A loja demonstra consistência em entregar rapidamente, com várias menções a entregas rápidas e envio em tempo, além de embalagens adequadas e produtos que chegam conforme o pedido. A variedade de produtos para atividades ao ar livre é destacada como ampla, com opções bem descritas, direcionadas e de boa relação entre qualidade e desempenho, especialmente para caminhadas leves e autônomas. O atendimento é citado como eficiente e atencioso, com serviços como modificações de pedidos em tempo real e suporte rápido, contribuindo para uma experiência de compra confiável e satisfatória. A confiabilidade é reforçada pela precisão das descrições, disponibilidade de produtos conforme descrições e pela consistência no cumprimento de prazos.
Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema com seu pedido. A equipe da Freezedried & Co
C
Claire D.
Nota: 4 em 5
Muito bom para o pacote ultra, no entanto, um pequeno porém, há um dos beef Jerky que foi colocado que não corresponde ao do planejamento do dia quatro.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Quanto aos pacotes, de fato, o PDF fornecido é apenas para fins informativos e é possível que alguns produtos sejam modificados para itens semelhantes. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.
O
Omar B.
Nota: 4 em 5
O serviço ao cliente é reativo. Os pedidos são processados muito rapidamente e os pacotes são enviados rapidamente. O único ponto negativo é que há bastante material frequentemente fora de estoque, o que às vezes é um pouco frustrante. Também faltam as tendas da Durston... uma pena. De resto, acho que é realmente uma excelente marca, a recomendar.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelo seu retorno! Estamos trabalhando para melhorar nossa disponibilidade em estoque e ampliar nossa gama de produtos. Estamos anotando sua sugestão. A equipe Lyo ???
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido e alimento de sobrevivência bom. Bom para a sobrevivência.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo ???
L
Laurent B.
Nota: 4 em 5
Ainda não experimentei tudo.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Não hesite em nos deixar uma avaliação assim que você experimentar nossos produtos. A equipe Lyo ???
A
Anais M.
Nota: 4 em 5
Ainda não utilizado, mas exatamente como meu pedido. Exceto que o botijão de gás não cabe na panela, terei que verificar na próxima encomenda.
Avaliação traduzida
C
Carlos M.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
M
Mehdi B.
Nota: 4 em 5
Bom custo-benefício dos itens pedidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! A equipe Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 em 5
Rapidez e eficiência!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Laurent L.
Nota: 4 em 5
Gosto da rapidez, então perfeito. Para falar mais sobre a qualidade do meu pedido, poderei fazê-lo quando a pessoa para quem eu o enviei me trouxer, em abril.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi o pedido, está retido há 3 dias na sede da cronopost manresa.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Desculpe pela inconveniência, os prazos de entrega na Espanha podem variar com a temporada festiva. No entanto, vimos que seu pedido foi entregue no dia seguinte à sua mensagem. Obrigado pela sua compreensão. Um abraço, a equipe da Lio.
H
Hugo M.
Nota: 4 em 5
Geralmente compro produtos de longa duração em pacotes de um "certo" peso. Parece que não é mais possível ser realmente entregue "em casa". Portanto, sempre tenho que carregar a pé alguns (!) quilos do ponto de entrega até minha casa, já que é impossível estacionar um carro nas proximidades. Difícil, muitas vezes...!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua opinião e desculpe pelos incidentes. Infelizmente, a política dos transportadores em termos de volume de pacotes varia (sem realmente uma explicação). Na sua próxima encomenda, não hesite em nos contatar para que possamos garantir que uma entrega em casa ocorrerá (seja através da etiqueta do pacote ou com volumes menores). Obrigado pela sua compreensão, atenciosamente. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
à altura das minhas expectativas
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! A equipe Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 em 5
reatividade, rapidez, conformidade
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyo :)
L
Lucas R.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pena que alguns produtos estão mais caros, 2€ a mais, enquanto antes do covid era mais razoável.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos sua preocupação em relação ao aumento dos preços. Desde o COVID, tivemos que enfrentar uma inflação significativa dos custos. Essa situação nos obrigou a ajustar nossos preços para manter a qualidade e a diversidade de nossos produtos. Continuamos dedicados a oferecer a melhor relação qualidade-preço. Obrigado pela sua compreensão e fidelidade.
J
Jean R.
Nota: 4 em 5
A rapidez
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu retorno, não hesite em nos contatar se você encontrou um problema durante o seu pedido. A equipe Lyo
H
Hugo T.
