Avaliações de clientes de Itsara

Olá Patricia,
Lamentamos que você não esteja satisfeita com suas joias. Você pode nos contatar diretamente para que possamos explicar como limpar seus brincos ou para ser reembolsada integralmente. Saiba que estamos sempre à disposição de nossos clientes, independentemente do problema e do prazo do pedido. Nossas joias são de prata maciça pura (99% e não 92,5%) e natural, não passaram por nenhum tratamento como o rhodium (metal revestido de proteção). Convido você a se informar mais sobre o assunto se não conhece esse procedimento, seria muito longo para desenvolver aqui. Assim como a prata 925 não revestida, a prata pura e natural não aprecia longos períodos em ambientes úmidos. Uma oxidação pode ocorrer, acentuada pelo calor e pela luz. Nada a ver com a qualidade da prata que aqui é irrepreensível. Toda prata se oxida se não for conservada em boas condições. Por isso, é preferível evitar o banheiro, por exemplo. Tomar banho não é problema, desde que você as mantenha em você ou que as joias estejam secas antes de serem armazenadas em um lugar seco. E de preferência, longe da luz. Evite produtos clorados (piscina muito clorada), aqueles à base de água sanitária e enxofre. Por fim, algumas pessoas escurecem a prata. Isso está relacionado ao pH da pele. Pode ser permanente ou passageiro, dependendo dos casos. No entanto, mesmo oxidada, isso sempre pode ser recuperado. Podemos lhe comunicar métodos de limpeza ou fazê-lo por você, se realmente você não se atrever. Saiba que uso algumas joias há mais de 20 anos. Elas estão tão bonitas quanto no primeiro dia. E isso será ainda o caso para meus bisnetos, se eles herdarem. E se respeitarem as condições mínimas de uso. Você pode dizer que essa qualidade de prata pura não lhe convém. Mas à luz dessas informações, você não pode dizer que é de má qualidade. Vou imediatamente lhe enviar um comprovante de retorno para limpeza ou reembolso integral, conforme sua escolha. Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Leonel