Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá, obrigado pela sua fidelidade e estamos felizes em saber que os produtos continuam a fazer efeito, mesmo que entendamos que essas duas experiências de entrega não estejam à altura de suas expectativas.

Nossa oficina está passando por um belo período de crescimento, amplificado pelo sucesso das últimas edições sazonais, o que temporariamente alongou nossos prazos habituais. Um banner informativo foi exibido no site para que todos pudessem fazer pedidos com conhecimento de causa.

Boa notícia, um novo membro da equipe está em treinamento há uma semana, nossos prazos habituais serão rapidamente recuperados e voltaremos plenamente à nossa promessa de expedição em 24 horas para qualquer pedido feito antes das 13h em dia útil.

Tenha um ótimo dia

Olá, obrigado pelo seu retorno, e estamos felizes em saber que os produtos atendem suas necessidades, apesar da decepção com este pedido.

Quanto aos prazos, entendemos perfeitamente sua frustração. Nossa oficina está passando por um belo período de crescimento, amplificado pelo sucesso das últimas edições sazonais, o que temporariamente alongou nossos prazos habituais. Um banner informativo foi exibido no site durante esse período para que todos pudessem fazer pedidos com conhecimento de causa, e é também por essa razão que não aplicamos um gesto comercial individual: a situação afetou todos os pedidos da mesma forma.

Boa notícia, um novo membro da equipe está em treinamento há uma semana, nossos prazos habituais serão rapidamente recuperados e voltaremos plenamente à nossa promessa de expedição em 24 horas para qualquer pedido feito antes das 13h em dia útil.

Tenha um ótimo dia

Olá, obrigado pelo seu retorno, embora lamentemos sinceramente ler esses dois pontos.

Quanto ao prazo, um mês de espera não é, obviamente, nosso padrão e entendemos sua decepção. Nossa oficina está passando por um belo período de crescimento, amplificado pelo sucesso das últimas edições sazonais, o que temporariamente alongou nossos prazos habituais. Boa notícia: um novo membro da equipe está em treinamento há uma semana, nossos prazos habituais serão rapidamente recuperados e voltaremos plenamente à nossa promessa de expedição em 24 horas para qualquer pedido feito antes das 13h em dia útil.

Sobre os produtos, não ver evolução é sempre frustrante. Vários parâmetros podem explicar isso, dependendo do perfil do animal e da problemática, e ficaríamos felizes em conversar mais especificamente com você para entender a situação e orientá-lo para o protocolo mais adequado. Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido, nós analisaremos seu caso com atenção.

Tenha um ótimo dia

Olá,

Obrigado pelo seu retorno e lamentamos sinceramente por esse atraso que não reflete nossos padrões habituais.
Gostaríamos de esclarecer: uma faixa de informação estava realmente exibida em nosso site para avisar nossos clientes sobre os prazos prolongados antes que eles fizessem seu pedido. No entanto, lamentamos se ela não foi suficientemente visível no momento da sua compra.
Passamos por um período de crescimento excepcional que não antecipamos em tal escala, amplificado pelo sucesso de nossas edições sazonais e de nossa oferta promocional. O volume de pedidos superou a capacidade de nossa oficina e estamos sinceramente arrependidos. Antes de contratar, precisávamos ter a visão suficiente para confirmar que esse crescimento era sustentável. Agora é evidente e nosso novo membro acaba de se juntar à oficina. Toda a nossa equipe está fazendo o máximo para recuperar nossos prazos de expedição habituais o mais rápido possível.
Esperamos sinceramente poder lhe oferecer uma experiência muito melhor em um próximo pedido.

Tenha um ótimo dia.

Olá,

Obrigado pelo seu retorno, e entendemos sua decepção, um prazo de um mês não é de fato aceitável, está muito longe do nosso padrão e estamos sinceramente arrependidas.

Nossa promessa é enviar todo pedido feito antes das 13h em um dia útil no mesmo dia. Estamos passando por um belo período de crescimento, amplificado pelo sucesso das nossas últimas edições sazonais, e estamos ajustando a equipe para retomar esse ritmo. Uma nova recruta se juntará a nós em breve, e tudo está sendo feito para que esse tipo de atraso não se repita.

Ficaríamos realmente felizes em poder restaurar sua confiança. Se você desejar, escreva para [email protected] mencionando seu número de pedido, a equipe verá o que é possível fazer para ajudá-lo em um próximo pedido.

Tenha um bom dia.

Olá,

Obrigado pelo seu retorno, sincero sobre os dois pontos e realmente apreciado pelo cuidado com a embalagem.

Sobre o prazo de envio, você está certa e estamos arrependidas. Nossa promessa é enviar todo pedido feito antes das 13h em um dia útil no mesmo dia. Estamos passando por um belo período de crescimento, amplificado pelo sucesso das nossas últimas edições sazonais, e estamos ajustando a equipe para retomar esse ritmo. Uma nova recruta se juntará a nós em breve.

Sobre a eficácia, seu retorno merece que investiguemos juntos. Dependendo do produto utilizado e da problemática visada, a resposta pode ser muito diferente, e alguns dos nossos tratamentos realmente atuam em profundidade na duração em vez de no imediato. Se você deseja que revisemos o protocolo para corresponder bem à situação do seu animal, escreva para [email protected] com algumas precisões (o produto utilizado, a problemática, há quanto tempo está sendo aplicado), ficaremos felizes em ajustar com você.

Tenha um bom dia!

Olá,

Obrigado pelo seu retorno, e estamos felizes em saber que o produto está funcionando.

Sobre o prazo de entrega, você está absolutamente certo, mais de 15 dias está muito longe do nosso padrão e estamos sinceramente arrependidas. Nossa promessa é enviar todo pedido feito antes das 13h em um dia útil no mesmo dia. Estamos passando por um belo período de crescimento, amplificado pelo sucesso das nossas últimas edições sazonais, e estamos ajustando a equipe para retomar esse ritmo. Uma nova recruta se juntará a nós em breve, tudo está sendo feito para que esse tipo de atraso não se repita.

Tenha um bom dia.