Portuguese 
P
Nota: 5 em 5
5 estrelas Perfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Materiel-velo.com
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 11 753 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
O atendimento ao cliente é elogiado pela rapidez de respostas, reatividade e seriedade, com comunicação clara sobre o estado dos pedidos e entregas. A entrega é destacada como rápida, confiável e consistente, mantendo o pacote em bom estado e dentro das prazos, com vários relatos de envio rápido e embalagens adequadas. A qualidade dos produtos é mencionada com detalhes como ajuste preciso, boa aderência e relação qualidade-preço, além de itens disponíveis e preços atraentes. A experiência de compra é descrita como fácil de usar, com descrições fiéis aos pedidos e recompra frequente, reforçando a confiabilidade e a repetibilidade do serviço.
Todas as avaliações
P
Nota: 5 em 5
Serviço sério e rápido, como de costume.
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D
Nota: 4 em 5
Material conforme minhas expectativas com prazo respeitado
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P
Nota: 5 em 5
Escolha interessante de material no site e muito reativo para a entrega. Obrigado.
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S
Nota: 5 em 5
Ótimo para o pedido, mas o que dizer da entrega, prevista para a casa (2 dias úteis) e deixada sem aviso prévio em ponto de coleta 4 dias depois.
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J
Nota: 5 em 5
Muito bom serviço
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B
Nota: 5 em 5
Rapidez, eficácia, muito bom site de confiança.
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M
Nota: 5 em 5
Impecável, obrigado
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L
Nota: 5 em 5
Ras.
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F
Nota: 5 em 5
entrega dentro do prazo anunciado, pedido completo.
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G
Nota: 5 em 5
perfeito ao longo do tempo, GPS encomendado na véspera do dia 15 de agosto, o pacote chegou em 24/48h
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T
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e conforme ao meu pedido. Produtos recebidos atendendo ao meu pedido e de boa qualidade. Perfeito.
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F
Nota: 5 em 5
tudo está OK, o material encomendado, o prazo de entrega. Perfeito.
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B
Nota: 5 em 5
Produto correspondente
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J
Nota: 5 em 5
Satisfeito com meu pedido, a um preço aceitável e rapidamente entregue
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C
Nota: 5 em 5
Conforme o pedido (material e prazo).
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E
Nota: 5 em 5
EXCELENTE!!!!!
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Y
Nota: 5 em 5
Corresponde aos nossos desejos
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A
Nota: 5 em 5
Site ergonômico, preços dentro da norma, muito boa comunicação quanto ao acompanhamento do pedido.
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F
Nota: 5 em 5
nada a dizer
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L
Nota: 5 em 5
Perfeito
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T
Nota: 2 em 5
2 Estrelas por quê. Quando vou a uma loja para um possível retorno de materiais de bicicleta, eles me dizem para fazer o processo pela internet. Mesmo problema para um pedido de peça específica. Então, eu pergunto, para que servem as lojas franqueadas? Outro assunto, há um ano, comprei uma bicicleta recondicionada, tive apenas problemas com essa bicicleta e claramente, fui enganado. Se você quiser, posso levar mais tempo para discutir sobre isso.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Sobre as devoluções, é realmente necessário solicitar através do seu espaço do cliente, mas nossas lojas também estão aptas a ajudá-lo nesse processo se você preferir fazer diretamente no local. Vamos fazer um ponto interno para esclarecer isso com nossas equipes na loja.
Sobre a bicicleta recondicionada, lamentamos sinceramente os problemas encontrados. Essa não é, evidentemente, a experiência que desejamos oferecer. Convidamos você a entrar em contato diretamente com a loja onde a bicicleta foi comprada, para que uma solução possa ser encontrada o mais rápido possível.
Estamos à disposição se você quiser discutir mais.
Obrigado pela sua mensagem e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.
Sobre as devoluções, é realmente necessário solicitar através do seu espaço do cliente, mas nossas lojas também estão aptas a ajudá-lo nesse processo se você preferir fazer diretamente no local. Vamos fazer um ponto interno para esclarecer isso com nossas equipes na loja.
Sobre a bicicleta recondicionada, lamentamos sinceramente os problemas encontrados. Essa não é, evidentemente, a experiência que desejamos oferecer. Convidamos você a entrar em contato diretamente com a loja onde a bicicleta foi comprada, para que uma solução possa ser encontrada o mais rápido possível.
Estamos à disposição se você quiser discutir mais.
G
Nota: 5 em 5
Muito profissional
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P
Nota: 5 em 5
Muito bom.
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S
Nota: 1 em 5
Muito tempo para processar o pedido, dificuldade em conhecer o produto não disponível, mau acompanhamento do pedido.
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Resposta de Materiel-velo.com
Olá,
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pelo atraso incomum encontrado durante o processamento do seu pedido.
Neste período, nosso fornecedor ASSOS enfrentou dificuldades logísticas, o que prolongou os prazos de reabastecimento além dos 4 a 6 dias inicialmente anunciados.
Entendemos que o acompanhamento não atendeu às suas expectativas e estamos trabalhando ativamente para melhorar a comunicação e a transparência sobre nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
Obrigado pelo seu retorno.
Lamentamos pelo atraso incomum encontrado durante o processamento do seu pedido.
Neste período, nosso fornecedor ASSOS enfrentou dificuldades logísticas, o que prolongou os prazos de reabastecimento além dos 4 a 6 dias inicialmente anunciados.
Entendemos que o acompanhamento não atendeu às suas expectativas e estamos trabalhando ativamente para melhorar a comunicação e a transparência sobre nossos prazos.
Obrigado pela sua compreensão,
A equipe Materiel-velo.com
J
Nota: 5 em 5
Nikel
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G
Nota: 5 em 5
Sempre tão confiável e profissional!
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G
Nota: 4 em 5
Muito bom, de qualidade, rápido... único ponto negativo, o número de telefone para informações é cobrado a mais desde a Suíça, mas a ajuda foi muito útil, obrigado novamente.
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J
Nota: 5 em 5
Ótimo serviço.
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M
Nota: 5 em 5
Conforme a descrição e meu pedido. Obrigado! Olá.
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M
Nota: 5 em 5
Perfeito ....
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C
Nota: 5 em 5
Pedido conforme. Entrega dentro do prazo.
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J
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e gratuita retirada na loja de Chambéry. Perfeito JP DUC
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S
Nota: 5 em 5
Super produto. Conforme minhas expectativas. Tempo de entrega razoável.
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R
Nota: 5 em 5
Tudo correu bem.
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L
Nota: 5 em 5
Artigos de alta qualidade. Entrega rápida e mesmo nos DOM (ilha da Reunião).
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G
Nota: 5 em 5
recebido rapidamente sem problema R.a.s
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A
Nota: 4 em 5
Satisfatório
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G
Nota: 5 em 5
Tudo conforme minhas expectativas
Avaliação traduzida
C
Nota: 5 em 5
Recepção rápida. Nenhum problema encontrado.
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