Portuguese 
E
Nota: 4 em 5
Produto coincide com a descrição
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Todas as avaliações
C
Nota: 5 em 5
Tudo bem
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Ótimo, reativo e competente
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Muito bem
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito ...!
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Igualzinho à foto
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
N
Nota: 5 em 5
Genial
Avaliação traduzida
L
Nota: 3 em 5
A atenção nota 10 e o envio e o produto, genial. Mas não serviu o tamanho e as devoluções são um pouco complicadas.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Laura, obrigado pelo seu pedido e pela sua avaliação.
Na nossa política de devoluções está tudo explicado sobre como realizá-las. Obrigado pela sua opinião e esperamos que tenha ficado esclarecido!
Ignacio, do atendimento ao cliente.
Na nossa política de devoluções está tudo explicado sobre como realizá-las. Obrigado pela sua opinião e esperamos que tenha ficado esclarecido!
Ignacio, do atendimento ao cliente.
C
Nota: 5 em 5
A melhor confirmação de pedido que já recebi na minha vida. Entrega super rápida.
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Entrega rápida
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
genial!!
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Envio rápido
Avaliação traduzida
V
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e muito rápido
Avaliação traduzida
Á
Nota: 5 em 5
bom serviço
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Boa relação qualidade/preço. O pedido chegou pontualmente.
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Satisfeito
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Ótimo produto e envio rápido!
Avaliação traduzida
S
Nota: 5 em 5
Tudo correto
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Ótima loja, com uma ampla gama de produtos de qualidade para surfistas e um serviço amigável.
Avaliação traduzida
E
Nota: 1 em 5
Pedi 5 pastilhas de parafina, chegaram apenas 4, reclamei por telefone e me mandaram um e-mail dizendo que tinham enviado tudo, respondi ao e-mail dizendo que só recebi 4 e não me responderam mais, é lamentável que por 1 pastilha de parafina vocês percam um cliente e obviamente recomendarei aos meus amigos que não comprem mais nada de vocês.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Enrique e obrigado pelo seu pedido. Como conversamos por telefone e e-mail, o sistema verificou que foram enviadas 5 pastilhas, além disso, enviamos por e-mail uma gravação da câmera de segurança com nossa colega colocando as 5 pastilhas na bolsa do seu pedido. Como você nos confirmou, a bolsa chegou fechada, portanto as 5 pastilhas devem estar dentro.
Esperamos que tenhamos conseguido esclarecer.
Um abraço,
Ignacio do atendimento ao cliente.
Esperamos que tenhamos conseguido esclarecer.
Um abraço,
Ignacio do atendimento ao cliente.
A
Nota: 5 em 5
Tudo genial
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
72h entrega em Portugal
Avaliação traduzida
G
Nota: 5 em 5
Preparação do pedido e entrega rápida. Perfeito
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Já comprei algumas vezes e sempre chega tudo bem e rápido. De fato, quando preciso de alguma coisa para consertar a prancha, vou direto para o seu site.
Avaliação traduzida
K
Nota: 5 em 5
Nada a relatar, acompanhamento e expedição rápida
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Envio rápido
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Tudo ótimo como sempre
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e o produto se adaptou à descrição
Avaliação traduzida
D
Nota: 5 em 5
Muito boa atenção, muito rápido o pedido, agradecido.
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Tudo muito bem e rápido, meu pedido chegou em 24 horas!
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Tudo muito bem como sempre.
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Preços bons, facilidade de compra
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Muito contente
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Rápido e embalagem de 100
Avaliação traduzida
P
Nota: 3 em 5
Com a loja tudo correto, o problema é o envio, como a alfândega retém, você entra em uma odisseia de trâmites e pagamentos que no final não valem a pena nem são rentáveis, sem querer prejudicar o vendedor, na minha opinião recomendo não comprar nada acima de 150 euros das Canárias.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Prudencio e obrigado pelo seu pedido. Quando você faz um pedido com envio para as Canárias, é especificado que o envio pode ter custo de alfândega além do pagamento do imposto das Canárias. Com isso, você recebe um aviso da Alfândega para enviar a documentação que pedem e que ao enviá-la, o envio é desbloqueado para que você possa recebê-lo.
Entendemos que é algo tedioso, mas isso não depende nem do transportador nem de nós.
Esperamos que tenha ficado esclarecido.
Um abraço.
Ignacio do atendimento ao cliente.
Entendemos que é algo tedioso, mas isso não depende nem do transportador nem de nós.
Esperamos que tenha ficado esclarecido.
Um abraço.
Ignacio do atendimento ao cliente.
R
Nota: 5 em 5
Profissionais autênticos com um atendimento excelente ao cliente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Ela adorou o presente, obrigado!
Avaliação traduzida
I
Nota: 5 em 5
Meu pedido chegou antes do esperado e tudo como eu havia pedido. Genial
Avaliação traduzida