A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Bom. Pedido e indicação de estoque correspondente à realidade. Preços interessantes. Equipe profissional. O envio demorou um pouco, mas fora isso, TOP!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
P
Pierre D.
Nota: 2 em 5
Entrega rápida e cuidadosa, nada a dizer. Mas o produto cimento frasco A, infelizmente, não vale nada. Tentei colocar minha prótese três vezes, não segura nem mesmo, e mesmo assim segui todas as etapas indicadas, além de visualizar vários vídeos. Enfim, honestamente, estou decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback sobre nossa empresa e sobre o produto DentaPass. De fato, não é necessariamente fácil cuidar de si mesmo e entendemos sua decepção. Em todo caso, o uso deste kit de emergência deve ser seguido por uma visita ao dentista dentro de 30 dias após o uso. Esperamos que tudo tenha voltado ao normal desde então. Atenciosamente, a equipe Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 em 5
Um lote de desconto seria um plus
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e pela sua confiança. A seção Rações compactas permite encomendar unidade ou em lote com um preço decrescente para as maiores quantidades. Atenciosamente, a equipe Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido no endereço [email protected]. Sébastien da equipe Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 em 5
A escolha dos produtos e o atendimento ao cliente são ótimos. Eu gostaria de ter recebido um e-mail para me avisar sobre o tempo de espera devido à falta de estoque. Eu tive que perguntar por conta própria por que, após 3 semanas, meu pedido ainda não havia sido enviado. Me explicaram que havia um problema de reabastecimento com o fornecedor e me ofereceram enviar meu pedido parcialmente, ou esperar ou ser reembolsado pelo item faltante. Foi ótimo, eu teria dado 5/5 se tivessem me contatado mais cedo para me informar :)
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Resposta de Liofilizado & Co
Nós somos uma pequena estrutura, temos o coração de fazer bem e deveríamos ter voltado a você sobre seu pedido. No entanto, estamos felizes que você tenha conseguido receber seus produtos a tempo. A equipe Lyophilise & Co agradece pelo seu comentário :)
O
Omar B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente e serviço pós-venda reativo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Sébastien da equipe Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 em 5
A ração e os aportes nutricionais estão presentes, mas a qualidade dos pratos não é particularmente variada
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Não hesite em nos informar por e-mail team[at]lyophilise.com as melhorias que você fará nos produtos para as futuras produções. Atenciosamente, a Equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
Este é meu primeiro pedido e ainda não testei o filtro da garrafa, então é difícil dizer. Envio rápido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Não hesite em voltar a nós se tiver perguntas ou para qualquer outro pedido. :-) Sébastien da equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Boa qualidade dos produtos, embalagem suficiente e ecológica (recuperação), único ponto negativo, o ponto de entrega alterado em cima da hora.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu retorno de experiência. :-) Vamos verificar o que pode ter acontecido com o transportador. Não hesite em voltar a entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para nos dar mais detalhes. A equipe Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua nota. A equipe Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Eu gostei da rapidez do envio. No entanto, o produto já havia sido desembalado e o presente prometido com o pedido não estava presente!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno e comentário! Ao olhar seu pedido, de fato, você atendia quase todas as condições... mas você esqueceu de inserir o código que permitia adicionar este presente ;) Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 em 5
Eu pedi liofilizados, que recebi 3 dias depois. Prazo conforme, embalagem impecável. Eu ainda não testei os liofilizados.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por esta avaliação completa :) A equipe Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 em 5
Há muitas opções de pratos liofilizados. Anteriormente havia uma seção "composições naturais" ou algo assim. Pois eu evito preparações com conservantes e outros produtos. Além disso, não é possível salvar uma lista de itens que costumamos comprar. A não ser pelo histórico de pedidos, mas é necessário clicar em cada produto.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. No final da avaliação, deixo o link sobre a seção 100% natural para o liofilizado, a nutrição esportiva. Com nosso site novíssimo, você pode, ao clicar na mochila na ficha do produto que lhe interessa, adicioná-lo a uma lista de favoritos. Essa lista estará disponível em seu espaço pessoal. Você já testou? A equipe Lyo está à sua disposição se você tiver alguma dúvida ;) Liofilizados: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrição Esportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
E
Elise D.
Nota: 2 em 5
Foi-me proposto (então eu paguei) uma entrega em colissimo numa sexta-feira no início da tarde. No entanto, como o pedido só foi tratado a partir de segunda-feira, recebi na quarta-feira, ou seja, após minha partida para o Bivouac. Portanto, guardarei minhas refeições para meu próximo Bivouac.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência. Para um pedido via correio, é necessário contar 4 dias durante a semana. 2 para a expedição e 2 para a entrega. De acordo com nosso back office, você fez o pedido na sexta-feira, 23 de julho, às 14:09. Nossos pedidos são preparados em um prazo de 48h de segunda a sexta-feira (sábado e domingo excluídos). Seu pedido foi, portanto, expedido normalmente na segunda-feira, no final do dia, durante a coleta dos Correios, para chegar até você na quarta-feira. Os prazos foram respeitados. Dito isso, não hesite na próxima vez em nos contatar por telefone ou através do formulário de contato para nos esclarecer a urgência ??
