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★★★★★
baseada em 1213 avaliações publicados
★★★★★
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Últimas avaliações de clientes neutras
2
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★★☆☆☆
Os produtos são ótimos, mas a entrega foi péssima, na Espanha enviam por Seur e depois de pagar uma entrega de mais de 15 euros para que chegasse em uma determinada data e no domicílio chegou tarde e foi depositado em um ponto de coleta que era mais barato que a entrega que eu havia pago. Não voltarei a comprar, mas pela empresa que realiza a entrega.
Inmaculada S.
O
após uma compra de 14/12/2024
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre seu pedido.
Após verificar, confirmamos que seu pacote saiu do nosso armazém no dia 16 de dezembro e foi apresentado no dia 19 de dezembro, cumprindo os prazos anunciados. Na sua ausência, foi deixado em um ponto de coleta, como é habitual nesse tipo de situação.
Lamentamos sinceramente que esta experiência não tenha atendido suas expectativas. Infelizmente, uma vez que os pacotes saem da França, não temos a possibilidade de escolher ou influenciar os serviços de entrega utilizados no país de destino.
Esperamos que, apesar deste incidente, os produtos sejam de sua total satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer consulta ou solicitação adicional.
Atenciosamente,
Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre seu pedido.
Após verificar, confirmamos que seu pacote saiu do nosso armazém no dia 16 de dezembro e foi apresentado no dia 19 de dezembro, cumprindo os prazos anunciados. Na sua ausência, foi deixado em um ponto de coleta, como é habitual nesse tipo de situação.
Lamentamos sinceramente que esta experiência não tenha atendido suas expectativas. Infelizmente, uma vez que os pacotes saem da França, não temos a possibilidade de escolher ou influenciar os serviços de entrega utilizados no país de destino.
Esperamos que, apesar deste incidente, os produtos sejam de sua total satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer consulta ou solicitação adicional.
Atenciosamente,
3
/5
★★★☆☆
Produto de boa qualidade.
Cecile F.
O
após uma compra de 03/03/2024
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Cara Cécile,
Muito obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião sobre a NC BEAUTY PRO. Estamos felizes em saber que você considera nossos produtos de boa qualidade. Seu retorno é precioso e nos ajuda a continuar a melhorar. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos buscar a excelência.
Atenciosamente,
A equipe da NC BEAUTY PRO
Muito obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião sobre a NC BEAUTY PRO. Estamos felizes em saber que você considera nossos produtos de boa qualidade. Seu retorno é precioso e nos ajuda a continuar a melhorar. Não hesite em nos enviar suas sugestões para que possamos buscar a excelência.
Atenciosamente,
A equipe da NC BEAUTY PRO
2
/5
★★☆☆☆
Não recebi o pedido no ponto de coleta correto.
Catherine W.
O
após uma compra de 19/02/2024
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Cara cliente, lamento saber que você teve dificuldades com o recebimento do seu pacote e entendo sua decepção a esse respeito. Como NC Beauty Po, nos esforçamos para fornecer um serviço de entrega confiável, no entanto, não somos responsáveis por quaisquer alterações nos pontos de coleta feitas pelos Correios. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos fazendo o nosso melhor para resolver esse problema com nosso parceiro de entrega. Esperamos sinceramente que, apesar desse inconveniente, você fique satisfeita com sua compra e que nossos produtos atendam às suas expectativas. Se você tiver outras perguntas ou preocupações, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Marina NC Beauty Po
3
/5
★★★☆☆
Primeiro pedido e achei uma pena que o prazo de entrega não tenha sido respeitado.
Stephanie L.
O
após uma compra de 18/12/2023
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Cara Stéphanie,
Agradecemos pelo seu retorno sobre seu primeiro pedido em nosso site NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que o prazo de entrega não foi respeitado e levamos suas observações muito a sério para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou assistência, estamos à sua disposição.
Agradecemos pelo seu retorno sobre seu primeiro pedido em nosso site NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que o prazo de entrega não foi respeitado e levamos suas observações muito a sério para melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou assistência, estamos à sua disposição.
3
/5
★★★☆☆
Recebi bem o pedido. Mas não recebi o « Primer Acid 2 Soft Gel Tips 15ml Victoria Vynn »
Léa L.
