9.8/10
★★★★★
baseada em 1192 avaliações publicados

Últimas avaliações de clientes neutras

2 /5
★★☆☆☆

Os produtos são ótimos, mas a entrega foi péssima, na Espanha enviam por Seur e depois de pagar uma entrega de mais de 15 euros para que chegasse em uma determinada data e no domicílio chegou tarde e foi depositado em um ponto de coleta que era mais barato que a entrega que eu havia pago. Não voltarei a comprar, mas pela empresa que realiza a entrega.

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Inmaculada S.
O
após uma compra de 14/12/2024
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá,

Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre seu pedido.

Após verificar, confirmamos que seu pacote saiu do nosso armazém no dia 16 de dezembro e foi apresentado no dia 19 de dezembro, cumprindo os prazos anunciados. Na sua ausência, foi deixado em um ponto de coleta, como é habitual nesse tipo de situação.

Lamentamos sinceramente que esta experiência não tenha atendido suas expectativas. Infelizmente, uma vez que os pacotes saem da França, não temos a possibilidade de escolher ou influenciar os serviços de entrega utilizados no país de destino.

Esperamos que, apesar deste incidente, os produtos sejam de sua total satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer consulta ou solicitação adicional.

Atenciosamente,
3 /5
★★★☆☆

Produto de boa qualidade.

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Cecile F.
O
após uma compra de 03/03/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Não recebi o pedido no ponto de coleta correto.

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Catherine W.
O
após uma compra de 19/02/2024
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Cara cliente, lamento saber que você teve dificuldades com o recebimento do seu pacote e entendo sua decepção a esse respeito. Como NC Beauty Po, nos esforçamos para fornecer um serviço de entrega confiável, no entanto, não somos responsáveis por quaisquer alterações nos pontos de coleta feitas pelos Correios. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos fazendo o nosso melhor para resolver esse problema com nosso parceiro de entrega. Esperamos sinceramente que, apesar desse inconveniente, você fique satisfeita com sua compra e que nossos produtos atendam às suas expectativas. Se você tiver outras perguntas ou preocupações, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Marina NC Beauty Po
3 /5
★★★☆☆

Primeiro pedido e achei uma pena que o prazo de entrega não tenha sido respeitado.

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Stephanie L.
O
após uma compra de 18/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Recebi bem o pedido. Mas não recebi o « Primer Acid 2 Soft Gel Tips 15ml Victoria Vynn »

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Léa L.
O
após uma compra de 11/12/2023
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Prezada Senhora, Agradecemos por compartilhar suas preocupações sobre seu pedido recente. Após uma análise minuciosa do seu caso pelo nosso serviço de expedição, verificamos e confirmamos que todos os itens do seu pedido foram incluídos na embalagem. O peso total do pacote enviado corresponde à soma dos produtos pedidos mais a embalagem. Para entender melhor a situação, você poderia nos confirmar se o pacote foi recebido aberto ou danificado de alguma forma? Essa informação nos ajudará a resolver qualquer problema potencial e a garantir sua satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação adicional. Aguardando seu retorno, desejamos um excelente dia. Atenciosamente,
2 /5
★★☆☆☆

Acho que os custos de envio e as taxas são muito altos para a pouca quantidade de produtos encomendados, no entanto, o pacote foi muito bem embalado e rápido, não acho que vou recomendar.

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Jacqueline M.
O
após uma compra de 01/12/2023
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião sobre sua experiência com a NC Beauty Pro. Estamos felizes em saber que seu pacote foi bem embalado e entregue rapidamente. No entanto, entendemos sua preocupação em relação aos custos de envio e taxas. Gostaríamos de esclarecer que, para o seu pedido, a opção de entrega escolhida foi Chronopost, nosso serviço mais rápido, mas também o mais caro. Para pedidos futuros, sugerimos optar pelo Colissimo, que oferece entrega gratuita a partir de 80€ e continua sendo uma opção confiável e eficaz. Em relação às taxas, gostaríamos de informar que o IVA aplicado é uma taxa legal fixada em 20% para todas as compras na França. Infelizmente, como varejista, não podemos modificar essa taxa. Este imposto é imposto por lei e se aplica uniformemente a todos os produtos e serviços. Esperamos que essas informações esclareçam as razões por trás dos custos de envio e tributação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos sinceramente que você considere fazer um novo pedido na NC Beauty Pro. Atenciosamente, A equipe NC Beauty Pro
3 /5
★★★☆☆

Nada a declarar.

