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A
Nota: 5 em 5
Produto de ótima qualidade e perfeitamente embalado... O cliente também ficou encantado. Obrigado ***
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Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito, site muito bom.
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A
Nota: 5 em 5
Muito eficiente, encomenda entregue em 48 horas.
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A
Nota: 1 em 5
*** Ainda não recebemos a nossa encomenda. Já faz uma semana que deveria ter sido entregue e não nos deram outra data de entrega. Parece que o atraso se deve ao mau tempo... Enquanto isso, pagámos por um produto que ainda não recebemos. É a primeira vez que fazemos uma encomenda neste site e estamos dececionados.
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Resposta de Wikao
Sim, de facto, lamentamos, mas o episódio de neve desorganizou o transporte. Infelizmente, os atrasos foram de 2 a 4 dias para todos.
A equipa wikao.fr
A equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Conforme a descrição; entregue muito rapidamente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Produto conforme a descrição e as fotografias, entrega rápida e eficiente. O efeito de salamandra a lenha é garantido, e é um excelente aquecedor auxiliar. O reservatório pode conter uma garrafa de um litro de etanol sem problema e produz chamas muito bonitas durante pelo menos 4 horas. Forma-se condensação no vidro ao acender, mas desaparece muito rapidamente, em menos de um minuto. Recomendo.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, produto de acordo com as nossas expectativas, funciona muito bem.
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A
Nota: 5 em 5
20/20
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A
Nota: 5 em 5
PERFEITO
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A
Nota: 5 em 5
Excelente produto, de acordo com a descrição. Entrega rápida. Serviço pós-venda excelente e eficiente. Nada a apontar. Perfeito.
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A
Nota: 1 em 5
Embalagem muito danificada, lareira com o canto dianteiro direito partido, instruções de montagem minimalistas.
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Resposta de Wikao
Olá,
Trocámos e-mails após o seu pedido e fornecemos-lhe os elementos complementares que solicitou para a montagem da sua lareira.
No entanto, em nenhum momento nos informou de danos na lareira, o que nos surpreende bastante.
A sua equipa wikao.fr
Trocámos e-mails após o seu pedido e fornecemos-lhe os elementos complementares que solicitou para a montagem da sua lareira.
No entanto, em nenhum momento nos informou de danos na lareira, o que nos surpreende bastante.
A sua equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Perfeito
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A
Nota: 5 em 5
Lareira a etanol encomendada e recebida dois dias depois! Muito satisfeita com o produto, que corresponde perfeitamente ao que esperava, e encantada com a rapidez da entrega.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito em todos os aspetos.
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A
Nota: 5 em 5
Artigo totalmente de acordo com o que esperávamos. A encomenda foi entregue dentro do prazo. Nada a apontar.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida, produto muito bonito, fácil de instalar e utilizar.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e encomenda muito bem embalada. Acabamento muito bonito, produto de qualidade e bem isolado. Fácil de instalar, mesmo para quem só faz bricolage de vez em quando. Uma estrela a menos porque um molde seria muito útil para instalar o segundo suporte de fixação.
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A
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com a minha encomenda, a lareira é realmente muito bonita. Entrega ultrarrápida: encomendada na terça-feira, recebida na quinta-feira. O único senão é que, como a escolhi branca, a tinta já está a amarelecer após alguns dias de utilização.
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A
Nota: 5 em 5
A encomenda chegou muito rapidamente. Os prazos foram cumpridos e as encomendas estavam muito bem embaladas. Liguei para o site antes para obter mais informações (compra de uma lareira) e deram-me todas as informações de que precisava. Recomendo! Estamos muito satisfeitos com a nossa compra neste site.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com a minha compra. Serviço rápido e sério.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito, qualidade e rapidez de envio.
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A
Nota: 4 em 5
Serviço de qualidade, tanto no produto como na entrega. Nada a apontar!
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A
Nota: 5 em 5
Entrega em 24 horas e a lareira recebida é ainda mais bonita do que na fotografia! É uma de 8 kW; temos uma divisão de 50 m² e a temperatura subiu 5 graus em 30 minutos. E é superbonita! Excelente, obrigado pelo serviço ultrarrápido.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o produto.