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
produto de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança :) A equipe Lyo
J
Julie P.
Nota: 4 em 5
Os ovos estavam medianos, mas os 2 outros pratos estavam bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno de experiência! Você pode avaliar nossos produtos diretamente através de um e-mail especial dedicado a avaliações de produtos. Os ovos mexidos devem se comportar bem ^^. A equipe Lyo agradece de qualquer forma por ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Tenha um ótimo dia.
F
Fatima M.
Nota: 4 em 5
Muito cedo para me pronunciar, ainda não tive a oportunidade de provar os produtos. Por outro lado, acho que há muito plástico na embalagem para a quantidade de alimentos contidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Seu comentário está sem dúvida relacionado às frutas? Se for o caso, de fato, a marca utiliza os mesmos sachês apenas para essas receitas, provavelmente por uma questão de contabilidade de suas máquinas, mas também por custos, pois são mais baratos para grandes volumes (e ao contrário, poderia haver um impacto nos preços). Dito isso, seu comentário é válido e vamos informá-los. Obrigado pela sua confiança e boa degustação. A equipe Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyophilise & Co agradece pela nota :)
M
Manon B.
Nota: 4 em 5
Todo tipo de produto variado e muitas opções vegetarianas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 em 5
Respeito dos prazos de entrega, qualidade dos produtos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Produtos de qualidade. Um atendimento ao cliente excelente: prestativo, reativo, proativo e muito amável! Obrigado à equipe
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe Lyo agradece por esta bela avaliação ;)
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Rapidez nas respostas
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Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
N
Nicolas L.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
Rápido, eficiente, sem surpresas desagradáveis. Não dou 5 estrelas porque acho uma pena a falta de estoque. As opções são infelizmente muito restritas por causa disso.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Não sabemos a qual categoria de produtos se refere a sua decepção, mas considerando seu pedido, pensamos que se refere ao liofilizado :) Atualmente temos um pouco mais de 400 receitas e kits em estoque, mas poderíamos ter um pouco mais... Devido ao brexit, estamos enfrentando atrasos no fornecimento das marcas inglesas, com controles aduaneiros rigorosos que impactam os prazos, assim como empresas que se encontram em um quebra-cabeça administrativo. Vamos torcer para que, após algumas xícaras de chá, tudo se normalize rapidamente. De qualquer forma, obrigado pelo seu feedback, e esperamos ter lhe fornecido algumas informações úteis. A equipe Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 em 5
Olá, nós pedimos várias refeições de marcas diferentes que ainda não usamos, exceto uma. Tudo estava bem embalado com a fatura resumida do pedido, caixa aberta pois foi retirada no local. No momento de guardar os pacotes, um pacote da marca Aventure Food de macarrão com queijo e cogumelos estava danificado por um: "corte de estilete"? Então, nós o comemos rapidamente e... estava bom. Atenciosamente
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, obrigado pelo seu retorno de experiência. De fato, foi um corte de estilete que ocorreu no momento da colocação na prateleira, as receitas da marca são apresentadas planas na caixa, então quando se corta a fita adesiva (apesar de um aviso da marca), o pacote de cima tem mais chances de ser cortado. De qualquer forma, deveríamos ter percebido isso no momento da preparação do seu pedido. Nossa equipe entrará em contato com você para oferecer uma solução compensatória. A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
J
Julie R.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
A
Antonio F.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
A qualidade do produto. A rapidez da entrega. Apenas uma pena que a entrega seja um pouco elevada para um pequeno produto comprado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. De acordo com seu pedido, você escolheu a entrega via Correios por 6,95€. As taxas de envio são de 4,95€ para uma entrega em ponto de coleta na França, se você desejar fazer um pedido na próxima vez. Pedidos agrupados com colegas também podem ser uma opção para compartilhar as taxas de envio ou para atingir os 70€ de compra, valor a partir do qual a entrega é gratuita em ponto de coleta na França. Atenciosamente, a equipe Lyo.
M
Michel D.
Nota: 4 em 5
Você tem uma grande variedade de produtos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo
A
Anais D.
Nota: 4 em 5
Eu dou 4 estrelas pela simples razão de que sempre podemos melhorar. Caso contrário, site muito bom, pedido recebido rapidamente, bem embalado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
J
Julie R.
Nota: 2 em 5
Fiz um grande pedido na segunda-feira, 21 de junho, e desde então não tenho notícias...
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. O filtro de água está em falta, o que foi indicado no momento do seu pedido. Uma colega entrará em contato com você para saber suas preferências de entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Envio rápido dentro das datas, embalagem apropriada ao volume do pedido
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelos seus comentários após seu pedido em nossa página web :) A equipe da Lio
T
Theo P.
Nota: 2 em 5
Produto ainda não recebido. Espero tê-lo até 30 de junho. Muito, muito além do prazo anunciado. Não é legal......
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado Alain pelo seu retorno. Nossa equipe está em constante comunicação com você desde o incidente na sua primeira entrega devido a um problema informático. Preparamos ontem de manhã um segundo pacote que foi coletado pelo nosso transportador no mesmo dia. Este pacote está programado para entrega hoje. Esperamos sua compreensão. A equipe Lyo
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