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A
Nota: 5 em 5
O produto certo ao preço certo e dentro do prazo. Perfeito.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de LOFT ATTITUDE
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 3 239 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Loja Loft Attitude destaca-se pela qualidade dos produtos, com muitas menções a artigos de decoração e candeeiros de excelente qualidade que chegam bem embalados e protegidos, mantendo-se fiéis à descrição. A entrega é repetidamente elogiada pela rapidez, cuidado na embalagem e envio sem problemas, com vários casos de entrega em prazos curtos e pacotes cuidadosamente preparados. O serviço ao cliente aparece como eficiente e atento, com acompanhamento das encomendas, comunicação clara e disponibilidade por telefone, além de situações de acompanhamento pós-venda de qualidade. A experiência de compra é descrita como muito boa ou perfeita, com satisfação geral quanto ao estado dos itens recebidos e à confiabilidade da empresa.
Todas as avaliações
A
Nota: 5 em 5
Boa experiência com a Loftattitude, totalmente satisfeito com esta encomenda. Tudo correu bem, tanto a encomenda como a entrega. Absolutamente nada a apontar.
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A
Nota: 5 em 5
Encontrei facilmente neste site o que queria
Encomenda perfeita
Entrega rápida
Avaliação traduzida
Encomenda perfeita
Entrega rápida
A
Nota: 4 em 5
Entregue em bom estado e dentro do prazo, portanto, «muito bem». A observação abaixo justifica apenas o «bem».
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
A entrega estava prevista para dois dias depois; uma semana mais tarde, não sabíamos onde estava a encomenda. Depois de muitas chamadas, encontrámos a encomenda como que por magia.
Avaliação traduzida
Resposta de LOFT ATTITUDE
Olá, lamentamos este inconveniente. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para cumprir os prazos de entrega anunciados, mas podem ocorrer atrasos devido a problemas logísticos alheios à nossa vontade. Agradecemos a sua paciência e esperamos que esteja satisfeito com o produto."
A
Nota: 5 em 5
Nada a apontar, tudo perfeito. O site é muito bom, a entrega foi perfeita e o produto veio cuidadosamente embalado.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Sério
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A
Nota: 5 em 5
Super eficiente!!
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Belas sugestões e variedade de objetos
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Recebida com o tampo partido e a mesa é muito pequena.
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Cara Cliente, Confirmamos que recebemos as suas fotografias e que encaminhámos a sua reclamação ao nosso fornecedor Kare Design. Vamos enviar-lhe imediatamente uma nova mesa. Continuamos inteiramente à sua disposição para qualquer informação adicional que deseje obter. Atenciosamente, Serviço de Apoio ao Cliente Loft Attitude
A
Nota: 4 em 5
A encomenda foi prometida em 48 horas. Encomendada no dia 2 e prevista para o dia 4, na verdade chegou no dia 7 por volta do meio-dia. Portanto, não confie nas 48 horas!
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Cara Cliente, enviámos a sua encomenda no dia 02/09, mas infelizmente todos dependemos dos correios e dos seus eventuais atrasos. Naturalmente, vamos transmitir esta informação ao nosso gestor de conta da Colissimo para que melhorem os seus compromissos. Lamentamos sinceramente este incómodo e esperamos voltar a vê-la em breve no nosso site. Atenciosamente, Serviço de Apoio ao Cliente LOFT ATTITUDE
A
Nota: 1 em 5
Esta compra era um presente de aniversário. Indicaram que a entrega seria na segunda-feira e, na quinta-feira à noite, ainda não recebi nada.
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Caro Cliente, enviámos a sua encomenda no próprio dia da compra, com o número de seguimento Colissimo 6M17914485519. De acordo com o seguimento da Colissimo, através dos Correios, a sua encomenda não pôde ser entregue na segunda-feira porque o ponto de recolha que escolheu ao fazer a encomenda está fechado todas as segundas-feiras. No entanto, está à sua espera desde terça-feira no ponto de recolha, no seguinte endereço: NATUR ELLES FLEURS, 1204 ROUTE DE GENEVE, 74150 VALLIERES.
Segue a mensagem dos Correios: «A sua encomenda está à sua espera no ponto de recolha durante 3 dias úteis, se for numa estação Pickup Station; 10 dias úteis, se for num ponto de recolha comercial; ou 15 dias de calendário, se for num cacifo num posto dos Correios. Não demore a ir buscá-la! Será entregue mediante apresentação de um documento de identificação no ponto de recolha comercial. Para levantar a encomenda num cacifo, tenha consigo os códigos que lhe foram enviados.»
Da próxima vez, não espere: contacte diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número 0494798212 para analisarmos em conjunto os seus problemas de entrega, pois, sem que nos informe, consideramos que a sua encomenda foi entregue.
Esperamos ter-lhe fornecido as informações necessárias para levantar a sua encomenda. Estamos inteiramente à sua disposição para qualquer informação adicional que pretenda obter.
Atenciosamente,
O Serviço de Apoio ao Cliente
LOFT ATTITUDE
Segue a mensagem dos Correios: «A sua encomenda está à sua espera no ponto de recolha durante 3 dias úteis, se for numa estação Pickup Station; 10 dias úteis, se for num ponto de recolha comercial; ou 15 dias de calendário, se for num cacifo num posto dos Correios. Não demore a ir buscá-la! Será entregue mediante apresentação de um documento de identificação no ponto de recolha comercial. Para levantar a encomenda num cacifo, tenha consigo os códigos que lhe foram enviados.»
