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C
Nota: 5 em 5
Obrigada, estou muito contente com a minha compra.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
J
Nota: 5 em 5
Perfeito
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F
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito!
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J
Nota: 5 em 5
Nada a assinalar
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L
Nota: 5 em 5
Impecável, nada a dizer. Os produtos correspondem à foto e, quanto à entrega, nada a dizer: perfeita.
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M
Nota: 5 em 5
A interface de encomenda é exemplar. O produto foi entregue em perfeitas condições e na data anunciada. O produto parece ser de qualidade. Falta testá-lo.
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A
Nota: 5 em 5
Entregue rapidamente
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L
Nota: 4 em 5
É pena que o aparelho não venha com um manual de utilização e segurança.
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Resposta de Wikao
Olá, Lionel,
Obrigado pela sua avaliação positiva e pelo seu comentário sobre a ausência de um manual de utilização e segurança. Compreendemos a importância destes documentos e vamos ter em conta a sua observação para melhorar o nosso serviço. Se tiver alguma questão específica, não hesite em contactar-nos!
Atenciosamente,
A equipa Wikao
Obrigado pela sua avaliação positiva e pelo seu comentário sobre a ausência de um manual de utilização e segurança. Compreendemos a importância destes documentos e vamos ter em conta a sua observação para melhorar o nosso serviço. Se tiver alguma questão específica, não hesite em contactar-nos!
Atenciosamente,
A equipa Wikao
S
Nota: 5 em 5
Entrega muito bem detalhada. Produto conforme. Muito satisfeita.
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J
Nota: 5 em 5
Perfeito
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A
Nota: 5 em 5
O fogão corresponde à foto e fica muito bem. Entrega rápida. Só é preciso fixar o vidro, que vem à parte. Aquece bem e tem uma chama bonita. Não é o meu aquecimento principal, mas comprei-o pelo prazer de ver a chama. Estou contente com a compra, pois nunca tinha visto um fogão fechado a este preço.
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G
Nota: 3 em 5
Olá. Manual de instalação e explicações limitados. O consumo não tem nada a ver com o que o vendedor disse. Um pouco dececionado.
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T
Nota: 5 em 5
Ótimo, mais rápido do que o previsto. Exatamente como na descrição do produto! Empresa muito séria. Recomendo!
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D
Nota: 5 em 5
Não conhecia de todo este site. Sinceramente, podem comprar de olhos fechados: o produto é ótimo, o envio é rápido e, acima de tudo, vem embalado com cuidado. Profissionais como já se veem cada vez menos. Obrigado, voltarei a comprar com muito prazer +++
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P
Nota: 5 em 5
Excelente avaliação
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R
Nota: 5 em 5
Encomenda recebida em tempo recorde, cintada numa palete e com uma embalagem mais do que perfeita. Fiquei impressionado. Parabéns...
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H
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com esta lareira a etanol. Muito elegante e proporciona um calor muito agradável.
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S
Nota: 5 em 5
Site muito bom. Estou à espera da entrega, prevista para hoje.
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P
Nota: 5 em 5
Produto conforme e de qualidade, envio rápido e entrega com hora marcada.
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P
Nota: 5 em 5
Perfeito.
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P
Nota: 5 em 5
Produto conforme às minhas expectativas, permite aquecer rapidamente 30 m² como aquecimento suplementar. Produto muito bem embalado e sem defeitos.
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C
Nota: 5 em 5
Excelente loja online, produtos de muito boa qualidade.
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M
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com a lareira a bioetanol, recomendo. Elegante e eficaz. Uma boa alternativa à lenha para ter uma pequena chama e aquecer a casa.
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F
Nota: 5 em 5
Muito bom. Artigo conforme a descrição, recebido relativamente depressa. Voltarei a comprar, se necessário.
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M
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Entrega rápida.
Avaliação traduzida
E
Nota: 5 em 5
Lareira a etanol recebida em 4 dias, corresponde perfeitamente às minhas expectativas. Recomendo muito.