O
após uma compra de 11/12/2023
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Prezada Senhora, Agradecemos por compartilhar suas preocupações sobre seu pedido recente. Após uma análise minuciosa do seu caso pelo nosso serviço de expedição, verificamos e confirmamos que todos os itens do seu pedido foram incluídos na embalagem. O peso total do pacote enviado corresponde à soma dos produtos pedidos mais a embalagem. Para entender melhor a situação, você poderia nos confirmar se o pacote foi recebido aberto ou danificado de alguma forma? Essa informação nos ajudará a resolver qualquer problema potencial e a garantir sua satisfação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou preocupação adicional. Aguardando seu retorno, desejamos um excelente dia. Atenciosamente,
2
/5
★★☆☆☆
Acho que os custos de envio e as taxas são muito altos para a pouca quantidade de produtos encomendados, no entanto, o pacote foi muito bem embalado e rápido, não acho que vou recomendar.
Jacqueline M.
O
após uma compra de 01/12/2023
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião sobre sua experiência com a NC Beauty Pro. Estamos felizes em saber que seu pacote foi bem embalado e entregue rapidamente. No entanto, entendemos sua preocupação em relação aos custos de envio e taxas. Gostaríamos de esclarecer que, para o seu pedido, a opção de entrega escolhida foi Chronopost, nosso serviço mais rápido, mas também o mais caro. Para pedidos futuros, sugerimos optar pelo Colissimo, que oferece entrega gratuita a partir de 80€ e continua sendo uma opção confiável e eficaz. Em relação às taxas, gostaríamos de informar que o IVA aplicado é uma taxa legal fixada em 20% para todas as compras na França. Infelizmente, como varejista, não podemos modificar essa taxa. Este imposto é imposto por lei e se aplica uniformemente a todos os produtos e serviços. Esperamos que essas informações esclareçam as razões por trás dos custos de envio e tributação. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos sinceramente que você considere fazer um novo pedido na NC Beauty Pro. Atenciosamente, A equipe NC Beauty Pro
3
/5
★★★☆☆
Nada a declarar.
Cecile G.
O
após uma compra de 17/10/2023
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá Cécile, agradecemos por ter dedicado seu tempo para deixar sua opinião sobre a NC BEAUTY PRO. Estamos felizes que você tenha encontrado nosso site, mesmo que gostaríamos de saber como poderíamos melhorar sua experiência. Não hesite em compartilhar suas sugestões!
2
/5
★★☆☆☆
Prazo respeitado e embalagens dos produtos conforme a descrição, mas os tamanhos das cápsulas americanas são uma confusão Os medium almond têm 25mm de comprimento Os short almond têm 24mm, então é como se eu tivesse 2x os medium Os short square têm 16mm, então são mais como XS Uma pena, eu gostava da qualidade das cápsulas e do lado fosco, mas não poderei recomendar, muita inconsistência nos tamanhos
Annabelle V.
O
após uma compra de 10/09/2023
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Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Cara Annabelle, Primeiro, agradecemos sinceramente por ter dedicado seu tempo para compartilhar suas impressões sobre seu pedido. Seu feedback é precioso, pois nos permite melhorar. Estamos felizes em saber que o respeito pelos prazos e a qualidade das nossas embalagens lhe agradaram. No entanto, lamentamos que os tamanhos das nossas cápsulas não tenham atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre os tamanhos das nossas cápsulas. Devido à diferença de formas entre as cápsulas, o comprimento não pode ser estritamente idêntico para todas. Por exemplo, uma cápsula em forma de amêndoa, que é arredondada nas laterais, requer um certo comprimento para representar bem essa forma. Assim, ela não pode ser tão curta quanto uma cápsula quadrada que, por sua natureza, pode ser mais compacta. Entendemos sua decepção e lamentamos sinceramente pela confusão. Anotamos seu comentário e trabalharemos para melhorar a comunicação sobre os tamanhos das nossas cápsulas para evitar mal-entendidos no futuro. Se desejar, não hesite em nos contatar diretamente. Ficaríamos felizes em discutir suas necessidades específicas e encontrar uma solução que lhe conviesse. Nosso principal objetivo é satisfazê-la. Obrigado pela sua confiança, e esperamos que, apesar deste inconveniente, você nos dê outra chance no futuro. Atenciosamente, Marina Atendimento ao Cliente da NC Beauty
3
/5
★★★☆☆
Pacote recebido três dias após a data de entrega anunciada, um pouco incômodo quando se é profissional... caso contrário, tudo certo
Charlène F.
O
após uma compra de 16/08/2023
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá Charlène,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pacote foi recebido com atraso em relação à data anunciada. Entendemos que isso pode ser inconveniente para um profissional. Saiba que estamos fazendo todo o possível para melhorar nossos prazos de entrega. Esperamos vê-la em breve na NC BEAUTY PRO para uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
A equipe NC BEAUTY PRO
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pacote foi recebido com atraso em relação à data anunciada. Entendemos que isso pode ser inconveniente para um profissional. Saiba que estamos fazendo todo o possível para melhorar nossos prazos de entrega. Esperamos vê-la em breve na NC BEAUTY PRO para uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
A equipe NC BEAUTY PRO
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado, uma cor não é a esperada. Pedi um azul turquesa, e recebi verde.
