A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
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Nota: 5 em 5
Perfeito no que diz respeito ao serviço de apoio ao cliente, ao acompanhamento da encomenda e à embalagem. Artigo de boa qualidade. A entrega pôde ser feita num dia em que estávamos em casa. Simplesmente perfeito.
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Nota: 5 em 5
Recebi o quadro em poucos dias, apesar de morar na Bélgica. Estou supercontente.
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Nota: 5 em 5
Nada a apontar!
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Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida, produto de boa qualidade e bem embalado.
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Nota: 5 em 5
Encomendei a lareira XXL *** Recebi-a conforme previsto. A entrega foi rápida. É magnífica, estava muito bem embalada e chegou em estado impecável! Estou muito satisfeita e recomendo vivamente este site!
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Nota: 5 em 5
Muito profissional. Estou satisfeita, o modelo que comprei corresponde às minhas expectativas. Pretendo encomendar uma segunda lareira!!!
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Nota: 5 em 5
Produto perfeito, entregue muito rapidamente. Só aspetos positivos.
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Nota: 3 em 5
Tudo o que diz respeito à entrega foi perfeito. O único senão: o acabamento do quadro. Tive de voltar a pintar algumas partes do relevo, que estavam muito mal acabadas e lascadas. É mesmo uma pena!
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Nota: 5 em 5
Rápido, sério e conforme.
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Nota: 5 em 5
Nada a dizer, estava tudo muito bem.
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Nota: 4 em 5
Excelente contacto com a Wikao, muito profissional, prazo de entrega rapidíssimo: menos de 24 horas. Encomendei na quarta-feira à tarde e recebi na sexta-feira de manhã. Fantástico. Produto bonito, recebido em excelente estado. O único senão é que os furos não estavam no sítio certo, mas o problema foi resolvido rapidamente. Recomendo este site.
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Nota: 4 em 5
Estou satisfeita com a minha compra. Pensei que fosse um pouco maior, mas continuo muito contente.
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Nota: 4 em 5
Só um pequeno senão: não fomos avisados da entrega, como tínhamos pedido (salvo erro da nossa parte). De resto, o acompanhamento do percurso da encomenda é perfeito.
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Nota: 5 em 5
Artigo conforme e bem protegido na embalagem, entrega ultrarrápida.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida, produto muito bem embalado. Ainda não montámos a lareira, mas parece ser de muito boa qualidade e corresponde à descrição do site. Podem confiar na equipa da WIKAO.
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Nota: 5 em 5
O acompanhamento e a entrega correspondem aos serviços indicados no site. Totalmente satisfeitos, sem surpresas desagradáveis.
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Nota: 5 em 5
Comprei várias lareiras na Wikao. - Muito boa qualidade - Preço justo - Informações e descrição corretas - Entrega rápida e sem problemas. Uma vez precisei do serviço pós-venda e o atendimento foi muito bom.
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Nota: 5 em 5
Produto excelente
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Nota: 5 em 5
Encomenda recebida muito rapidamente (2 ou 3 dias) e embalagem impecável. Recomendo mesmo este site. Obrigado, Wikao.
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Nota: 5 em 5
O quadro é magnífico.
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Nota: 5 em 5
A encomenda corresponde às minhas expectativas... entrega rápida... Nenhum problema em particular. Recomendo a Wikao a quem se interessar pelos produtos!
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Nota: 5 em 5
Tudo perfeito
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Nota: 5 em 5
Boa qualidade do produto e corresponde às minhas expectativas. O único pequeno senão foi uma ligeira deformação numa das ranhuras para encaixar um vidro, mas tudo voltou rapidamente ao normal com um pouco de habilidade.
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Nota: 4 em 5
Tudo correu bem. O único «senão» é que a lareira a etanol que comprei fica acesa durante muito menos tempo do que o indicado no site (sobretudo um dos dois queimadores).
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Nota: 5 em 5
Empresa séria, envio rápido e produto de excelente qualidade, cuidadosamente embalado. Funcionários disponíveis e atenciosos. A lareira modelo Cross causa impacto. Uma dica útil! Depois de várias horas de utilização, aparece uma mancha causada pelo calor na placa de aço escovado. Tentei de tudo para a remover, sem sucesso! O único produto milagroso é o POLIMENTO para carroçarias! O aço fica como novo! É mágico!