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A
Nota: 4 em 5
A encomenda chegou muito bem embalada, perfeito. Quanto à salamandra, o enchimento não é nada prático; talvez ainda não tenha jeito para o fazer com mais facilidade, mas enfim! Para regular a chama também não é muito prático ter de passar através dela para deslizar a placa de fecho do depósito...! Ainda assim, liberta um odor que não é propriamente muito agradável. Tinha lido em algumas avaliações que não havia cheiro, mas não é o caso. Dito isto, quanto ao calor, estou muito satisfeita: em apenas uma hora de aquecimento, a temperatura subiu 1 grau, e isso é intencional, pois ainda não está muito frio e é perfeito para mim, já que não abro o queimador por completo. Ainda assim, recomendo, porque, se houver um corte de eletricidade, poderei continuar a aquecer a casa, e é muito agradável ter uma chama que cria um ambiente acolhedor.
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Resposta de Wikao
Olá, Agnès,
Muito obrigada pela sua avaliação detalhada e pela classificação de 4/5. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a embalagem da sua encomenda e que a salamandra lhe proporciona o calor desejado. Tomamos nota das suas observações sobre o enchimento e a regulação da chama, que podem, de facto, exigir alguma prática.
Vamos transmitir os seus comentários à nossa equipa para melhorar a experiência de utilização.
Quanto aos odores, recomendamos a utilização de bioetanol da marca TERRAFLAM, que praticamente não liberta cheiro.
Agradecemos a sua recomendação e ficamos felizes por o nosso produto contribuir para criar um ambiente acolhedor em sua casa. Não hesite em contactar-nos se tiver outras perguntas ou sugestões.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Wikao
Muito obrigada pela sua avaliação detalhada e pela classificação de 4/5. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a embalagem da sua encomenda e que a salamandra lhe proporciona o calor desejado. Tomamos nota das suas observações sobre o enchimento e a regulação da chama, que podem, de facto, exigir alguma prática.
Vamos transmitir os seus comentários à nossa equipa para melhorar a experiência de utilização.
Quanto aos odores, recomendamos a utilização de bioetanol da marca TERRAFLAM, que praticamente não liberta cheiro.
Agradecemos a sua recomendação e ficamos felizes por o nosso produto contribuir para criar um ambiente acolhedor em sua casa. Não hesite em contactar-nos se tiver outras perguntas ou sugestões.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Wikao
P
Nota: 5 em 5
Perfeito, tanto na embalagem como no prazo de entrega. Obrigado pela seriedade da vossa empresa.
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E
Nota: 5 em 5
Perfeito em tudo, obrigado.
Avaliação traduzida
F
Nota: 5 em 5
Muito bonito para decorar a sala.
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C
Nota: 5 em 5
Muito bom.
Avaliação traduzida
P
Nota: 5 em 5
A WIKAO é uma empresa muito séria: recomendo.
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S
Nota: 5 em 5
Extraordinária a simpatia do senhor que me atendeu ao telefone em 16/04/25, antes de eu fazer a encomenda. A lareira WIKAO “BRESCIA” chegou no dia seguinte, 17/04/25. Muito bem embalada e em perfeito estado de funcionamento. Aquece muito e cria um ambiente acolhedor no meu apartamento. Muito obrigada mais uma vez. Não deixarei de dar a conhecer às pessoas à minha volta o profissionalismo e o grande espírito comercial da empresa WIKAO!!! Obrigada mais uma vez, Sylviane.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Produto bonito, bem embalado. Recomendo.
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H
Nota: 5 em 5
Ótimo.
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P
Nota: 5 em 5
Perfeito em todos os aspetos.
Avaliação traduzida
B
Nota: 5 em 5
Satisfatório. Bonito e aquece o suficiente. 1 litro dura cerca de 1h40.
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Produto que corresponde à descrição e às expectativas. Entrega cuidadosa e rápida. Obrigado!
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Produto impecável e entrega super-rápida.
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