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A
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida.
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Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
Nota: 5 em 5
Produto muito bom. Entrega muito rápida.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida e produto muito bom.
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A
Nota: 5 em 5
Qualidade, rapidez
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A
Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida e embalagem cuidadosa. Produto conforme.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com o produto e com a entrega.
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A
Nota: 5 em 5
Produto muito bom. Entrega excelente!
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A
Nota: 5 em 5
Grande variedade, excelente relação qualidade-preço, atendimento telefónico muito simpático e entrega em 48 horas! Estamos encantados! Obrigado.
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A
Nota: 4 em 5
Deveria existir um manual de utilização.
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A
Nota: 4 em 5
Cordial, eficiente e muito comercial.
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A
Nota: 5 em 5
Atendimento ao cliente muito bom, entrega super-rápida, só motivos para ficar feliz ??
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A
Nota: 5 em 5
Serviço rápido, produto muito bom e bonito, estou muito satisfeita com o aconselhamento.
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A
Nota: 4 em 5
Claro, rápido, conforme, entrega gratuita, sem surpresas desagradáveis.
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A
Nota: 4 em 5
Produto excelente, entregue dentro do prazo e em excelente estado... uma boa relação qualidade-preço!!!! O único senão é que a chaminé vem apenas com buchas para betão... seria útil acrescentar buchas para pladur....
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A
Nota: 5 em 5
Nada a dizer. Prazo impecável. Produto muito bem embalado. Nenhuma crítica a fazer sobre esta encomenda.
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A
Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeita com a minha compra. Encomendei uma lareira ELITE e a entrega foi rápida e sem problemas. Recomendo este site.
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A
Nota: 5 em 5
Produto muito bom
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito.
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A
Nota: 1 em 5
Uma transportadora que entrega a um vizinho sem notificação, acabamentos de montagem da lareira deploráveis (estrutura torta e mal rebitada), uma bomba que não funciona (fio de alimentação cortado)... No mínimo, uma verificação mais séria do conteúdo das caixas antes do envio teria evitado que a mercadoria fosse expedida. Atenciosamente. P. S.: Após algumas horas de trabalho para corrigir estes defeitos, o conjunto está agora corretamente instalado.
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Resposta de Wikao
Exmo. Senhor, Exma. Senhora,
Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Ainda assim, saiba que efetuamos um controlo de qualidade dos nossos artigos antes de os expedir, e foi o que aconteceu com a sua encomenda. Certamente foi maltratada durante o transporte, e não temos qualquer forma de a controlar depois de sair do nosso armazém.
Prestamos assistência pós-venda para todas as mercadorias que enviamos e, por isso, não compreendemos por que razão não nos contactou assim que recebeu os produtos defeituosos. Teríamos encontrado juntos uma solução para o seu problema.
A equipa wikao.fr
Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado danificada. Ainda assim, saiba que efetuamos um controlo de qualidade dos nossos artigos antes de os expedir, e foi o que aconteceu com a sua encomenda. Certamente foi maltratada durante o transporte, e não temos qualquer forma de a controlar depois de sair do nosso armazém.
Prestamos assistência pós-venda para todas as mercadorias que enviamos e, por isso, não compreendemos por que razão não nos contactou assim que recebeu os produtos defeituosos. Teríamos encontrado juntos uma solução para o seu problema.
A equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Muito bem
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A
Nota: 5 em 5
Nada a apontar: entregue em 48 horas, aparelho de acordo com as minhas expectativas. A pessoa com quem falei ao telefone foi muito prestável. Recomendo.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produto bem protegido e bem embalado, nada a apontar. Recomendo pela seriedade.
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A
Nota: 5 em 5
Antes da compra, resposta detalhada e rápida. Depois da compra, entrega em 3 dias sem problemas; o produto corresponde à descrição. Aguardo os primeiros dias frios para testar a minha lareira. Realmente, nada a apontar sobre o serviço. Ou melhor, só tenho a agradecer.
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A
Nota: 5 em 5
O serviço foi perfeito. Pedi uma alteração à minha encomenda porque me tinha enganado na cor e não houve qualquer problema. A entrega foi rápida e a encomenda estava muito bem embalada, com proteção perfeita.
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A
Nota: 4 em 5
Corresponde perfeitamente ao que pedi.
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A
Nota: 5 em 5
Segunda encomenda, continuo tão satisfeita!!! Artigo 100% conforme às fotografias! Rapidez, eficiência, simpatia... Nada a apontar. Estão sempre disponíveis ao telefone para responder às suas perguntas e satisfazê-lo... O melhor site (com ***) que encontrei até hoje.
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A
Nota: 4 em 5
Produto entregue conforme solicitado e prazo cumprido
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A
Nota: 3 em 5
Dececionado
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem
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A
Nota: 5 em 5
Pontual e preciso
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A
Nota: 5 em 5
Excelentes conselhos do vendedor por telefone. Fiquei tranquila quanto à segurança das lareiras vendidas neste site. O único senão foi a empresa escolhida para entregar esta lareira (UPS Vitrolles). A lareira é bonita e tem um belo design.
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A
Nota: 4 em 5
Bom prazo de entrega e satisfação com o produto, lareira de mesa Sidney a etanol. É pena não haver uma esponja de fibra de vidro no interior do queimador para uma melhor distribuição das chamas e para poupar etanol. Por isso, comprei essa esponja noutro site.
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A
Nota: 4 em 5
Nada a apontar, perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Tudo correu conforme previsto e a entrega foi muito rápida. Muito satisfeito com os serviços.
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito, não podia ser melhor! Mal posso esperar que a lareira que escolhi volte a estar disponível; vou encomendar sem qualquer receio! Não mudem nada!
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega cumprido, mas a simpatia e o respeito do estafeta deixam muito a desejar!!!!
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A
Nota: 5 em 5
Entrega em 48 horas e embalagem cuidada. Nada a apontar.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bem embalado. Entrega rápida. Artigo conforme a descrição e a fotografia.
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A
Nota: 5 em 5
A empresa foi rápida na entrega e deu bons conselhos por telefone. Recomendo vivamente.
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A
Nota: 3 em 5
Tínhamos combinado por telefone e por e-mail, e especificado na nossa nota de encomenda, que não queríamos receber a entrega antes de determinada data. Evidentemente, isso não foi tido em conta e a nossa encomenda foi deixada noutro local. Além disso, deveriam fornecer um gabarito de perfuração para as fixações. Não é fornecido nada e é difícil localizar os pontos de perfuração.
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