Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá Lou,

Vimos seu comentário deixado na ficha do produto.

Nossos shampoos são formulados intencionalmente sem agente espessante. Os shampoos mais espessos que normalmente encontramos devem sua consistência a agentes texturizantes que não acrescentam nada à eficácia do produto. Aqui, o que está no frasco são os ativos, não enchimento.

Para um uso ideal, duas métodos que recomendamos. Despejar uma dose em um balde, fazer espuma com o jato e aplicar com a esponja na pelagem. Ou usar um sistema de jato com reservatório de shampoo integrado, muito prático e econômico, a textura fluida é perfeita para esse tipo de aplicação. Em ambos os casos, diluir antes do uso é a boa prática, otimiza a espuma, a distribuição e o consumo do produto.

Aliás, vamos em breve submeter a questão à nossa comunidade para saber se essa textura é apreciada ou se você prefere que a espessamos. Seu retorno é importante.

Tenha um bom dia

Olá,

Obrigado por esse retorno completo e equilibrado.

Sobre a entrega Mondial Relay, esse percurso é claramente anormal e estamos arrependidas. Esse tipo de situação depende infelizmente do transportador, mas é um retorno que estamos levando em consideração.

Sobre a argila para cascos danificados, sua textura fibrosa e bem embebida na fórmula é totalmente normal, é precisamente isso que permite que ela atue em profundidade no fundo das cavidades. Para uma melhor fixação, algumas dicas práticas: limpar e secar cuidadosamente o pé antes de qualquer aplicação, preencher pequena mecha por pequena mecha em profundidade nas lacunas, e deixar secar alguns minutos antes que o cavalo volte para o pasto. É exatamente a mesma lógica que para a argila desinfetante para cascos, que também deve ser aplicada no início da escovação para aproveitar o tempo de secagem antes da saída. Esses poucos minutos fazem toda a diferença na eficácia.

Estamos felizes, por outro lado, que o gel repelente de pelos e o óleo de suporte tendinoso estejam satisfazendo.

Tenha um bom dia

Olá,

Sua decepção é totalmente legítima e não a minimizamos. Esse prazo não corresponde à nossa promessa habitual e estamos sinceramente arrependidas.

Passamos por um período de crescimento excepcional que não havíamos antecipado, amplificado pelo sucesso de nossas edições sazonais e de nossa oferta promocional em andamento. Isso não é uma desculpa, mas uma realidade que assumimos plenamente. Uma nova recruta vai se juntar ao nosso ateliê em breve, a contratação está em andamento, para que essa situação não se repita mais.

Esperamos que os produtos estejam à altura de sua expectativa e que sua próxima experiência seja bem diferente.

Tenha um bom dia

Olá,

Seu descontentamento é legítimo e não o minimizamos.

Estamos passando por um período de crescimento excepcional que não previmos em tal escala, combinado com o sucesso de nossos lançamentos e ofertas promocionais. Isso não é uma desculpa, mas uma realidade que assumimos plenamente. Um novo membro da equipe chegará muito em breve ao ateliê para retomar nossa promessa de expedição habitual.

Ficaríamos sinceramente tristes em perdê-la após este episódio ruim. Se você quiser nos dar uma nova chance, esperamos que sua próxima experiência esteja à altura do que você merece.

Tenha um bom dia.