Avaliações de clientes de Wikao

Produto muito bom

Muito bom, nada a apontar, recebido em boas condições.

Muito prático

Encomendei duas lareiras, uma Cynthera XL e uma Hublot. É possível pagar em várias prestações. Foram entregues muito rapidamente, 5/5 nesse aspeto. Embora estivessem muito bem embaladas e protegidas, a Cynthera está um pouco danificada, mas é na parte de trás, por isso não se vê. Ufa! Quanto ao design, nada a dizer: as duas são muito bonitas. No geral, a montagem na parede é fácil e as instruções são claras. O único senão (a menos que me tenha escapado) é que poderiam indicar as medidas entre os eixos dos suportes verticais da Cynthera. Nunca é fácil medir com precisão quando estamos sozinhos, sobretudo porque os orifícios dos suportes têm de coincidir perfeitamente com os orifícios do painel traseiro. Por isso, recomendo aos futuros compradores que montem a lareira sem a fixar, prendam primeiro os suportes verticais à lareira, coloquem-na com a frente virada para o chão e meçam tranquilamente a distância entre os orifícios opostos dos suportes, para poderem marcar corretamente o local onde pretendem instalá-la.

Um serviço pós-venda de acompanhamento da encomenda excecional.

Estou encantada com a minha compra! O efeito das chamas é fantástico. Recomendo vivamente.

Ótimo, rápido.

Encomenda ok, entrega ok, eficiência de aquecimento muito mediana e um risco na lateral do aparelho. Pelo preço, esperava-se melhor.

Gostaria de expressar a minha maior satisfação e gratidão pela qualidade do serviço prestado pela WIKAO. Desde o primeiro contacto, apreciei muito o grande sentido comercial dos vendedores e do responsável. Quando fiz a minha compra, ele ofereceu-se para me dar um segundo vidro para a minha lareira de etanol de mesa, cujo vidro eu tinha partido anteriormente. Infelizmente, durante o envio, o vidro chegou partido. Logo no dia seguinte, o responsável da WIKAO enviou outra encomenda, a expensas próprias, para me fazer chegar um segundo vidro para a minha lareira Lutèce. Além disso, a qualidade dos produtos oferecidos corresponde às minhas expectativas e o acompanhamento pós-venda foi irrepreensível. É raro encontrar um vendedor tão competente e empenhado na satisfação dos seus clientes. Recomendo vivamente a WIKAO a todos os que procuram uma experiência de compra sem stress, com um serviço de apoio ao cliente excecional. Mais uma vez, obrigado por esta excelente experiência!

Olá, da vossa parte está tudo perfeito. O ponto negativo é a entrega da DPD. Recebi um e-mail e um SMS a informar que a entrega seria feita no sábado, entre as 9h e o meio-dia. Liguei para o serviço de apoio ao cliente da DPD, que me informou que a entrega poderia ser feita até às 19h. Fiquei em casa à espera o dia todo, sem necessidade. Na segunda-feira de manhã, liguei para a DPD. Não sabiam onde estava a encomenda. Entretanto, o estafeta entregou-ma e fiz-lhe notar que estava à espera no sábado. Respondeu-me de forma pouco simpática que nunca fazia entregas ao sábado??? Logo a seguir, recebi um SMS da DPD a informar que não me podiam entregar a encomenda por um motivo técnico. LOL. Já tive um problema com a DPD. Para proteger a vossa reputação, talvez devessem mudar de transportadora. Com os melhores cumprimentos.

Perfeito: a encomenda, o transporte e a lareira, que é muito boa. Ainda não a utilizámos. Esta é a segunda compra que fazemos nesta empresa e estamos muito satisfeitos.

Não conhecia a marca. A entrega foi perfeita. Vou esperar pelo outono para testar o queimador.

Entrega rápida e produto bem embalado. Produto bonito, estou muito satisfeito com a minha compra.

Aparelho muito bem embalado para um transporte seguro. Inconveniente: o estafeta deixou a encomenda no exterior do prédio; foi um vizinho que a colocou na entrada do prédio quando regressou do trabalho. O aparelho poderia ter desaparecido facilmente!

Produto que corresponde ao que pretendíamos. Obrigado.

Prazo ok.

Perfeito! Nada a apontar. Receção rápida e conforme. Lareira fantástica.

A bomba de enchimento da minha encomenda não funciona. Pelo preço, não vou devolvê-la, mas estou dececionado.

Muito bom. Entregue rapidamente e bem embalado. A lareira a etanol é simples, bonita e funciona bem.

Encomenda cumprida, prazo muito rápido, produto que corresponde às nossas expectativas

Encomendei uma lareira a etanol. Recebi ótimos conselhos por telefone por parte do vendedor. Estou muito satisfeita com o artigo e com o prazo de entrega, e recomendo vivamente.

Encomenda, embalagem e entrega impecáveis. O produto corresponde à descrição e às minhas expectativas. Contactei o serviço de apoio ao cliente para esclarecer alguns detalhes e recebi ótimos conselhos. Recomendo.

Muito bom

Perfeito

Encomenda conforme, muito bem embalada; o produto está bem protegido e chega em perfeito estado. Encomenda recebida em 3 dias.

Perfeito

Perfeito!

Produto muito bom, funcional e estético, entregue dentro do prazo

Entrega perfeita e estamos muito satisfeitos com o produto, que cria um efeito fantástico na nossa sala. Recomendo.

Produto conforme e entrega rápida.

Objeto útil para aquecer um pouco e uma bela decoração

Lareira que corresponde totalmente às minhas expectativas. Material de qualidade. Serviço perfeito. Precisei de uma informação sobre a montagem, liguei e fui atendido imediatamente, e obtive a resposta. Tudo perfeito

Nada a assinalar

Produto muito bom e envio rápido.

Muito bom

Uma lareira de grande beleza estética, com acabamento cuidado e entrega dentro do prazo anunciado no momento da encomenda. Ainda não tive tempo de experimentar a minha lareira, mas, tendo em conta o profissionalismo e a grande capacidade de resposta da equipa da Wikao, isso não me preocupa. Fiquei conquistado por este site de vendas e não deixarei de fazer novas compras. Obrigado à Wikao

Ótimo

Encomenda recebida em boas condições, bem embalada, mas com uma pequena pancada na parte superior da prateleira da lareira

Fica muito bonito. Transporte perfeito em palete.

Muito satisfeito, o único senão é o tamanho das duas toras maiores, que são um pouco volumosas e escondem boa parte da chama.