A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
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Nota: 5 em 5
De um modo geral, a lareira é muito bonita, tanto no que diz respeito às soldaduras como ao acabamento, muito bem feito. A lareira foi entregue dentro do prazo combinado e, sobretudo, bem embalada. O manual explica corretamente o seu funcionamento.
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A
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Nota: 4 em 5
O site é claro e intuitivo, com descrições explicativas e bem detalhadas. Os prazos são cumpridos e os produtos são embalados com cuidado.
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Nota: 5 em 5
Olá, produto totalmente de acordo com as minhas expectativas. Muito boa qualidade, embalagem com proteção máxima. Já experimentámos e funciona perfeitamente. Atenciosamente.
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Nota: 5 em 5
Recebida rapidamente e muito bem embalada. Estou muito contente com esta lareira. Efeito de aquecimento e visual garantidos.
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Nota: 5 em 5
Bom produto, entregue rapidamente.
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Nota: 5 em 5
Ótimo produto, que causa impacto tanto na decoração como no aquecimento: um aquecedor auxiliar que aumenta em cerca de 2 graus a temperatura da divisão (30 m²).
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A
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Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com a minha encomenda. Ganhamos quase 2 °C na nossa ampliação de 28 m²... Entrega rápida.
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Nota: 5 em 5
Encomenda processada e enviada muito rapidamente. Muito bom.
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A
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Nota: 5 em 5
Muito contente com este produto, bom acompanhamento da encomenda e rapidez na entrega. Parabéns ??
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A
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Nota: 5 em 5
Perfeito, entrega rápida e produto de acordo com a descrição.
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A
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Nota: 2 em 5
Olá, fiz uma encomenda em 18/01/2021 com a referência ***, e desde então não recebi nenhuma indicação da data de entrega, embora o produto estivesse marcado como disponível em stock. Lamento, pois esta encomenda era urgente. Atenciosamente. ***
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Resposta de Wikao
Olá
A sua encomenda estava disponível no ponto de recolha desde 19/01.
Pelo que me disse hoje ao telefone, parece que não recebeu o e-mail nem o SMS a informar que a sua encomenda estava disponível. Como a encomenda está a caminho de regresso ao nosso armazém, vamos enviar-lhe uma nova ainda hoje.
Não hesite em contactar-nos se tiver algum problema.
Atenciosamente,
A equipa Wikao
A sua equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
Obrigado, Wikao. Acabei de comprar uma lareira a etanol com 80 cm de comprimento, com um efeito fantástico. Uma ressalva quanto à haste de fecho, que não é muito prática de manusear. A entrega foi muito rápida, recomendo.
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A
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Nota: 5 em 5
PERFEITO, TUDO CERTO.
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A
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida e produto de acordo com a apresentação no site!
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A
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Nota: 4 em 5
Obrigado, recebi a lareira Genova. É muito bonita. Fiquei um pouco dececionada porque a cor não é branca, como indicado na ficha do produto. A lareira é cinzenta-pérola. Deviam acrescentar essa informação à página. ***. Atendimento ao cliente impecável.
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A
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Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida, bom atendimento telefónico, produto de acordo com a descrição.
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Nota: 5 em 5
Ótimo, tudo certo.
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Nota: 1 em 5
AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO, QUE DEVERIA TER SIDO ENTREGUE NA SEMANA PASSADA PELA GLS :(((
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Resposta de Wikao
Olá
Vejo que a sua entrega não pôde ser realizada dentro do prazo porque estava ausente quando tentaram entregar a encomenda pela primeira vez.
A sua lareira foi entregue posteriormente, na data que marcou para a entrega, no mesmo dia em que deixou o seu comentário (duas horas depois).
A sua equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
A entrega foi rápida e correspondeu às nossas expectativas.
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A
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Nota: 5 em 5
Envio rápido e produto de acordo com a descrição.
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A
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Nota: 5 em 5
No início, fiquei cética ao ver tantos comentários positivos, mas acabei por ficar agradavelmente surpreendida. A entrega foi rápida: uma semana para receber a lareira, que estava muito bem protegida. Temos uma casa e a lareira TOKYO é muito eficiente: ganhámos pelo menos 4 graus na sala na primeira noite. É uma alegria deixar de passar frio em casa (os nossos radiadores elétricos já não aqueciam o suficiente com as temperaturas exteriores muito baixas). O design é perfeito, recomendo!
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A
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Nota: 5 em 5
Fomos promovidos devido à falta de stock. A lareira é ótima. No entanto, o reservatório não tem a capacidade indicada. Estamos muito satisfeitos.
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A
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Nota: 5 em 5
Site muito sério. Prazos cumpridos, mesmo durante as férias e na Córsega, o que está longe de ser evidente. Obrigado e mais uma vez parabéns por esse respeito.
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A
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Nota: 5 em 5
Produto conforme a descrição, em qualidade e eficácia.
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A
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Nota: 5 em 5
Envio rápido e cuidadoso. Muito satisfeita com a minha compra.
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A
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Nota: 4 em 5
Boa entrega.
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A
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Nota: 5 em 5
Muito bonita! Completamente satisfeita com a minha compra. Entrega rápida. Perfeito!
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A
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Nota: 5 em 5
O produto encomendado é exatamente o que eu precisava. Estava muito bem embalado e chegou em bom estado. Funciona perfeitamente.
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A
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Nota: 5 em 5
O material encomendado correspondia perfeitamente ao que eu procurava e foi entregue em tempo recorde, apesar das dificuldades encontradas durante o período festivo.
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Nota: 5 em 5
Serviço pós-venda atencioso e ágil. Obrigado - ***
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A
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Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeita com o produto e o serviço da Wikao foi muito eficiente durante uma conversa telefónica.
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A
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Nota: 5 em 5
Conforme a descrição. Entrega rápida e embalagem impecável. Bons conselhos sobre a marca do combustível.
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A
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Nota: 4 em 5
Rapidez; produto bem embalado; resposta rápida e clara sobre informações do produto.
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A
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Nota: 5 em 5
Envio rápido, produto conforme a descrição e muito bem feito. Estou muito satisfeito com a minha compra.
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Nota: 5 em 5
Estou realmente muito contente e satisfeita com o site e com o serviço de apoio ao cliente! Um site muito bom e muito sério, que já recomendei vivamente às pessoas à minha volta e que continuarei a recomendar.
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A
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Nota: 5 em 5
Satisfeito.
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A
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Nota: 5 em 5
Encomenda conforme a descrição. Entrega muito rápida.
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A
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Nota: 5 em 5
Produto conforme, entrega ultrarrápida!
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A
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Nota: 3 em 5
Está tudo bem, exceto que o reservatório não contém a quantidade de etanol anunciada. A bomba avariou logo na primeira utilização, é uma pena.
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Resposta de Wikao
No entanto, a capacidade corresponde à indicada na descrição; é preciso encher até ao nível máximo anunciado.
Quanto à bomba, contacte-nos para que possamos tratar do serviço pós-venda.
A equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
Lareira a etanol bem fabricada e que funciona perfeitamente. Foi enviada muito rapidamente, obrigado! Um guia um pouco mais completo para a fixação na parede e a utilização do queimador teria facilitado a instalação. Obrigado pela eficiência e pelo produto com uma excelente relação qualidade/preço.
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