Entrega rápida e confiável com expedição cuidadosa; os pedidos chegam dentro do prazo, bem embalados e conforme descrições, com grande variedade de produtos para atividades ao ar livre.
Qualidade dos artigos destacada; itens chegam conforme a descrição, com embalagem adequada, incluindo opções de comidas liofilizadas de alta qualidade e uma boa relação preço-valor.
Atendimento ao cliente e suporte eficientes; atendimento disponível, competente e amigável, com solução rápida de questões e facilidade para reembolsos sem complicações.
Experiência geral consistently positiva; site confiável com ampla gama de produtos, envio rápido e comunicação clara, resultando em repetidas compras e recomendações fortes.
O pedido não saiu conforme indicado no site, conforme indicado, o pedido sai no mesmo dia para pedidos antes das 13:00, e não foi assim. O resto perfeito, bom produto e melhor preço.
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I
Ines F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2025
Prato diversificado e bom Pontos a melhorar: dosagem da água muito aproximativa, não está escrito no aviso que é necessário remover o sachê que absorve o oxigênio e faz muito misturar, senão fica crocante, uma pena
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G
Ghislaine Q.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/06/2025
Nenhuma notícia sobre a substituição de um pacote que chegou danificado
Avaliação traduzida
M
Maryvonne K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2025
Apesar de um erro na preparação do pedido, o serviço ao cliente reagiu de forma muito profissional e rápida.
Avaliação traduzida
A
Alexandre L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/06/2025
Olá, estou dando duas estrelas, não por causa da qualidade dos produtos, que é impecável, mas porque pedi 4 barras energéticas e recebi apenas 2 no meu pacote. Apesar das minhas solicitações, não recebi nenhuma resposta do serviço ao cliente há várias semanas, nem reembolso. Não estou preocupada com 4 €, claro... mas ainda bem que eram 'apenas' barras energéticas, e não um produto mais caro.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Lamentamos sinceramente por esta omissão, bem como pelo atraso na resposta às suas solicitações. De fato, tivemos um atraso no tratamento dos e-mails nesse período.
Como combinado alguns dias após sua mensagem, procedemos com o reembolso das barras faltantes.
Obrigado pelo seu retorno, que nos ajuda a melhorar a qualidade do nosso serviço.
M
Mathilde J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2025
Top
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L
Ludovic D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/06/2025
Satisfeito. Produto conforme às expectativas.
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F
Foucher C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/06/2025
Recebi meu Toaks Popote sem problemas. No entanto, acho que o item está com defeito, pois havia um arranhão no interior do Popote. Por causa disso, assim que eu cozinho algo no Popote, a comida racha e gruda no fundo. Se possível, gostaria de trocar o Popote por um funcional.
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C
Christophe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2025
O envio estava bloqueado porque faltava um produto. Sem meu acompanhamento, eu teria ido fazer trilha sem meus produtos. Caso contrário, estou satisfeito com os produtos
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S
Stéphane M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/05/2025
Houve um atraso na entrega devido a problemas de compensação, mas eu apreciei a troca telefônica que permitiu encontrar uma solução para receber meu pedido em outro local de entrega. Estou totalmente satisfeito com os produtos encomendados
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C
Cabello Martin F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2025
Boa qualidade e o pedido chegou muito rápido.
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D
Didier F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/05/2025
Um pouco cedo para dar uma opinião pertinente
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K
Karim A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Serviço rápido e conforme ao pedido
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F
Fabien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/06/2025
Pedido enviado rapidamente. Boa relação qualidade-preço. Prato de arroz e massas muito bom, um pouco mais decepcionantes os de batata (notadamente o de salmão)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno! Fico feliz que você tenha apreciado nossos pratos. Vamos anotar os que são à base de batata—suas opiniões nos ajudam a sempre escolher melhor nossas opções. Até logo!
J
Johnny F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/05/2025
Os produtos Sempre conforme e uma boa entrega realizada
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M
Mikel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/05/2025
Boa tarde: Em linhas gerais, estou muito contente com a quantidade de produtos que vocês têm em seu site, a entrega foi boa e a qualidade do produto muito boa. Atenciosamente, Mikel
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pela sua mensagem!
V
Vincent J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2025
Super
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F
Florent M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/05/2025
Sempre eficiente e cordial, apenas um pouco decepcionante na minha última encomenda não ter recebido uma informação mais cedo. O que atrasou ligeiramente a entrega em relação ao prazo inicialmente acordado (nada grave também)
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua mensagem e pela sua fidelidade. Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito e levamos em conta seu comentário para melhorar nossa comunicação. Até breve para novas aventuras!
D
Dan P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2025
Como infelizmente me entregaram o artigo errado primeiro, mas a troca funcionou muito bem.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos que você tenha recebido inicialmente o artigo errado. Ficamos ainda mais felizes que a troca ocorreu sem problemas e que você está satisfeito.
Estamos fazendo todo o possível para melhorar continuamente nosso serviço e esperamos recebê-lo novamente no futuro.
Muito obrigado pela sua compreensão e confiança!
A
Alexandre C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2025
Bem
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F
Francisco E. S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2025
Eficiência é a palavra
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R
Roger T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/04/2025
Muito bem
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A
Alexandre A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/05/2025
As dosagens indicadas para a água nem sempre são perfeitas, dependendo das receitas fica um pouco molhado ou, ao contrário, não totalmente reidratado. No entanto, as receitas são globalmente boas e práticas para levar.
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G
Gabi F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/05/2025
Comp sempre bom serviço e rapidez
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J
Jean B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/05/2025
A oferta de liofilizados é muito completa e de qualidade. O problema está na consideração dos descontos e vales. Isso vai melhorar
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá Jean,
De fato, podemos encontrar alguns problemas! Mas estamos fazendo tudo o que podemos para melhorar nossos serviços a fim de garantir um atendimento de qualidade, à altura do que você merece. Não hesite em nos informar sobre os problemas que você encontra ao aplicar as promoções e nós reembolsaremos a diferença.
M
Miguel F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/05/2025
É para emergências, então ainda não experimentei, mas parece bom
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C
Corre T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/04/2025
Produto conforme, mas expedição catastrófica, paguei mais caro para ter um cronopost em um dia. Pedido feito no dia 29 após as 18h, contando o feriado, eu deveria ter recebido este pedido no dia 2... após vários adiamentos por razões técnicas e por aí vai, recebi meu pedido no dia 7, entregue nos correios e não em minha casa! Um pouco longo, considerando o custo adicional!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega e entendemos sua decepção, ainda mais com um envio expresso. Da nossa parte, o pedido foi enviado imediatamente de nossa parte, mas imprevistos relacionados ao transporte infelizmente perturbaram os prazos. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos ver juntos um gesto comercial.
A
Arnaud B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/04/2025
É sempre um prazer fazer pedidos na Lyophilisé&co.
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Resposta de Liofilizado & Co
É sempre um prazer entregar para você :)
Muito obrigado e até logo!
F
François Larochette De R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/04/2025
Entrega não expedida dentro do prazo esperado, mesmo que o atendimento ao cliente tenha sido de qualidade
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo atraso na expedição, mas estamos felizes que nosso atendimento ao cliente tenha atendido às suas expectativas. Estamos à sua disposição para seus próximos pedidos.
D
Didier Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2025
Está bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado por este comentário. Esperamos vê-lo em breve!
T
Tangi G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/04/2025
Globalmente satisfeito com os produtos recebidos, pequeno problema de consistência, no entanto, com os produtos que contêm peixe ou carne. Atenciosamente.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Fico feliz em saber que você está globalmente satisfeito. Para os produtos que contêm peixe ou carne, a textura pode às vezes variar de acordo com a receita ou a marca. Não hesite em nos informar suas preferências, poderemos aconselhá-lo da melhor forma. Até breve!
B
Bryan M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2025
Grande pedido de 30 refeições para uma viagem. Fiquei muito surpreso e satisfeito com a quase totalidade dos pratos. Entrega cuidadosa e rápida. Grande + para a brandade, o hachis parmentier, o frango caipira e legumes, assim como para a truffade. Realmente ótimo, mal posso esperar para provar os outros. Dou 4 / 5 porque fiquei decepcionado com a semolina mexicana e as massas indianas que não achei muito boas (exceto em caso de sobrevivência!)
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Resposta de Liofilizado & Co
Estamos felizes em saber que a maioria das refeições agradou vocês :)
E quanto ao resto... É verdade que as misturas de especiarias podem não agradar a todos. Mas é certo que para a sobrevivência, isso ajuda. A vantagem do nosso site é que temos muitas outras opções deliciosas que podem agradar vocês! Seria um prazer acompanhá-los mais uma vez na sua próxima viagem.
B
Bernard T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2025
Muitas opções, preços razoáveis, entrega rápida. Mas me oferecer para comprar todas as semanas, é meio assim.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião!
Alguns clientes gostam de estar atualizados sobre as novidades, mas você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento se não quiser mais receber e-mails semanais :)
P
Patrick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/04/2025
bem
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado!
A
Alain B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
Ampla escolha de artigos
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Resposta de Liofilizado & Co
O mais difícil é escolher ;)
R
Rodríguez Fernández José M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/03/2025
Muitos problemas para a recepção do pacote nos pontos de coleta
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá,
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que você teve dificuldades para retirar seu pacote no ponto de coleta.
Sabemos o quão importante é uma entrega fluida, e trabalhamos todos os dias com nossos parceiros para melhorar esse serviço. Não hesite em entrar em contato conosco diretamente assim que surgir um problema: estamos aqui para ajudar e encontrar uma solução rapidamente.
Esperamos que os produtos lhe tragam plena satisfação.
Atenciosamente,
P
Philippe B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2025
entrega super rápida. produto conforme
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu pedido!
S
Steven D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2025
boa variedade incluindo pratos orgânicos, preços competitivos, serviço agradável e eficiente, entrega rápida. Uma referência.
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J
Jean-Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2025
Os produtos que eu queria com uma boa relação qualidade/preço
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P
Pascal H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2025
Bom serviço de pedido e entrega, mas ainda não consomei os produtos, mas na maioria eu os conheço!
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