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F
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Liofilizado & Co
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 12 995 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
Avaliação 2 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosE
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Não dou 5 estrelas apenas porque há muitos produtos que não estão disponíveis, e ainda mais decepcionante quando abrimos o carrinho vários dias depois e alguns produtos estão esgotados, senão vocês são ótimos, muito obrigado!
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C
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com esta garrafa. Ela vaza assim que a inclinamos: enquanto permanece na posição vertical, tudo bem, mas assim que se move na bolsa, ou que a levantamos muito alto para beber, é um desastre. Dada a preço, eu não recomendo.
Avaliação traduzida
O
Nota: 4 em 5
Sobre a embalagem do produto, nada a dizer. Além disso, o produto tem um gosto muito agradável que não sugere nenhuma fadiga ou enjoo após uma consulta prolongada. Obrigado
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A
Nota: 4 em 5
Ampla gama de produtos. Serviço rápido e eficaz. Recomendável.
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J
Nota: 4 em 5
Muito bem, estou satisfeito com minha entrega.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Chegou bem, mas houve alguns dias de atraso e demoraram a se comunicar comigo.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Perfeito, quase 100%. Faltou um pouco de sal para realçar os sabores. Caso contrário, eu recomendo.
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N
Nota: 4 em 5
Falta de variedades.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Rapidez de entrega impressionante...
Avaliação traduzida
D
Nota: 4 em 5
Bons produtos, mais ou menos saborosos dependendo dos gostos. Fazer um esforço tarifário em um pedido de vários produtos.
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
Tudo conforme o previsto
Avaliação traduzida
B
Nota: 2 em 5
sem resposta ao meu e-mail sobre o presente indicado no site e não recebido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá Bernadette,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que você não recebeu uma resposta ao seu e-mail sobre o presente. Acabamos de responder ao seu e-mail.
Atenciosamente,
A equipe da Lyophilise & Co
L
Nota: 4 em 5
Expedição um pouco tardia, tudo certo para o resto, bons produtos.
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Estou satisfeita com as refeições liofilizadas que comprei (exceto as em pó, das quais sou menos fã no resultado final) neste site para minha viagem ao exterior. Isso me ajudou muito. Também comprei barras de cereais, que mal provei até agora, então é difícil dar uma opinião.
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E
Nota: 4 em 5
Um bom produto
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Tudo correto. A única reclamação é que vocês dizem que enviam no mesmo dia se tudo estiver em estoque e no meu caso isso não foi verdade
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Pedido conforme enviado em poucos dias.
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, preços competitivos, ampla gama de produtos.
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
No geral, diria que está bom, embora as receitas que continham a massa sempre parecessem ainda cruas e crocantes durante a mordida
Avaliação traduzida
V
Nota: 2 em 5
Os prazos são bem respeitados, infelizmente recebi 2 géis vazados e não tenho retorno do serviço pós-venda.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo incômodo. Após verificação, uma resposta foi realmente enviada a você. Em agosto, nosso serviço de atendimento ao cliente foi muito solicitado, o que infelizmente prolongou nossos prazos de atendimento ao cliente — nossas desculpas.
Obrigado novamente pela sua paciência.
Atenciosamente,
Obrigado pela sua mensagem e desculpe pelo incômodo. Após verificação, uma resposta foi realmente enviada a você. Em agosto, nosso serviço de atendimento ao cliente foi muito solicitado, o que infelizmente prolongou nossos prazos de atendimento ao cliente — nossas desculpas.
Obrigado novamente pela sua paciência.
Atenciosamente,
J
Nota: 4 em 5
Tudo correto
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C
Nota: 4 em 5
As massas carbonara estavam intragáveis.
Avaliação traduzida
T
Nota: 2 em 5
Me foi oferecido um gesto comercial por um pedido de pacote com liofilizados que não estava na descrição e que eu não gosto... Depois não respondem mais, eu gostaria desse gesto apenas para comprar de novo com vocês a diferença.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e desculpe pela confusão. Após verificação, nós realmente respondemos no dia 14 de agosto oferecendo um vale de compra no valor de um liofilizado devido ao conteúdo do pacote que não lhe agradou.
É provável que nosso e-mail tenha se perdido ou sido classificado como indesejado. Para encerrar rapidamente:
posso lhe reenviar imediatamente o código do vale de compra;
Mais uma vez, desculpe pelo incômodo: estamos garantindo que você possa aproveitar este gesto comercial sem esperar.
Atenciosamente,
Obrigado pela sua mensagem e desculpe pela confusão. Após verificação, nós realmente respondemos no dia 14 de agosto oferecendo um vale de compra no valor de um liofilizado devido ao conteúdo do pacote que não lhe agradou.
É provável que nosso e-mail tenha se perdido ou sido classificado como indesejado. Para encerrar rapidamente:
posso lhe reenviar imediatamente o código do vale de compra;
Mais uma vez, desculpe pelo incômodo: estamos garantindo que você possa aproveitar este gesto comercial sem esperar.