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A
Nota: 5 em 5
Produto de acordo com a imagem apresentada no site e informações muito completas fornecidas por telefone. O meu interlocutor da Wikao foi muito simpático.
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A
Nota: 5 em 5
A encomenda chegou rapidamente e em muito bom estado, pois estava muito bem embalada. Com os melhores cumprimentos.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega super-rápida e produto conforme.
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A
Nota: 5 em 5
Fiz duas encomendas diferentes para duas lareiras a etanol. Correu tudo muito bem, os prazos foram cumpridos e as encomendas estavam perfeitamente embaladas. Recomendo vivamente!
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A
Nota: 2 em 5
Lareira pequena muito bonita, mas o acessório de aço inoxidável, embalado em várias camadas, estava riscado (a parte plana para reduzir a chama); provavelmente já estava riscado antes, pois a embalagem estava intacta. Risco de 1 cm por 7 cm; não é essencial, pois ficará dentro da lareira, mas é uma pena!
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Resposta de Wikao
De facto, o acabamento escovado não foi aplicado nesta placa para apagar a chama.
Como a lateral desta placa fica apoiada no queimador (e, portanto, não é visível a olho nu), o fabricante decidiu não fazer o acabamento, por ser desnecessário e implicar um custo adicional injustificado.
A sua equipa wikao.fr
Como a lateral desta placa fica apoiada no queimador (e, portanto, não é visível a olho nu), o fabricante decidiu não fazer o acabamento, por ser desnecessário e implicar um custo adicional injustificado.
A sua equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Nenhum problema durante a encomenda. É possível falar com um comercial por telefone em caso de dúvidas. Processo e acompanhamento da entrega excelentes. Site muito bom.
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A
Nota: 5 em 5
Salamandra muito bonita, aquece muito bem, design excelente. Optámos por um estilo industrial na sala, com madeira e metal; combina perfeitamente. Entrega rápida.
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A
Nota: 5 em 5
A sua empresa é excelente no atendimento ao cliente, nos conselhos, na rapidez das respostas e na qualidade dos produtos. OBRIGADO!
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A
Nota: 5 em 5
A encomenda estava muito bem embalada e chegou dentro do prazo. O produto tem um ótimo aspeto e estamos extremamente satisfeitos com o aquecimento, pois temos de o reduzir para não termos demasiado calor. A nossa lareira ganhou uma verdadeira segunda vida.
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A
Nota: 4 em 5
Está tudo perfeito com as primeiras encomendas. O serviço e a entrega foram muito bons...
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A
Nota: 5 em 5
Lareira muito bonita para um momento de descontração. As chamas são bonitas e bastante altas, e a duração também é boa: 2 horas, embora o reservatório não estivesse cheio. Mas há dois pontos negativos neste modelo: é difícil encher o reservatório sem retirar o queimador, porque as paredes de vidro são altas — o que, no entanto, é uma vantagem para a segurança. O mesmo acontece para apagar a chama: é preciso colocar-se de lado para usar o utensílio fornecido, por causa das paredes. Entrega em tempo recorde: encomenda na quinta-feira, entrega no sábado.
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A
Nota: 5 em 5
Lareira fantástica, a chama é agradável e faz-me sonhar. Além disso, a temperatura das divisões aumenta de forma significativa. Estou completamente entusiasmado com este produto.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida. Produto devidamente protegido.
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A
Nota: 5 em 5
Tudo aconteceu muito depressa! A encomenda chegou o mais rapidamente possível. Obrigado pelo vosso profissionalismo e também pelo atendimento telefónico na empresa. Estou totalmente satisfeito com a minha compra. Um grande obrigado à vossa empresa e pela qualidade do produto. Atenciosamente, Sr. ***.
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A
Nota: 5 em 5
Sempre tão simpáticos e eficientes. Parabéns e obrigado.
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A
Nota: 5 em 5
Excelente serviço pós-venda, equipa profissional, atenciosa e agradável. Prazo de entrega perfeito. Obrigado, Wikao.
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