Nota: 4 em 5
Bom, mas caro e não muitos presentes de fidelidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback. Estamos anotando suas sugestões. Tenha um bom dia. A equipe Lyo
L
Lucie T.
Nota: 4 em 5
Muito bom, pequeno problema na entrega e no prazo, mas para o resto nada a reclamar
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para o seu problema de entrega. A equipe Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 em 5
pacote chegou em bom estado e bastante rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
P
Pierre T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 em 5
Todos os pratos são bons
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um grande obrigado pelo seu feedback. A equipe Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Não hesite em nos contatar se você encontrar um problema ao fazer seu pedido. A equipe Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
Enviaram o produto errado, mas propõem alternativas
Avaliação traduzida
T
Theo T.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Um incidente durante o seu pedido? Diga-nos o que podemos melhorar :) A equipe Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
site bem feito, no entanto os estoques estão frequentemente baixos ou esgotados. Produto de qualidade, boa comida, mas o transportador é um pouco violento, a cada pedido eu recebo pratos esterilizados que chegam quebrados entre 1 e 3 por entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado pelos seus elogios ao nosso site. Lamentamos sinceramente os inconvenientes relacionados aos níveis de estoque. Não hesite em nos contatar para obter informações sobre nossos prazos de reabastecimento, você também pode se inscrever para receber alertas de disponibilidade dos produtos para ser informado em tempo real. Quanto aos problemas de entrega, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Também encaminharemos seu retorno ao nosso serviço logístico. Obrigado por compartilhar sua experiência. A equipe Lyo ???
C
Claire R.
Nota: 4 em 5
Chegou a tempo nos correios, ainda não provei. Mas muito bem embalado, então confio.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia ;) A equipe Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 em 5
4 estrelas porque o atendimento ao cliente é excelente (pedido de modificação de pedido perfeitamente atendido), respeito pelos prazos de entrega, e embalagem de comida já preparada em sacos individuais por dia de prova (pacote ultratrail 4 dias). Por que não 5 estrelas então? Porque a corrida é em 3 semanas e eu ainda não tenho uma opinião sobre a qualidade dos produtos em si, mas não estou preocupado!
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Uau! Obrigado pela sua opinião e pela sua confiança :) Bons testes para você! A equipe Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 em 5
Alguns produtos essenciais faltando por um longo período. Estou pensando nas mochilas.
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Resposta de Liofilizado & Co
Olá, de fato estamos enfrentando atrasos para as mochilas, incluindo Osprey, mas isso não deve demorar a chegar agora. Você pode colocar um alerta de disponibilidade nos artigos que lhe interessam para receber um e-mail quando esses artigos estiverem de volta ao estoque ;) Tenha um bom dia para você!
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela avaliação. A equipe da Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado por ter dedicado um tempo para avaliar a Lyophilise & Co. Obrigado pela sua confiança. A equipe da Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 em 5
Uma grande variedade e o respeito por uma entrega rápida. Obrigado e boa caminhada a todos
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela sua confiança após o seu pedido feito em nosso site :) A equipe Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pela nota! A equipe Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Muito obrigado :) A equipe Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 em 5
Tudo bem Um pouco caro??
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu feedback! Não hesite em dar uma olhada na nossa aba "Descarte" em nosso site para aproveitar diversos descontos em alimentos e materiais ;) A equipe Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 em 5
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Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
A equipe da Liofilizado & Co agradece sua nota.
T
Theo D.
Nota: 2 em 5
Não recebi um e-mail quando o pedido foi enviado. Fiz uma solicitação através do formulário para saber como estava, sem respostas após 48h. Depois de telefonar, foi resolvido, mas no e-mail de retorno, acho que uma palavra de desculpas ou um pequeno gesto não teria sido demais. Vamos ver ainda a recepção do pacote.
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Olá, Nossas equipes estão fazendo o máximo para responder rapidamente às solicitações. No entanto, com nossa recente mudança e as férias de verão, nossos prazos de resposta estão mais longos do que o habitual. Quanto ao seu pedido, pedimos mais uma vez desculpas pela espera e pela falta de informações de rastreamento sobre seu pacote.
E
Ethan T.
Nota: 4 em 5
Sem problema
Avaliação traduzida
Resposta de Liofilizado & Co
Obrigado pelo seu comentário! Tenha um ótimo dia :) A equipe Lyo
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