Stéphanie D.
O
após uma compra de 26/01/2023
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Bom dia Senhora, lamentamos sinceramente que você esteja decepcionada com este produto. De fato, comparamos o que temos em estoque com a imagem apresentada na Internet e há uma leve diferença. Já modificamos a foto em nosso site. Quanto à resolução da sua reclamação, permitimo-nos entrar em contato por e-mail. Esperamos que você fique satisfeita com nosso serviço comercial. Atenciosamente
3
/5
★★★☆☆
Demora demais para ser entregue
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 20/08/2022
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá [Nome do Comprador],
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas. Entendemos o quão frustrante isso pode ser. Tenha certeza de que estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço.
Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou preocupação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da NC BEAUTY PRO
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que o prazo de entrega não atendeu às suas expectativas. Entendemos o quão frustrante isso pode ser. Tenha certeza de que estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço.
Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida ou preocupação. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da NC BEAUTY PRO
3
/5
★★★☆☆
Site em si bastante clássico, entrega rápida, vou esperar a utilização antes de me pronunciar sobre o produto...
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 26/07/2022
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno sobre o nosso site NC BEAUTY PRO. Estamos felizes em saber que você apreciou a rapidez da nossa entrega. Esperamos que a utilização dos nossos produtos atenda às suas expectativas e não hesite em voltar a nós para compartilhar sua experiência. Sua opinião é preciosa para nós e nos ajuda a melhorar.
Atenciosamente,
A equipe NC BEAUTY PRO
Agradecemos pelo seu retorno sobre o nosso site NC BEAUTY PRO. Estamos felizes em saber que você apreciou a rapidez da nossa entrega. Esperamos que a utilização dos nossos produtos atenda às suas expectativas e não hesite em voltar a nós para compartilhar sua experiência. Sua opinião é preciosa para nós e nos ajuda a melhorar.
Atenciosamente,
A equipe NC BEAUTY PRO
3
/5
★★★☆☆
Não tenho realmente uma opinião no momento, pois recebi um produto defeituoso
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 02/05/2022
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Agradecemos por ter dedicado um tempo para compartilhar seu feedback. Lamentamos sinceramente saber que você recebeu um produto defeituoso e nos comprometemos a resolver esse problema rapidamente. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para qualquer assistência, ficaremos felizes em ajudar.
3
/5
★★★☆☆
Quando eu peguei meu pacote, ele estava aberto e a embalagem toda rasgada.
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 28/03/2022
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pacote chegou nesse estado. Sua satisfação é importante para nós, e nos comprometemos a melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema juntos.
Atenciosamente,
A equipe NC BEAUTY PRO
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que seu pacote chegou nesse estado. Sua satisfação é importante para nós, e nos comprometemos a melhorar nossos serviços. Não hesite em nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema juntos.
Atenciosamente,
A equipe NC BEAUTY PRO
3
/5
★★★☆☆
Demorou para chegar, pedido perdido, mas me enviaram um novo diretamente. O acompanhamento não é prático.
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 11/01/2022
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá e obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que você encontrou problemas de entrega e que o acompanhamento do seu pedido não atendeu às suas expectativas. Agradecemos seus comentários, pois eles nos ajudam a melhorar nosso serviço. Não hesite em nos contatar diretamente para qualquer assistência futura. Esperamos satisfazê-lo ainda mais em seu próximo pedido.
3
/5
★★★☆☆
Muito caro para a qualidade
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 07/12/2021
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Olá e obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião sobre a NC BEAUTY PRO. Lamentamos saber que nossos produtos não atenderam às suas expectativas em termos de qualidade em relação ao preço. Seu feedback é valioso e nos permite continuar a melhorar nossa oferta.
2
/5
★★☆☆☆
Dou esta nota porque o entregador deixou meu pacote na minha lixeira.
Acheteur Vérifié
O
após uma compra de 25/08/2020
Avaliação traduzida
Resposta de NC BEAUTY PRO
O
Bom dia Senhora,
Lamentamos sinceramente que o entregador dos Correios tenha colocado seu pacote na sua lixeira. No entanto, esta avaliação não corresponde ao nosso site, mas sim à entrega, e não podemos ser responsabilizados por isso.
Esperamos que você esteja satisfeita com sua compra.
Atenciosamente
Lamentamos sinceramente que o entregador dos Correios tenha colocado seu pacote na sua lixeira. No entanto, esta avaliação não corresponde ao nosso site, mas sim à entrega, e não podemos ser responsabilizados por isso.
Esperamos que você esteja satisfeita com sua compra.
Atenciosamente