Atenciosamente,
A
Nota: 2 em 5
Enviei uma mensagem para informar que um dos pacotes recebidos chegou aberto. Não queria fazer uma devolução apenas por um pacote. Pedi que me fizessem uma proposta (um gesto comercial, por exemplo). Nenhuma resposta, exceto uma mensagem automática que não levava em conta meu pedido. Eu teria apreciado conversar com uma pessoa de verdade e que me considerassem. Atualmente, meu problema ainda não foi resolvido.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Peço desculpas pela inconveniência. Após verificação da nossa parte, não encontramos nenhum e-mail seu sobre um pacote que chegou aberto (exceto a mensagem automática de confirmação de recebimento). É possível que sua mensagem tenha se perdido ou sido filtrada, de qualquer forma, vamos resolver seu problema imediatamente.
Para que possamos finalizar a solução de sua escolha, você pode me confirmar:
Seu número de pedido,
A referência do pacote em questão,
Nós lhe oferecemos imediatamente, à sua escolha:
Reenvio gratuito do pacote,
Reembolso do pacote pelo meio de pagamento utilizado,
Crédito do valor do pacote para uma próxima compra.
Você pode responder diretamente a esta mensagem ou nos escrever para [email protected] (anexando os elementos acima). Se preferir conversar pessoalmente, estamos disponíveis pelo telefone 02 97 87 23 73 (de segunda a sexta, durante o horário comercial).
Obrigado por nos alertar, seu retorno nos ajuda a melhorar nossos controles de embalagem. Cuidaremos de você assim que recebermos as informações.
Atenciosamente,
Peço desculpas pela inconveniência. Após verificação da nossa parte, não encontramos nenhum e-mail seu sobre um pacote que chegou aberto (exceto a mensagem automática de confirmação de recebimento). É possível que sua mensagem tenha se perdido ou sido filtrada, de qualquer forma, vamos resolver seu problema imediatamente.
Para que possamos finalizar a solução de sua escolha, você pode me confirmar:
Seu número de pedido,
A referência do pacote em questão,
Nós lhe oferecemos imediatamente, à sua escolha:
Reenvio gratuito do pacote,
Reembolso do pacote pelo meio de pagamento utilizado,
Crédito do valor do pacote para uma próxima compra.
Você pode responder diretamente a esta mensagem ou nos escrever para [email protected] (anexando os elementos acima). Se preferir conversar pessoalmente, estamos disponíveis pelo telefone 02 97 87 23 73 (de segunda a sexta, durante o horário comercial).
Obrigado por nos alertar, seu retorno nos ajuda a melhorar nossos controles de embalagem. Cuidaremos de você assim que recebermos as informações.
Atenciosamente,
F
Nota: 4 em 5
Produtos variados e enviados rapidamente
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P
Nota: 4 em 5
Bem
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Muito bem
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J
Nota: 2 em 5
prometeram mercadoria com validade de três anos, mas enviaram produtos com data de validade de menos de seis meses,......reembolsaram 50%
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S
Nota: 4 em 5
top
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F
Nota: 4 em 5
Conforme ao pedido, entrega hiper rápida
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L
Nota: 4 em 5
Muito prático, qualidade globalmente satisfatória. No entanto, ficamos decepcionados com o hachis Parmentier. Todos os outros pratos estavam corretos e nos ajudaram bem. O serviço é excelente: facilidade de pedido e pagamento, opções de entrega, embalagem, prazo de entrega.
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P
Nota: 2 em 5
Meu pedido chegou muito depois da data estimada de entrega, momento em que tive que comprar um produto semelhante em outro lugar. No entanto, o produto agora chegou e tem um bom valor.
Avaliação traduzida
Y
Nota: 4 em 5
Refeições que estão acima do que se pode encontrar em outros lugares. No entanto, a qualidade gustativa de alguns pratos ainda precisa ser melhorada (ex: hachis Parmentier).
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M
Nota: 4 em 5
O processo de compra muito bem. O único problema é que alguma comida está pensada para que a água cozinhe o produto, e em alta montanha isso é mais complicado porque a água ferve a menos temperatura.
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J
Nota: 4 em 5
tudo ok, pequeno problema com o envio
Avaliação traduzida
L
Nota: 4 em 5
A única reclamação foi a companhia de transportes SEUR que deixou meu pacote em um ponto pack estando eu em casa esperando o pedido e sem meu consentimento. Por outro lado, não tenho nenhuma queixa, tudo perfeito.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
As refeições são boas no geral, no entanto, o antigo chili con carne do ano passado nos deu uma indigestão. Não é nada bom em plena montanha.
Avaliação traduzida
H
Nota: 2 em 5
O pacote chegou via SEUR em uma caminhonete não refrigerada em um dia que estávamos a 38º à sombra. Os produtos de comida úmida e a carne seca chegaram quentes, acima dos 30º máximos recomendados pelo fabricante. Ainda não o experimentei, mas me preocupa que tenham estragado.
Avaliação traduzida