Portuguese
★★★★★
baseada em 776 avaliações publicados
Últimas avaliações de clientes
O tempo de entrega das amostras é muito longo e nunca chega completo. Apesar disso, há muita variedade e é fácil usar o site e fazer pedidos.
Muito mau serviço e pior educação no atendimento ao cliente
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória, mas gostaríamos de esclarecer a situação para evitar mal-entendidos.
Como mencionamos detalhadamente através do nosso chat de atendimento ao cliente, o artigo que você adquiriu é um produto fabricado sob encomenda. Este tipo de produto é elaborado exclusivamente para cada cliente, razão pela qual nossa política comercial especificada em nosso site e confirmada por meio das capturas de tela que enviamos indica que não aceitamos devoluções.
Comprei duas amostras iguais, para ter um pedaço maior e poder ter uma ideia. Recebi uma única amostra do tamanho de uma folha. Com amostras tão pequenas é impossível ter uma ideia. Pedi amostras em outras ocasiões em outros sites e eram maiores. Um abraço
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que as amostras não tenham atendido às suas expectativas. Agradecemos seu feedback e estamos trabalhando para melhorar a experiência de nossos clientes. Se você tiver alguma outra dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar.
O papel é lindo e o serviço é impecável.
Tudo bem com o processo de compra, alterações de pedido e entrega, o produto foi entregue conforme solicitado
Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos empolgados em saber que você teve uma experiência de compra tranquila e que seu produto foi entregue conforme solicitado. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos atendê-lo novamente no futuro!
Tudo perfeito. Muito contente com o artigo e o envio foi muito rápido.
Fiz um pedido de 2 rolos de papel de parede com a mesma referência e me enviaram 2 lotes diferentes, onde cada rolo foi feito com um material diferente. Para devolver os produtos, me fizeram assumir os custos de envio. Muito má experiência
Do seu pedido, você comprou um produto do nosso Outlet e outro normal, assumindo que ao comprar do Outlet pode mudar a coloração, além de ser um produto que não aceita troca nem devolução.
E por gesto comercial, aceitamos sua devolução para proporcionar a melhor experiência de venda, pós-venda e atendimento ao cliente.
Muito rápido. Sempre bom serviço.
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória com nosso serviço e que encontrou rapidez em nossas entregas. Sua satisfação é nossa prioridade.
Esperamos atendê-la novamente em breve na Deco&you!
Houve um pequeno erro com a quantidade de rolos do mural e logo muito gentilmente resolveram tudo. Estou muito contente com a compra e como ficou.
Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver rapidamente o erro dos rolos do mural e que você está satisfeita com sua compra. Estamos sempre aqui para ajudar. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Tudo muito bem, as amostras foram entregues rapidamente
Sempre foi, em geral, uma experiência muito agradável, pois o atendimento ao cliente é excepcional, a consultoria é sempre acertada e, acima de tudo, a qualidade dos produtos é única.
Agradecemos sinceramente pela sua maravilhosa avaliação e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência na Deco&You. Ficamos felizes em saber que você desfrutou do nosso atendimento ao cliente e da qualidade dos nossos produtos. Sua satisfação é nossa maior recompensa. Esperamos continuar oferecendo um serviço excepcional no futuro.
Tudo muito bem
Agradecemos muito pelo seu comentário e pela sua classificação de 5/5. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi positiva. Se você tiver mais sugestões ou comentários, não hesite em compartilhá-los. Esperamos vê-la novamente em breve!
Tudo bem
O papel é de boa qualidade e bonito. E a empresa gerencia tudo maravilhosamente, com respostas e situações rápidas, oferecendo soluções focadas no cliente. Compraria novamente sem hesitar. Obrigado.
Agradecemos sinceramente pela sua valiosa opinião. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a qualidade dos nossos produtos e o atendimento ao cliente. Esperamos ter o prazer de atendê-la novamente no futuro. Muito obrigado!
Envio rápido.
Muito obrigado pelo seu comentário e pela excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com a rapidez do envio. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
O envio demorou e o rastreamento foi muito vago. A qualidade dos tecidos é boa, mas pelo preço das amostras eu esperaria que as amostras fossem um pouco maiores. Os preços dos tecidos são altos.
Quando você compra amostras, um cupom de desconto é gerado com base no valor de cada amostra. Em outras palavras, se você comprar 2 amostras (€6), um cupom de desconto é gerado que você pode aplicar ao comprar o rolo completo de tecido ou papel.
Se você escolher tecidos de alta qualidade, os preços são padrão para essa categoria.
Bom Tudo Bem
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência na Deco&you. Seu apoio significa muito para nós, e esperamos atendê-lo novamente no futuro.
Muito bem
Muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência na Deco&you. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder continuar atendendo você no futuro.
