Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá Olivia, obrigado por este retorno, e estamos felizes que as fragrâncias de nossos produtos lhe agradam.

Quanto à cabeça do spray desembaraçador que não funciona, na grande maioria dos casos isso não é um defeito, mas uma simples ativação a ser feita: primeiro retire o pequeno gatilho de segurança na parte de trás da cabeça, agite bem o frasco e, em seguida, inicie a bomba acionando várias vezes até que a névoa saia, as primeiras pressões apenas aspiram o produto no tubo. Se depois disso a cabeça continuar bloqueada, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e um vídeo curto, encontraremos a solução com você.

Sobre o formato do xampu, entendemos sua surpresa. A quantidade está indicada na ficha, mas entendemos que a apresentação real possa surpreender na recepção. Um ponto útil, no entanto: o xampu deve sempre ser diluído, algumas pressões em um balde de água são suficientes para cobrir todo o corpo, o que faz com que dure muito mais do que se imagina à primeira vista.

Não hesite em nos escrever se o spray resistir a esses poucos gestos, nós tomaremos a frente.

Olá Sonia, obrigado por este retorno, e primeiro um grande obrigado por destacar que os produtos lhe agradam tanto, isso conta muito para nós. Entendemos que dois pedidos marcados por problemas de entrega possam manchar a experiência, e sua decepção é legítima.

Sobre a entrega paga em casa, foi nossa equipe logística que redirecionou o pacote para um ponto de retirada, pois a entrega em casa não era possível devido a um problema com o transportador. Uma compensação pela diferença nas taxas de envio foi feita por isso. Quanto ao pedido ainda pendente, entendemos sua impaciência em relação ao reembolso e não estamos perdendo de vista este caso.

Para fazer um ponto preciso sobre esses dois pedidos e seu acompanhamento, escreva-nos para [email protected] com seus números de pedido, nós retomaremos cada caso com você.

Olá Melis, obrigado pelo seu retorno, e lamentamos sinceramente por este erro de envio, receber um desembaraçador em vez do Repelente encomendado é obviamente frustrante, sua decepção é legítima.

Nós voltamos a você para oferecer uma solução: ou o reenvio do Repelente que você esperava, ou seu reembolso, conforme sua conveniência. Estamos totalmente disponíveis para finalizar isso com você.

Para que possamos retomar o processo e aplicar a solução de sua escolha, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido.