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A
Nota: 5 em 5
Ficámos totalmente satisfeitos com os vossos serviços e não hesitaremos em fazer uma nova encomenda, se necessário. Para nós, Wikipedia = seriedade.
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Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
Nota: 5 em 5
Parabéns pela eficiência: rapidez e produto de qualidade, muito bem embalado. Tivemos um momento maravilhoso com a nossa primeira chama. Obrigado, Wikao.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, lareira muito bem embalada e protegida. Está instalada e funciona muito bem.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida, preços competitivos.
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom.
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A
Nota: 5 em 5
Sem problemas.
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A
Nota: 5 em 5
Excelente serviço, correspondeu às expectativas!
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A
Nota: 4 em 5
Bom serviço.
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A
Nota: 5 em 5
Estamos muito satisfeitos com a nossa lareira. Chegou muito rapidamente e muito bem embalada. Houve um pequeno problema com a entrega dos acessórios (erro da transportadora, não da Wikao), mas foi resolvido em 24 horas, portanto, correu muito bem. Recomendamos sem hesitar.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, sem problemas com a encomenda, correu tudo muito bem. O produto corresponde às nossas expectativas, muito bom. O ponto menos positivo é o consumo: não é possível aquecer a casa durante todo o dia.
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A
Nota: 5 em 5
Produtos bonitos. Serviço pós-venda muito reativo. Esforçam-se realmente por satisfazer o cliente. Recomendo este site.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com os produtos e os serviços. A lareira chegou danificada devido ao transporte. O problema foi tratado muito rapidamente e enviaram um novo artigo. Trocámos alguns e-mails para resolver a situação. Recebi o novo artigo três dias depois.
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A
Nota: 5 em 5
Encomenda recebida rapidamente e dentro do prazo.
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A
Nota: 5 em 5
Este equipamento corresponde ao que procurava.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito!
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A
Nota: 5 em 5
A qualidade do produto corresponde ao que esperava. Teria sido útil incluir um molde para a perfuração, sobretudo para a distância vertical entre os furos. Entrega rápida e dentro do horário previsto, perfeito.
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A
Nota: 4 em 5
Rapidez no envio e cumprimento do horário combinado para a entrega. Produto totalmente conforme, mas não pude ficar com ele por motivos pessoais.
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A
Nota: 4 em 5
A lareira é formidável, a ilusão de um fogo verdadeiro é impressionante! No entanto, o sistema de enchimento é pouco prático e até perigoso. O recipiente de etanol é muito pesado e difícil de manusear. É impossível transferir o conteúdo para uma garrafa menor sem derramar por todo o lado; deveriam disponibilizar uma pipeta grande e recipientes mais leves.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega rápida e impecável. Embalagem perfeita. Nada a apontar. Apenas desembalei a lareira, que corresponde perfeitamente à descrição. No entanto, ainda não está instalada na parede. Por isso, não posso dizer se funciona bem. Mas, até agora, estou muito satisfeita. 7 de dezembro de 2018 ***
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A
Nota: 5 em 5
Serviço excelente.
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A
Nota: 4 em 5
O produto corresponde quase totalmente às nossas expectativas. Design que se integra em qualquer tipo de interior. O manual de instruções da lareira é um pouco "insuficiente"... faltam explicações e esquemas para quem nunca utilizou uma lareira a etanol. E a bomba não tem manual de instruções...
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A
Nota: 3 em 5
Entrega dentro do prazo! Nada a apontar! No entanto, a lareira cheira bastante a etanol, o que me deixou dececionado nesse aspeto! De resto, os acessórios são indispensáveis (isqueiro e bomba elétrica).
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A
Nota: 5 em 5
A encomenda chegou muito rapidamente. A "lareira" é ainda mais bonita do que na fotografia.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega perfeita. Produto perfeito.
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A
Nota: 5 em 5
Desde o início da encomenda até à entrega, tudo foi muito profissional. Quanto à magnífica lareira, estou completamente satisfeita. Recomendo vivamente este site. Mais uma vez, obrigada pelo vosso profissionalismo.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom, encomenda feita sem problemas e receção 4 dias depois. Muito satisfeita.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com a minha compra, entrega rápida e produto conforme a descrição.
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A
Nota: 4 em 5
Olá, entrega rápida, produto em muito bom estado, mas infelizmente não gostámos dele depois de o colocar no nosso espaço (problema de dimensões).
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A
Nota: 5 em 5
Atendimento muito acolhedor e produtos de qualidade, sobretudo um serviço pós-venda irrepreensível.
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A
Nota: 5 em 5
Produto de boa qualidade. Apoio ao cliente simpático e que propõe soluções.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom em todos os aspetos... Material muito bem protegido e embalado... Entrega rápida e artigos de muito boa qualidade a um preço razoável...
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A
Nota: 5 em 5
Produtos muito bonitos, de boa qualidade e com um ótimo aspeto. Apesar dos problemas de entrega com a GLS para as duas encomendas, a equipa foi muito profissional, o serviço pós-venda foi excelente e a nova entrega foi feita dentro do prazo. Nada a apontar, recomendo este site. Quando ligamos, atendem logo. Parabéns, serviço muito bom, rápido e extremamente simpático. Continuem assim.
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A
Nota: 5 em 5
Plenamente satisfeito.
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A
Nota: 3 em 5
Faltava um produto na primeira entrega. A segunda encomenda foi enviada para a morada do ponto de recolha, que recusou a entrega. Depois de alguns dias de espera, recebi finalmente a segunda encomenda. Parabéns pelo gesto comercial, pois recebi um produto que não tinha encomendado e que me foi oferecido.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom contacto e rapidez na resolução dos problemas encontrados. A nossa lareira é muito eficaz, tal como tinha sido anunciado. Parabéns.
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A
Nota: 3 em 5
Estamos satisfeitos com a qualidade do serviço ao cliente (rapidez da entrega, atendimento e contacto telefónico, resolução de problemas...) relativamente à nossa compra. Estamos à espera do suporte da lareira a etanol, que chegou danificado e que ainda não pudemos pôr a funcionar.
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Resposta de Wikao
Olá,
A nova peça foi enviada ontem; certamente irá recebê-la hoje.
Esperamos que a receba em boas condições.
A equipa da wikao.fr
A nova peça foi enviada ontem; certamente irá recebê-la hoje.
Esperamos que a receba em boas condições.
A equipa da wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Bem protegida, chegou muito rapidamente e tem um efeito muito bonito. Corresponde às nossas expectativas.
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A
Nota: 5 em 5
COMPRA DE QUEIMADOR DE 3000 W — EXCELENTE QUALIDADE, ENTREGA MUITO RÁPIDA. RECOMENDO.
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A
Nota: 5 em 5
Atendimento excelente, não podia ser melhor. Muito satisfeita com a minha compra, recomendo este produto. Encomenda bem embalada e entrega rápida. Parabéns à Wikao, uma empresa séria.
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A
Nota: 5 em 5
Produto muito bom.
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