Portuguese 
J
Nota: 5 em 5
BOM
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Mundo-Surf
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.
Todas as avaliações
X
Nota: 2 em 5
Não recebi uma resposta satisfatória para mim, um defeito no material da leash comprada que se rompeu após quatro dias de uso.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Xabier,
Sentimos que a marca não cobre sua leash na garantia. As quebras no nível do cabo nunca estão cobertas, por não serem um defeito de fabricação. As quebras nessa área ocorrem por uso ou por um pequeno corte que é feito no cabo, e que acaba se partindo quando a leash é esticada.
Saudações,
Sebas
Sentimos que a marca não cobre sua leash na garantia. As quebras no nível do cabo nunca estão cobertas, por não serem um defeito de fabricação. As quebras nessa área ocorrem por uso ou por um pequeno corte que é feito no cabo, e que acaba se partindo quando a leash é esticada.
Saudações,
Sebas
P
Nota: 1 em 5
serviço pós-venda DESFAVORÁVEL. têm muito que melhorar nesse aspecto em relação à concorrência e outras lojas online de diferentes setores.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Pepe,
Sentimos que você não ficou satisfeito com nosso serviço pós-venda. Como dissemos, as etiquetas da resina nós imprimimos, para poder escrever a data de envase e de validade em cada lote que embalamos. Usamos uma impressora a laser de escritório, e pode ser que em algumas a impressão tenha alguma mancha ou não seja da qualidade de uma gráfica. Mas não consideramos que isso seja motivo para trocar por outra lata de resina.
Cuidamos ao máximo da nossa resina, comunicando sobre a data de envase, armazenando em armários específicos (cada armário custa 2500€), e usando embalagem de qualidade. Sentimos que você não valorizou esses aspectos,
Saudações,
Sebastian
Sentimos que você não ficou satisfeito com nosso serviço pós-venda. Como dissemos, as etiquetas da resina nós imprimimos, para poder escrever a data de envase e de validade em cada lote que embalamos. Usamos uma impressora a laser de escritório, e pode ser que em algumas a impressão tenha alguma mancha ou não seja da qualidade de uma gráfica. Mas não consideramos que isso seja motivo para trocar por outra lata de resina.
Cuidamos ao máximo da nossa resina, comunicando sobre a data de envase, armazenando em armários específicos (cada armário custa 2500€), e usando embalagem de qualidade. Sentimos que você não valorizou esses aspectos,
Saudações,
Sebastian
C
Nota: 5 em 5
Gestão excelente, tanto na compra quanto no serviço pós-venda
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Melhor vendedor. App melhorável
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Excelente, fiz um pedido e chegou no dia seguinte, muito obrigado
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Tudo ótimo
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Tudo ok!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Incrível! Super rápido, material 10 pontos! Voltarei a comprar.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Um atendimento rápido e muito eficiente!!
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Ótimas rodas, muito feliz.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
No topo: contato, rapidez no tratamento/entrega...
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Fui à Mundo Surf por resina e mais coisas que precisava e Sebas me atendeu muito bem como sempre. O melhor lugar para comprar material para fazer pranchas de surf.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço. Envio rápido. Recomendado
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Muito boa atenção e rapidez. Muito recomendável.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
MUITO RÁPIDO TUDO E MUITO AMÁVEIS.
Avaliação traduzida
H
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito e com a máxima confiança!
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Pacote recebido rapidamente, e bem embalado
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
O processo de pedido foi fácil e o grip chegou em 3 dias. Ainda não experimentei os grips, mas parecem muito bons
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
A loja está muito boa, têm grande variedade e as entregas são muito rápidas.
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Muito bom. Bom custo-benefício.
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
S
Nota: 5 em 5
excelente como sempre
Avaliação traduzida
L
Nota: 5 em 5
Boa compra
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Bom atendimento ao cliente. Produto conforme descrito
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
Rápido e muito bem embalado, voltaremos a pegar coisas, um abraço
Avaliação traduzida
X
Nota: 1 em 5
Dificuldades na devolução por troca de tamanho, custos de envio caríssimos. Não voltarei a comprar por enquanto!
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Bom dia Xisco,
Sentimos não poder isentar os custos de envio para as Ilhas Baleares. É verdade que o transporte para as ilhas é caro, assumimos uma parte cobrando apenas 10,90€ de custos de envio, mas não podemos assumir a totalidade. É o preço de viver em um paraíso :-)
Saudações e esperamos vê-lo novamente no mundo-surf,
Sebas
Sentimos não poder isentar os custos de envio para as Ilhas Baleares. É verdade que o transporte para as ilhas é caro, assumimos uma parte cobrando apenas 10,90€ de custos de envio, mas não podemos assumir a totalidade. É o preço de viver em um paraíso :-)
Saudações e esperamos vê-lo novamente no mundo-surf,
Sebas
J
Nota: 5 em 5
Serviço incrível, obrigado!
Avaliação traduzida
T
Nota: 5 em 5
Excelente como sempre: rápido, eficiente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Atendimento e conselhos ótimos. Obrigado pela reatividade.
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
Preço contido, mas a GLS não é confiável. Esperei o artigo na sexta-feira como previsto, mas ninguém veio, e pior, impossível saber a nova data de entrega...
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Pedi na segunda-feira uma prancha de 8 pés e a recebi na quinta-feira. Muito boa experiência
Avaliação traduzida
M
Nota: 5 em 5
Tudo bem. Apenas uma confusão com um produto
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Perfeito
Avaliação traduzida
R
Nota: 5 em 5
Tudo correto, atendimento nota 10
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
envio rápido e pedido perfeito, muito eficientes!
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Experiência fantástica. Tudo perfeito. 100% recomendado. Muito profissionais.
Avaliação traduzida
J
Nota: 5 em 5
Genial
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
O lugar para comprar! A partir de agora, este é o lugar onde vou comprar tudo que preciso para minha próxima viagem de surf! Melhor preço, comunicação perfeita e entrega rápida! Não poderia estar mais feliz!
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
Atendimento amigável. Processamento rápido do pedido.
Avaliação traduzida