Muito bom material
Embora com o primeiro mural que comprei eu tenha ficado encantada, não posso dizer o mesmo do último pedido. A calculadora indicou a necessidade de comprar 3 rolos de BETULA Villa Nova quando (diferente de outros sites que indicavam apenas 2 rolos). A realidade é que com 2 teria sido mais do que suficiente e não aceitam a devolução deste terceiro rolo. Conclusão: é a segunda e última vez que compro neste site
Agradecemos por compartilhar sua opinião. Lamentamos que sua experiência com o último pedido não tenha sido satisfatória e entendemos sua frustração com a quantidade de rolos recomendada. Seu comentário é valioso e nos ajuda a melhorar nossos serviços. Esperamos que nos dê outra oportunidade no futuro.
Pedido chegou perfeitamente e muito rápido
Tudo perfeito! Vou repetir!
Papel muito elegante, envio rápido
Muito obrigado pelo seu gentil comentário e pela avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso papel e que o envio foi rápido. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you.
Excelente atendimento e serviço
Ótimo serviço.
Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com nosso serviço. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.
Tudo perfeito e a um preço muito bom.
Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que você encontrou tudo perfeito e a um bom preço na Deco&you. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos vê-la novamente em breve.
Envio correto e muito rápido. Qualidade do produto muito boa e bom preço
Agradecemos sinceramente pelo seu gentil comentário e pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a rapidez do envio e a qualidade de nossos produtos. Trabalhamos arduamente para oferecer o melhor serviço e os melhores preços aos nossos clientes. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Ótimo serviço: me ajudaram com minhas dúvidas dedicando bastante tempo e com muita amabilidade, resolvendo eficazmente um problema que tive com o pedido. Além disso, a entrega foi muito rápida. Se precisar comprar papel de parede em outra ocasião, sem dúvida contarei com eles.
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! Ficamos felizes em saber que pudemos ajudá-la com suas dúvidas e resolver o problema do seu pedido de maneira eficaz. Agradecemos sua confiança em nós para futuras compras de papel de parede. Esperamos vê-la novamente em breve na Deco&you!
Tudo perfeito.
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário e pela avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência perfeita na Deco&you. Se você tiver alguma sugestão ou precisar de assistência, não hesite em nos avisar.
ATRASO DE MAIS DE UM MÊS NO PRAZO DE ENTREGA. SEM RESPOSTA AOS E-MAILS
Lamentamos sinceramente a experiência que você teve com Deco&you. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e entendemos o quão frustrante pode ser um atraso na entrega. Sua opinião é muito valiosa para nós e estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação. Por favor, entre em contato diretamente conosco para resolver sua situação imediatamente.
Agradecemos sua compreensão e esperamos poder nos recuperar.
Entrega pontual e com preço razoável para a Irlanda. Sem taxas ocultas. Os papéis de parede são ótimos, como esperado
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação tão positiva e por compartilhar sua experiência com Deco&you. Ficamos felizes em saber que a entrega na Irlanda foi pontual e que nossas tarifas foram transparentes. Também estamos contentes que os papéis de parede atenderam suas expectativas. Esperamos contar com sua confiança em futuras compras.
Ótimo serviço, recomendável 100%
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo sobre Deco&you. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com nosso serviço e que nos recomenda 100%. Seu apoio é fundamental para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor.
Esperamos vê-la novamente em breve!
Todo o processo com Deco&You é muito simples. Qualquer dúvida, você pode falar com eles e eles facilitam. Trabalhamos com eles há anos e tudo perfeito.
Entrega fenomenal, mas eu esperava que o papel tivesse um pouco mais de textura, mas entendo que isso foi porque não prestei atenção.
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e seus comentários sobre a entrega. Lamentamos que o papel não tenha atendido suas expectativas em relação à textura. Agradecemos sua compreensão e esperamos que você aproveite sua compra. Não hesite em nos contatar se tiver alguma outra dúvida.
Eficazes e rápidos
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5 estrelas e suas amáveis palavras sobre a eficácia e rapidez do nosso serviço. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva na Deco&you e esperamos poder ajudá-lo novamente no futuro. Saudações cordiais!
Tudo correto. Envio rápido
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes em saber que o envio foi rápido e que tudo estava correto. Esperamos vê-la novamente na Deco&you.
É fácil de pedir. Fui atendido fenomenalmente por telefone, me oferecendo opções para minhas necessidades. Bom preço e o pedido chegou antes do esperado. Muito recomendável segundo minha experiência.
Agradecemos sinceramente pelo seu tempo em compartilhar sua experiência com a Deco&you. Ficamos felizes em saber que nossa equipe a atendeu de maneira excepcional e que você conseguiu encontrar o que precisava a um bom preço. Sua recomendação é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
Tudo funcionou conforme informado: muito bem
Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que tudo funcionou conforme o informado. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos contar com sua visita na Deco&you novamente.
Muito bom o prazo de entrega
Muito obrigado pelo seu comentário e por valorizar positivamente nosso prazo de entrega. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Deco&you foi satisfatória. Esperamos vê-la novamente em breve.
De qualidade e entrega no prazo
Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação e pelas suas amáveis palavras sobre a qualidade dos nossos produtos e a pontualidade na entrega. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.