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Nota: 5 em 5
Empresa séria.
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Nota: 5 em 5
Produto muito bonito, corresponde à foto. Entrega rápida. Site confiável.
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Nota: 5 em 5
Atendimento muito bom, recomendo.
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Nota: 5 em 5
Atendimento muito bom e rápido.
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Nota: 4 em 5
Entrega muito rápida e o produto parece ser de boa qualidade. No entanto, faltava uma pequena anilha de borracha.
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Nota: 5 em 5
A encomenda, que era esperada para o Natal, perdeu-se duas vezes e foi reenviada três vezes. Todos são extremamente simpáticos e muito atenciosos, e preocupam-se muito com a satisfação do cliente. Recomendo este vendedor sem qualquer dúvida.
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Nota: 5 em 5
Site muito bom, encomenda rápida. O quadro corresponde às minhas expectativas. No entanto, lamento que o site não ofereça um desconto na próxima encomenda.
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Nota: 5 em 5
Excelente
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Nota: 3 em 5
Encomendei a lareira Palma. O design corresponde à foto, mas fiquei dececionada com o tamanho da chama. É muito pequena para o meu gosto. Pensei que teria uma como a da foto, mas nada disso! Tem metade da altura e é muito azul, por isso quase não se vê, já que a minha lareira está no chão...
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Resposta de Wikao
A lareira Palma tem uma chama bonita. No entanto, pelo seu comentário, parece que está a utilizar etanol em gel, que, em geral, produz uma chama mais pequena do que o etanol líquido e, além disso, tem uma chama azul.
Recomendo vivamente que utilize etanol líquido, que lhe permitirá obter uma chama dentro dos padrões dos nossos produtos.
A sua equipa wikao.fr
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Nota: 5 em 5
Uma equipa profissional, disponível, atenciosa e prestável, que oferece produtos de qualidade irrepreensível.
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Nota: 5 em 5
Não tenho nada de especial a dizer. A minha encomenda era um presente para uns amigos. O artigo corresponde perfeitamente à descrição e à foto. Atendimento impecável, prazo de entrega razoável para a Bélgica. Bom fim de semana...
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Nota: 5 em 5
MUITO SATISFEITA, REALMENTE FANTÁSTICO, RECOMENDO!
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Nota: 3 em 5
Estou perfeitamente satisfeita com o produto encomendado, que corresponde exatamente às minhas expectativas. No entanto, o serviço de entrega é medíocre. 1) A morada foi registada incorretamente e só foi corrigida depois de eu ter contactado o serviço duas vezes. 2) Avisei que não estaria presente no dia da entrega e combinei com a operadora que a encomenda fosse deixada «debaixo da mesa» junto à porta de entrada (há um e-mail que o comprova). Não houve qualquer chamada nem entrega nesse dia. Onde está a encomenda? Tive de esperar até segunda-feira para que a entrega fosse feita durante a manhã...
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Resposta de Wikao
Senhora Kaiser:
A sua morada é automaticamente indicada na guia de expedição com base nas informações que introduziu no site.
Após verificação, a morada na guia é idêntica à sua. Se houver um erro, foi da sua parte.
Além disso, na sexta-feira de manhã alterou a morada de entrega e, por isso, logicamente, a lareira foi entregue na segunda-feira, pois as alterações de entrega fazem com que a nova entrega seja efetuada no dia útil seguinte.
Para sua informação, a entrega foi feita em 48 horas úteis.
O mais importante é que o produto lhe tenha dado plena satisfação, como nos tinha dito.
A sua equipa wikao.fr
A
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Nota: 3 em 5
A PORTINHOLA DE FECHO NÃO É ESTANQUE E TEMOS DE LEVANTAR A TAMPA DEPOIS DE FECHADA PARA APAGAR O FOGO. DE RESTO, ESTÁ TUDO MUITO BEM. CUMPRIMENTOS.
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Resposta de Wikao
Basta fechar de repente a portinhola móvel se a lareira não se apagar.
De facto, a portinhola tem uma ligeira folga devido à dilatação dos metais e, se a fechar devagar, por vezes pode ficar uma pequena chama acesa.
Fechar a portinhola com firmeza corta a chama e permite apagá-la.
A equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
Atendimento ao cliente impecável, entrega rápida.
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