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Cecile G.
O
após uma compra de 17/10/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Prazo respeitado e embalagens dos produtos conforme a descrição, mas os tamanhos das cápsulas americanas são uma confusão Os medium almond têm 25mm de comprimento Os short almond têm 24mm, então é como se eu tivesse 2x os medium Os short square têm 16mm, então são mais como XS Uma pena, eu gostava da qualidade das cápsulas e do lado fosco, mas não poderei recomendar, muita inconsistência nos tamanhos

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Annabelle V.
O
após uma compra de 10/09/2023
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Cara Annabelle, Primeiro, agradecemos sinceramente por ter dedicado seu tempo para compartilhar suas impressões sobre seu pedido. Seu feedback é precioso, pois nos permite melhorar. Estamos felizes em saber que o respeito pelos prazos e a qualidade das nossas embalagens lhe agradaram. No entanto, lamentamos que os tamanhos das nossas cápsulas não tenham atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre os tamanhos das nossas cápsulas. Devido à diferença de formas entre as cápsulas, o comprimento não pode ser estritamente idêntico para todas. Por exemplo, uma cápsula em forma de amêndoa, que é arredondada nas laterais, requer um certo comprimento para representar bem essa forma. Assim, ela não pode ser tão curta quanto uma cápsula quadrada que, por sua natureza, pode ser mais compacta. Entendemos sua decepção e lamentamos sinceramente pela confusão. Anotamos seu comentário e trabalharemos para melhorar a comunicação sobre os tamanhos das nossas cápsulas para evitar mal-entendidos no futuro. Se desejar, não hesite em nos contatar diretamente. Ficaríamos felizes em discutir suas necessidades específicas e encontrar uma solução que lhe conviesse. Nosso principal objetivo é satisfazê-la. Obrigado pela sua confiança, e esperamos que, apesar deste inconveniente, você nos dê outra chance no futuro. Atenciosamente, Marina Atendimento ao Cliente da NC Beauty
3 /5
★★★☆☆

Pacote recebido três dias após a data de entrega anunciada, um pouco incômodo quando se é profissional... caso contrário, tudo certo

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Charlène F.
O
após uma compra de 16/08/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado, uma cor não é a esperada. Pedi um azul turquesa, e recebi verde.

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Stéphanie D.
O
após uma compra de 26/01/2023
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Bom dia Senhora, lamentamos sinceramente que você esteja decepcionada com este produto. De fato, comparamos o que temos em estoque com a imagem apresentada na Internet e há uma leve diferença. Já modificamos a foto em nosso site. Quanto à resolução da sua reclamação, permitimo-nos entrar em contato por e-mail. Esperamos que você fique satisfeita com nosso serviço comercial. Atenciosamente
3 /5
★★★☆☆

Demora demais para ser entregue

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 20/08/2022
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3 /5
★★★☆☆

Site em si bastante clássico, entrega rápida, vou esperar a utilização antes de me pronunciar sobre o produto...

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 26/07/2022
Avaliação traduzida
3 /5
★★★☆☆

Não tenho realmente uma opinião no momento, pois recebi um produto defeituoso

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 02/05/2022
Avaliação traduzida
3 /5
★★★☆☆

Quando eu peguei meu pacote, ele estava aberto e a embalagem toda rasgada.

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 28/03/2022
Avaliação traduzida
3 /5
★★★☆☆

Demorou para chegar, pedido perdido, mas me enviaram um novo diretamente. O acompanhamento não é prático.

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 11/01/2022
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3 /5
★★★☆☆

Muito caro para a qualidade

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 07/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Dou esta nota porque o entregador deixou meu pacote na minha lixeira.

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Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 25/08/2020
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Bom dia Senhora,
Lamentamos sinceramente que o entregador dos Correios tenha colocado seu pacote na sua lixeira. No entanto, esta avaliação não corresponde ao nosso site, mas sim à entrega, e não podemos ser responsabilizados por isso.
Esperamos que você esteja satisfeita com sua compra.
Atenciosamente