English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Nota: 5 em 5
Sempre plenamente satisfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
Nota: 5 em 5
Tanto na venda como no serviço pós-venda, o serviço é excelente. Já o utilizei.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Perfeito, tanto nos prazos como no acondicionamento do produto
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Bom produto, boa entrega, tudo dentro dos prazos anunciados. Perfeito
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Entrega impecável
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Estou encantada com esta lareira; aquece muito mais do que esperava (apartamento de 30 m²); sente-se o calor imediatamente e mantém-se durante muito tempo depois de a apagar; já não ligo o radiador elétrico. Recomendo também o vosso site pela qualidade do envio (rapidez, seguimento e embalagem impecável).
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Bom dia. Bem, é difícil dizer que está tudo bem, pois encomendei um produto a 1 de fevereiro, indicado como estando em stock, com entrega entre 48 e 72 horas. Depois recebi um aviso de que a entrega estava em curso a 2 de fevereiro; até aí, tudo bem. Desde então... silêncio absoluto! Nenhuma notícia. Estado no meu histórico: em curso de entrega. Estamos a dia 9... Uma informação teria sido o mínimo, não? Desde já (ou com atraso), agradeço a vossa resposta. ***
Avaliação traduzida
Resposta de Wikao
Olá
De fato, como você mencionou, seu pedido foi enviado no dia seguinte.
Em seguida, a transportadora DPD não conseguiu entregar no ponto de retirada.
Entramos imediatamente em contato com a DPD e ligamos para você logo depois; o problema foi resolvido no dia seguinte.
Não hesite em nos ligar se, no futuro, o prazo de entrega do seu pedido ficar muito longo. Estamos aqui para encontrar uma solução rapidamente.
Sua equipe wikao.fr
De fato, como você mencionou, seu pedido foi enviado no dia seguinte.
Em seguida, a transportadora DPD não conseguiu entregar no ponto de retirada.
Entramos imediatamente em contato com a DPD e ligamos para você logo depois; o problema foi resolvido no dia seguinte.
Não hesite em nos ligar se, no futuro, o prazo de entrega do seu pedido ficar muito longo. Estamos aqui para encontrar uma solução rapidamente.
Sua equipe wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Atende às minhas expectativas (um porém: o preço de custo!...)
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Produto de acordo com a descrição e entrega muito rápida. Perfeito.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
A Wikao atendeu às minhas expectativas e entregou no melhor prazo possível. Perfeito.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Envio rápido. Excelente comunicação. Ótima relação custo-benefício.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com minha compra. Entrega rápida e produto que parece ser de qualidade. Consumo do queimador muito razoável.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
É um produto muito bom.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Entregue no prazo, pacote bem protegido. Lareira que corresponde às nossas expectativas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Produto excelente e entrega excelente! Já comprei duas vezes neste site, que é uma referência para mim.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Entrega eficiente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Lareira de acordo com o esperado. É uma pena, porém, que tenha alguns arranhões.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Entrega conforme o combinado e prazo rápido, de acordo com o anunciado.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Os prazos de envio são respeitados, o que é apreciável, e os produtos oferecidos são de qualidade e estão de acordo com a ficha técnica. Você pode fazer seu pedido com toda a segurança.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Olá, recebi o produto que encomendei muito rapidamente e estou totalmente satisfeita, exceto pelo fato de haver duas marcas no aço. Mas não quis devolvê-lo para não ter que esperar. Por outro lado, vocês sempre responderam muito rapidamente às minhas perguntas. Obrigada.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida do produto, que por enquanto corresponde às minhas expectativas. O acabamento é correto. Falta-me uma informação: quanto tempo dura a fibra de vidro no interior? Pois, pelo que entendi, é impossível trocá-la.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e eficiente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Muito bom, entrega rápida antes do Natal e produto excelente, exatamente como no pedido.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Produto excelente. Entrega expressa. Recomendo vivamente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Envio rápido. Corresponde às minhas expectativas. Muito satisfeita.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Excelente.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida, produto de acordo com a descrição. Vendedor muito ágil: cometi um erro no meu pedido (a cor do produto). Não houve nenhuma dificuldade para corrigir esse erro.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Entrega excelente e rápida. Quanto ao restante, não posso opinar, pois o pacote ainda não foi aberto.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Lareira muito elegante. Tamanho adequado para uma mesa de centro. Boa autonomia. Uma hora e meia de fogo com três quartos do reservatório cheios. Entrega rápida e pacote muito bem embalado para não danificar o artigo. Que marca de bioetanol vocês recomendam?
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Parabéns, fiquei impressionada com a rapidez da entrega... produto de acordo com meu pedido. Só lamento um pouco o aspecto de perfil, que não é muito bonito; talvez, neste modelo, as laterais pudessem ser de aço inoxidável, como a parte da frente... Funciona muito bem...
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Pedido e entrega muito rápidos, sem problemas. Embalagem de qualidade.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Produto bonito, entrega rápida
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Olá, encomendei recentemente uma lareira "fire glass" com pequenas toras. Tudo deveria ter sido entregue na semana passada, mas até hoje só recebi as toras. Um entregador da Chronopost tocou à minha campainha de manhã, antes mesmo de eu conseguir descer para lhe abrir. Abriu o meu portão sem a minha autorização e deixou a caixa com as toras lá dentro, diretamente no chão. Quando cheguei lá embaixo, já tinha ido embora sem me pedir para assinar nada e sem fechar o meu portão. Se eu não estivesse em casa, o portão teria ficado aberto o dia inteiro, sem ninguém em casa... Inadmissível, e gostaria muito de saber onde está a minha lareira encomendada?????
Avaliação traduzida
Resposta de Wikao
Olá,
Na sequência da sua chamada telefónica, continuamos à espera da sua declaração de não receção da lareira, que foi marcada como entregue, para podermos abrir uma reclamação junto da transportadora.
Quanto à atitude do motorista, lamentamos muito que algo assim possa acontecer, mas, infelizmente, além de transmitir a informação ao nosso representante comercial, não podemos fazer grande coisa.
A sua equipa wikao.fr
Na sequência da sua chamada telefónica, continuamos à espera da sua declaração de não receção da lareira, que foi marcada como entregue, para podermos abrir uma reclamação junto da transportadora.
Quanto à atitude do motorista, lamentamos muito que algo assim possa acontecer, mas, infelizmente, além de transmitir a informação ao nosso representante comercial, não podemos fazer grande coisa.
A sua equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Encomenda feita por telefone, atendimento muito profissional e atento às minhas expectativas. A lareira foi entregue no dia seguinte. Obrigado.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito e serviço de qualidade: pagamento em 3 prestações sem juros, processamento rápido da encomenda, acompanhamento pela internet, entrega rapidamente agendada por uma transportadora profissional e simpática. Em suma, perfeito.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Lareira de acordo com a descrição. O único "senão" diz respeito à transportadora GLS: em nenhum momento encontrei a possibilidade de acompanhar a encomenda, o que não é muito prático para me organizar durante a entrega.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Perfeito! Entrega rápida. Não desembalei a lareira porque é um presente de Natal, mas, tendo em conta que a embalagem está muito bem feita, não tenho receio de que não esteja tudo como previsto!
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Sem problemas, recomendo.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Serviço perfeito, desde a encomenda até à entrega.
Avaliação traduzida
A
Nota: 5 em 5
Prazo cumprido, embalagem perfeita, produto de acordo com a descrição no site. Nada a apontar.
Avaliação traduzida