Avaliações de clientes de CBDOO

Olá Tybaud,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente ler que a qualidade não atendeu às suas expectativas.

Notamos que seu pedido era exclusivamente do 3X FILTRADO CBN. É um produto com um perfil muito específico que nem sempre se adapta a todos os paladares, pois os gostos e as expectativas em relação a texturas e aromas são muito pessoais.

No entanto, na CBDOO, sua satisfação vem em primeiro lugar. Tentamos entrar em contato com você por telefone para encontrar uma solução imediata, mas não conseguimos falar com você. Queremos lhe oferecer uma solução.
Como indicado em nossos compromissos, aplicamos uma garantia "100% Satisfeito".

Com mais de 100 produtos diferentes, oferecemos gamas muito variadas para atender a todos os perfis: isso vai do "pequeno orçamento" (para aqueles que buscam o preço mais baixo) à "alta qualidade" (nossa linha hidropônica, mais cara, mas de qualidade superior). É possível que o produto escolhido não corresponda à gama que você esperava.

É precisamente por essa razão que trocamos gratuitamente qualquer produto que não lhe convier.

Não queremos que você fique com essa impressão negativa.
Como não conseguimos falar com você por telefone, convidamos você a nos contatar diretamente pelo 06 70 73 89 02 ou por e-mail. Queremos muito que você fique satisfeito e gostaríamos de encontrar a solução ideal com você.

Esperando poder conversar com você em breve,
A equipe CBDOO

Olá Dominic,
Obrigado pelo seu retorno.

Aplicamos um mínimo de pedido de 30 € porque abaixo desse valor, a maioria dos nossos produtos não é rentável (preparação, embalagem, logística). Isso nos permite manter um serviço reativo e de qualidade, especialmente em caso de imprevistos (ex. problema de entrega), onde implementamos soluções rápidas como o reenvio de pedidos, por exemplo.

Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes, por isso o convidamos a nos contatar diretamente, por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais. Gostaríamos de lhe oferecer um gesto comercial e estamos convencidos de que poderemos encontrar uma solução que lhe agrade em relação ao seu pedido.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO