Avaliações de clientes de LOFT ATTITUDE

Caro Cliente,
Acabámos de tomar conhecimento da sua avaliação e ficámos muito surpreendidos.
De facto, não compreendemos onde esteve a dificuldade em devolver o produto, uma vez que lhe enviámos as nossas condições de devolução por e-mail, na sequência do seu pedido, e a sua devolução foi recebida sem qualquer problema, tendo a sua encomenda sido reembolsada na totalidade no próprio dia.
Refere a incerteza de ser reembolsado. Nesse caso, também poderia ter tido a incerteza de não receber o produto quando fez a encomenda? A Loft Attitude esforça-se precisamente por criar uma relação de confiança com os seus clientes, recolhendo as suas opiniões e procurando proporcionar-lhes total satisfação.
Se tivesse encomendado o mesmo produto na Amazon, teria pago mais 20% (a comissão que a Amazon cobra pelos nossos produtos), com condições de devolução rigorosamente idênticas.
Lamentamos sinceramente que não tenha conseguido instalar o seu candeeiro suspenso descentrado Toledo.
Esperamos, apesar de tudo, ter a oportunidade de voltar a recebê-lo no nosso site.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
O serviço de apoio ao cliente
LOFT ATTITUDE

Caro cliente,
Acabámos de tomar conhecimento da sua mensagem. De facto, abrimos e voltamos a fechar todas as encomendas para verificar os produtos e evitar ao máximo os inconvenientes de uma encomenda com peças em falta ou danificadas.
Se o seu abajur sofreu danos durante o transporte, não hesite em enviar-nos uma fotografia para [email protected]. Enviar-lhe-emos um abajur de substituição.
Esperamos ter correspondido às suas expectativas e voltar a vê-lo em breve no nosso site.
Atenciosamente,
O Serviço de Apoio ao Cliente
Loft Attitude