A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Os liofilizados são sempre de alta qualidade, mas a entrega apresentou problemas. A entrega é garantida rápida e chegou bem depois da minha partida de férias. Uma pena.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado seu tempo para nos deixar sua opinião. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, que ultrapassou nosso prazo habitual. Em caso de problema semelhante no futuro, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente, que fará o possível para ajudá-lo a encontrar uma solução. A equipe Lyo ???
A
Antoine P.
Nota: 4 em 5
Boa escolha de produtos, preços razoáveis, envio bastante rápido. Rede de pontos de entrega bastante surpreendente... (o meu estava fechado). Muito satisfeito no geral.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião! Estamos felizes que você esteja globalmente satisfeito com nossos produtos e preços. Pedimos desculpas pelo problema com o ponto de entrega. Não hesite em nos contatar se você tiver outras perguntas ou necessidades. A equipe Lyo ???
L
Lucie M.
Nota: 4 em 5
Os artigos chegaram em uma caixa rasgada. Felizmente, estavam intactos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo estado da caixa na chegada. Estamos felizes que os itens estejam intactos. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente se precisar, estamos à sua disposição.
T
Theo R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Alejandro M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
E
Elise D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
James J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente com seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
W
William J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
Fiquei bastante decepcionado com a data de validade em apenas 2 anos
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua decepção em relação à data de validade. Não hesite em contatar diretamente nosso serviço de atendimento ao cliente, que o ajudará a encontrar uma solução. A equipe Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Rapidez na preparação, entrega e escolha do tipo de entrega. Escolha e qualidade dos produtos oferecidos, tanto do lado do material quanto do liofilizado
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
O pacote é grande e pesado. Muitas embalagens.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Estamos nos esforçando para reutilizar as caixas sempre que possível e reduzir nossas embalagens. Continuaremos a trabalhar em soluções para otimizar nossos envios. Sua opinião é valiosa para nos ajudar a melhorar. A equipe Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 em 5
Olá, o material solicitado está conforme, demorou um pouco a chegar, mas tudo bem. Eu recomendo a panela de 1L em vez de 75cL, sem saber eu peguei a menor, eu deveria ter pensado nisso!
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, nós despachamos seus pedidos em até 48h. Depois, isso depende da escolha do transportador. Se você encontrar um atraso, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. A equipe lyo
S
Sophie T.
Nota: 2 em 5
Não recebi o pedido porque faltava o número da rua
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos por este incidente. Nossa equipe fez o necessário. Não hesite em voltar a nós se precisar. A equipe Lyo ???
M
Manon D.
Nota: 4 em 5
Correto, entrega no tempo e hora
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 em 5
Rapidez na expedição e pedido conforme.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
Havia apenas um dos pacotes que estava um pouco danificado, furado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback e desculpe pelo incidente. Não hesite em nos contatar em [email protected] para que possamos ajudá-lo. A equipe Lyo
A
Antoine M.
Nota: 2 em 5
Entrega em 96h em vez de 48h como anunciado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Lamentamos pelo atraso na sua entrega. Enviamos os pedidos em até 48h, mas os prazos de entrega dependem do transportador. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Obrigado pela sua paciência. A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 em 5
O profissionalismo
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
J
Jean T.
Nota: 4 em 5
Indicar o custo de cada porção alimentar considerando a água a ser adicionada.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Estamos anotando sua sugestão. A equipe Lyo
O
Olivia J.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
Rapidez no pedido, qualidade, sabor. Preço por peso muito elevado.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Levamos em conta a sua observação sobre o preço. A equipe Lyo ???
C
Carlos F.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você tiver encontrado um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
A
Antoine T.
Nota: 2 em 5
Produtos conforme as expectativas, mas a entrega foi feita em um ponto de coleta diferente do solicitado, a 40 minutos de carro!!
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C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
A experiência com liofilizado sempre foi excelente, mas a experiência com a SEUR é nefasta. O último pacote eu tive que ir buscar em um cybercafé, que é o lugar utilizado pelas pessoas deslocadas para enviar dinheiro para seus familiares em outros continentes. Segundo a SEUR, o endereço está mal colocado. Já recebi mais pacotes de vocês e quando é SEUR sempre ocorre que há algum problema e eu tenho que me deslocar para buscar o pacote, quando contratei a entrega em domicílio. Agradeceria se vocês entrassem em contato com a SEUR e os informassem sobre seu mau serviço. Além disso, também agradeceria se utilizassem outra empresa de transporte para que sua reputação não seja afetada por um terceiro.
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos, mas lamentamos sinceramente os problemas encontrados com nosso transportador, SEUR. Anotamos suas observações e compreendemos sua frustração. De fato, não temos controle direto sobre as ações da SEUR, mas levaremos em conta sua experiência e tentaremos encontrar uma solução para que esse tipo de problema não ocorra no futuro. Se isso acontecer novamente, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos ajudá-lo. Agradecemos sua compreensão e fidelidade.
F
Fatima B.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
M
Michel R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
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Sophie R.
Nota: 4 em 5
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Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Rever o prazo de pagamento, o pagamento na quase data do pedido antes da expedição não é muito agradável nem muito comunicativo..
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para deixar este comentário! Estamos anotando sua sugestão ??. A equipe Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 em 5
Pacote preparado com cuidado com produtos de qualidade (ainda não testados).
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Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
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