvez você não tenha visto? Toda a equipe Lyo pede desculpas por isso. Na próxima vez, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02.97.87.23.73 para obter mais informações sobre os pontos de retirada. Tenha um bom dia de toda a equipe Lyo.
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
Sem problemas
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
Perfeito, mas entrega longa
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site! De fato, tendo mudado nosso armazém logístico há pouco, tivemos um atraso na preparação dos pedidos, pedimos desculpas por isso :) A equipe Lyo
M
Marie T.
Nota: 2 em 5
Comprei produtos marcados como em estoque e 4/5 dias de prazo... 9 dias depois os produtos ainda estão marcados como em pedido!!! Indo para uma trilha, tive que recomprar os produtos da concorrência...
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, O estoque listado em nosso site é em tempo real. No momento em que você fez o pedido, um dos produtos não estava em estoque. No entanto, não hesite em nos contatar para obter um reembolso ou para trocar seu produto por outro em estoque pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 02.97.87.23.73. A equipe lyo deseja a você um bom dia.
L
Lucie R.
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, preços interessantes e site claro para se localizar!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança! A equipe Lyo :)
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Theo B.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Miguel G.
Nota: 4 em 5
Pacote bem preparado / embalado. A disponibilização do meu pedido ao transportador poderia ter sido mais rápida, daí a estrela a menos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! De fato, devido à mudança da nossa parte logística neste fim de semana, tivemos um atraso no envio dos pacotes, pedimos desculpas por isso. A equipe Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida. Custo de envio muito alto
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Freezedried & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 em 5
Site e produtos de qualidade com preços interessantes
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
J
James T.
Nota: 4 em 5
Site rápido, agradável e intuitivo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
I
Isabel R.
Nota: 4 em 5
A escolha. O prazo de envio rápido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota :) A equipe Lyo
M
Marie D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 em 5
Diversidade dos produtos oferecidos e qualidade dos mesmos.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
C
Charlotte T.
Nota: 4 em 5
Comprei um powerbank na última hora, informando na compra. A equipe preparou meu pacote e me enviou rapidamente para que eu o tivesse para minha partida.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião, estamos felizes em nos acomodar na sua mochila durante suas trilhas :) Obrigado pela sua confiança! A equipe Lyophilise & Co
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Nicolas T.
Nota: 4 em 5
perfeito, mas: troque de transportadora! A caixa estava amassada e eu até temi que faltassem coisas..,,
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Durante o transporte, alguns pacotes podem ser maltratados, isso sendo independente da nossa vontade. Dito isso, informamos nossos colegas da logística. A equipe Lyo agradece por ter dedicado seu tempo para deixar este feedback tão completo. Obrigado pela sua confiança ;)
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Julie P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Super site, os produtos são geralmente bons, mas excelentes, as DLC para EDC OU BOD perfeitas, mas algumas barras energéticas com 4 meses é apenas. O atendimento ao cliente é ótimo, eles respondem, mas atualmente há muitas rupturas de estoque em produtos como Nadège.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Quanto à DLUO das barras, um filtro permite que você selecione a vida útil desejada quando estiver na seção de barras energéticas. Ao olhar seu pedido, a referência que você recebeu tem uma vida útil de 5 meses após a fabricação (geralmente algumas semanas se passam entre a fabricação, o transporte até nós em Lorient e a rotação de estoque antes que a barra chegue até você :) - Para as Nalgene, você pode se inscrever para receber alertas disponíveis para ser avisado sobre seus retornos. Estamos à sua disposição se você tiver qualquer dúvida. A equipe Lyo
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