Da próxima vez, não espere: contacte diretamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número 0494798212 para analisarmos em conjunto os seus problemas de entrega, pois, sem que nos informe, consideramos que a sua encomenda foi entregue.
Esperamos ter-lhe fornecido as informações necessárias para levantar a sua encomenda. Estamos inteiramente à sua disposição para qualquer informação adicional que pretenda obter.
Atenciosamente,
O Serviço de Apoio ao Cliente
LOFT ATTITUDE
A
Nota: 5 em 5
Simples, rápido, eficiente e produto conforme. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Pela foto disponível no site, o produto parece não ter fio elétrico, mas, na verdade, é necessário ligá-lo à tomada para que a lâmpada funcione; portanto, tem um fio elétrico de ligação.
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A
Nota: 5 em 5
Artigo de acordo com o que pretendia.
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A
Nota: 4 em 5
Tudo ok
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Site bem concebido.
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A
Nota: 5 em 5
Rapidez de resposta. É tranquilizador falar sempre com a mesma pessoa ao telefone.
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A
Nota: 4 em 5
Pequeno atraso na entrega, mas telefonaram para explicar o motivo. Entrega perfeita, produto bem embalado, chegou em bom estado e correspondeu às nossas expectativas.
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A
Nota: 5 em 5
Produto de acordo com as minhas expectativas e muito bem embalado. Nada a dizer sobre a entrega.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito! Serviço e entrega no topo.
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A
Nota: 5 em 5
Consegui falar com o gerente por telefone. Foi muito profissional e prestável na organização da minha entrega, apesar da falta de stock e de eu estar de férias. Conseguiu adiar a entrega para que eu a recebesse assim que regressasse. Acompanhamento muito bom da encomenda e mesa muito bem embalada/protegida. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Bom prazo de entrega
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom, excelente escolha, site fluido....
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A
Nota: 5 em 5
Prazo de entrega, embalagem e qualidade do produto: tudo perfeito!
Obrigado
Avaliação traduzida
Obrigado
A
Nota: 5 em 5
Encomenda chegou muito rapidamente, produto de acordo com as minhas expectativas.
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A
Nota: 5 em 5
Prazo de entrega muito satisfatório
Encomenda recebida em muito bom estado
Boa relação com o serviço de apoio ao cliente
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Encomenda recebida em muito bom estado
Boa relação com o serviço de apoio ao cliente
A
Nota: 5 em 5
Serviço muito eficiente.
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A
Nota: 4 em 5
Entregador simpático e agradável
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A
Nota: 5 em 5
Site muito claro. Receção da encomenda extremamente rápida. Encomenda em perfeito estado e muito bem embalada.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, recomendo este site.
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A
Nota: 5 em 5
Site muito claro, entrega rápida e cuidadosa. O artigo corresponde à descrição
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Uma primeira encomenda chegou danificada, apesar da embalagem ser excelente (problema do fabricante?). Uma chamada, envio de fotos e, três horas depois, um e-mail dos Correios a anunciar um novo envio!!! Nova encomenda... tão cuidadosamente protegida como a primeira... chegou bem e em bom estado..
Obrigado a esta empresa pelo atendimento telefónico e pela excelente rapidez de resposta.
Obrigado, senhor, por me ter tranquilizado quando fiquei tão dececionado com o primeiro envio. Fiz bem em confiar em si.
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Obrigado a esta empresa pelo atendimento telefónico e pela excelente rapidez de resposta.
Obrigado, senhor, por me ter tranquilizado quando fiquei tão dececionado com o primeiro envio. Fiz bem em confiar em si.
A
Nota: 4 em 5
O produto estava esgotado. Mas gostei de ser sempre bem atendida ao telefone.
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A
Nota: 5 em 5
A minha encomenda chegou muito rapidamente, excelente serviço de apoio ao cliente
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A
Nota: 5 em 5
Excelente atendimento personalizado, ainda por cima com chamadas dos funcionários do site antes do envio para confirmar a nossa presença! Produtos frágeis bem embalados e magníficos! Recomendo a 200%
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A
Nota: 2 em 5
Não obtive resposta após a reclamação nem o reembolso do produto.
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Resposta de LOFT ATTITUDE
Cara Cliente,
Pensávamos que o necessário já tinha sido feito, pois enviámos a sua reclamação ao nosso fornecedor SOCADIS no dia 19/07/2021, às 13:28.
Voltaremos a contactá-los na segunda-feira, pois estão encerrados à sexta-feira à tarde.
Lamentamos sinceramente este contratempo, mas fique descansada: vamos apresentar-lhe uma solução.
Da próxima vez, não hesite em contactar-nos pelo número 0494798212 para nos lembrar do assunto.
Atenciosamente,
O Serviço de Apoio ao Cliente
LOFT ATTITUDE
Pensávamos que o necessário já tinha sido feito, pois enviámos a sua reclamação ao nosso fornecedor SOCADIS no dia 19/07/2021, às 13:28.
Voltaremos a contactá-los na segunda-feira, pois estão encerrados à sexta-feira à tarde.
Lamentamos sinceramente este contratempo, mas fique descansada: vamos apresentar-lhe uma solução.
Da próxima vez, não hesite em contactar-nos pelo número 0494798212 para nos lembrar do assunto.
Atenciosamente,
O Serviço de Apoio ao Cliente
LOFT ATTITUDE
A
Nota: 5 em 5
Encomenda conforme
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Serviço muito profissional. Impecável
Avaliação traduzida