A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
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Nota: 4 em 5
Bom serviço, de acordo com as expectativas. Ficámos muito surpreendidos com a rapidez com que recebemos a nossa encomenda (24 h). Seria bom haver um pouco mais de opções de produtos complementares (etanol). Tínhamos a lareira, mas não o etanol, que encomendámos noutro site????
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Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o produto, o atendimento telefónico e a rapidez da entrega, com o devido cuidado no manuseamento da encomenda.
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Nota: 5 em 5
É uma pena não ter várias residências para instalar os vossos produtos em cada uma delas!! (grande sorriso). Mas... nada é impossível... por isso, digo-vos até muito breve!!!!!
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Nota: 5 em 5
Ideal para preencher o fundo escuro de uma lareira que nem sempre é utilizada com lenha. Muito decorativo e, além disso, proporciona uma certa suavidade e alguns graus a mais. Estou encantada com a minha compra.
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Nota: 4 em 5
Perfeito, rapidez e eficiência.
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Nota: 5 em 5
Produto conforme à descrição e entrega muito rápida.
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Nota: 5 em 5
A encomenda chegou no prazo. Produto conforme às minhas expectativas. Muito satisfeito. Calor agradável e belas chamas.
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Nota: 5 em 5
Muito bom
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Nota: 5 em 5
Lareira a etanol Kobe XL: magnífica! Chamas muito bonitas. Entrega conforme solicitado, muito eficiente. Nada a apontar :-)
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Nota: 4 em 5
Recebi mesmo a minha encomenda, muito obrigado, mas o problema é a demora na entrega.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida. Artigo bem embalado.
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Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com a entrega e com o produto. Aquecedor perfeito para aquecimento complementar e como solução de emergência em caso de corte de energia.
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Nota: 4 em 5
Muito bonita, fácil de instalar e de usar. Aprovo e recomendo.
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Nota: 5 em 5
Produto perfeito, de qualidade. Entrega rápida. Recomendo sem hesitar.
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Nota: 5 em 5
Envio super-rápido! Produto bem embalado e a funcionar muito bem. As achas adicionais são muito pequenas!
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Nota: 5 em 5
Muito bom. Entrega rápida, catálogo variado e completo.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida e em bom estado.
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Nota: 5 em 5
Rápido, bom produto!!! Continuação de bom trabalho!!!
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Nota: 3 em 5
Envio rápido, mas a pintura da lareira de mesa tem um defeito. Controlo de qualidade incompleto.
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Resposta de Wikao
Olá
Não hesite em enviar-nos fotografias para que possamos prestar assistência pós-venda, se necessário.
A sua equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
Excelentes conselhos. Funcionários atenciosos após uma chamada telefónica para pedir informações. Produto muito bom.
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Nota: 5 em 5
Entrega sem problemas.
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Nota: 3 em 5
Ainda não recebi a minha encomenda, apesar de ter telefonado pelo menos 10 vezes para a transportadora... Também vos contactei por causa deste problema! Ao que parece, não sabem onde está a encomenda... Um grande mistério...!! Espero receber a minha encomenda antes do Natal... é um presente!!
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Resposta de Wikao
Olá
Sim, como lhe disse ontem ao telefone, devido à queda de neve na sua região, os camiões não puderam circular durante 2 dias.
Infelizmente, isso provocou muitos atrasos durante este período festivo, muito movimentado para o transporte de mercadorias, desorganizando completamente o transporte na sua região.
Voltei a contactar a transportadora, que deverá ligar-lhe hoje para combinar uma data e hora.
Com os melhores cumprimentos,
Wikao
A sua equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
Perfeito de A a Z! Desde o site intuitivo, que permite identificar rapidamente os produtos de acordo com as necessidades, até à encomenda e, por fim, à entrega rápida por uma transportadora fiável (pontualidade, contacto, qualidade). Resumindo, excelente!
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Nota: 5 em 5
Muito bom
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Nota: 5 em 5
Estou absolutamente encantado!!!! Design magnífico e, além disso, permite ganhar alguns graus. Recomendo vivamente!
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Nota: 5 em 5
Produto conforme às expectativas e de boa qualidade. Chegou rapidamente.
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Nota: 4 em 5
Quase perfeito. 4 estrelas em 5 porque o aquecedor não tem pés. As cabeças dos parafusos ficam expostas no chão; tivemos de acrescentar feltros.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida, produto conforme descrito, muito satisfeito.
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Nota: 5 em 5
Sem problema
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Nota: 5 em 5
Perfeito, recebido a tempo
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Nota: 5 em 5
Nada a dizer, tanto sobre a entrega como sobre o produto. Como é um presente, vamos esperar pelo Natal para o pôr a funcionar. Site muito sério, comunicação muito boa. Obrigado.
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Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeito com o serviço e o profissionalismo desta empresa. Tive uma conversa telefónica com um vendedor que me orientou muito bem nas compras de que precisava. O material chegou ao fim de quatro dias. Pus a lareira a funcionar e a temperatura inicial da minha casa, que estava a 19 °C, subiu para 22,5 °C em menos de uma hora na minha sala de jantar, com cerca de 28 m², graças à pequena lareira Kobe XL. Também comprei duas pequenas lareiras do tipo Odeus, que são realmente impecáveis para os meus dois quartos. Muito obrigado pelo vosso profissionalismo; a embalagem era simplesmente magnífica. Impossível ter mais a dizer. Em suma, recomendo vivamente esta empresa.
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Nota: 5 em 5
Excelente
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Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida. Lareira conforme às nossas expectativas. Perfeita como aquecimento suplementar e para criar ambiente! O único ponto um pouco negativo é que o etanol se consome rapidamente...
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Nota: 5 em 5
Produto muito bom. Entrega rápida.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida, produto conforme.
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Nota: 5 em 5
Rapidez e eficiência. Produto conforme.
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Nota: 5 em 5
Excelente serviço, entrega rápida, produto fiel à descrição, tão bonito como nas fotografias e funciona maravilhosamente. FINALMENTE, temos uma lareira instalada em 5 minutos. 5 ESTRELAS!
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Nota: 5 em 5
Entregue dentro do prazo. Produto conforme e muito bem embalado.
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Nota: 4 em 5
Bom serviço. Montagem simples. Muito satisfeito.
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