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A
Nota: 5 em 5
Entrega em 48 horas, embalagem muito segura. Estou à espera de abrir a encomenda no dia de Natal.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
Nota: 4 em 5
Entregue a horas e em perfeito estado. Só tenho elogios para este serviço.
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A
Nota: 5 em 5
Liguei antes de fazer a encomenda. Entrega extremamente rápida.
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A
Nota: 5 em 5
Produto conforme. Bem embalado. Entregue rapidamente.
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A
Nota: 4 em 5
Rápidos e eficientes.
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A
Nota: 5 em 5
Extremamente rápido... Recomendo este vendedor.
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A
Nota: 5 em 5
Corresponde plenamente às nossas expectativas. Empresa muito eficiente e produto embalado com cuidado. Entrega em 48 horas, parabéns.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita em todas as etapas
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A
Nota: 5 em 5
Entregue no prazo, perfeito.
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A
Nota: 5 em 5
Excelente site, com uma rapidez de entrega fora do comum e, sobretudo, cumprimento do horário indicado, algo suficientemente raro para ser destacado.
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A
Nota: 5 em 5
Perfeito. Entrega rápida. Produto muito bonito. Acompanhamento do pedido impecável. Sério e profissional.
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A
Nota: 5 em 5
Os pedidos são entregues muito rapidamente e bem embalados. Quanto ao produto, não posso avaliá-lo, pois é um presente que darei no fim do ano.
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A
Nota: 5 em 5
Boa embalagem, entrega rápida. Primeira utilização ontem: muito bom.
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A
Nota: 5 em 5
O processamento do pedido foi extremamente rápido, por isso pergunto-me se, em caso de erro na escolha da cor, é possível corrigir. Além disso, o acompanhamento do pedido é excelente, assim como o serviço da transportadora.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeita com a minha compra! Excelente atendimento ao cliente por parte do site. A encomenda estava muito bem embalada e o prazo de entrega foi respeitado.
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A
Nota: 4 em 5
****
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A
Nota: 5 em 5
Não posso dizer nada sobre o produto, que é um presente de Natal, mas quanto aos prazos, à entrega e ao atendimento telefónico, é perfeito.
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A
Nota: 5 em 5
Compra rápida e de acordo com o pedido.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito, bela lareira, serviço sério e rápido.
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A
Nota: 5 em 5
Excelente atendimento antes da venda, após as minhas várias perguntas. Nenhum problema na entrega. A foto corresponde ao produto comprado.
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A
Nota: 5 em 5
Prazo de entrega respeitado, site agradável de visitar, produtos interessantes (no meu caso, um queimador a bioetanol).
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A
Nota: 5 em 5
Rápido, eficiente e simpático.
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A
Nota: 5 em 5
Tudo perfeito: - O processamento do pedido - O prazo de entrega - E, sobretudo, nota 20/20 pela embalagem particularmente cuidadosa. OBRIGADO
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A
Nota: 1 em 5
Olá, o quadro não é igual ao da foto e as cores não são as mesmas. O quadro não corresponde às minhas expectativas e não tem a assinatura na parte inferior.
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Resposta de Wikao
Olá,
Lamentamos que o quadro não seja do seu agrado.
É verdade que os quadros são pintados à mão e que, por vezes, existem pequenas diferenças em relação à fotografia.
No que diz respeito às cores, elas são fiéis às do quadro; é possível que o seu ecrã reproduza as cores de forma diferente.
Se o quadro não for do seu agrado, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias e receberá o reembolso integral.
A equipa wikao.fr
Lamentamos que o quadro não seja do seu agrado.
É verdade que os quadros são pintados à mão e que, por vezes, existem pequenas diferenças em relação à fotografia.
No que diz respeito às cores, elas são fiéis às do quadro; é possível que o seu ecrã reproduza as cores de forma diferente.
Se o quadro não for do seu agrado, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias e receberá o reembolso integral.
A equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Estou a ficar sem etanol... A lareira é magnífica e causa muita inveja.
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A
Nota: 5 em 5
Excelente relação qualidade/preço. Claro que é preciso ver como se comporta com o uso ao longo do tempo. Os preços praticados deixam-nos perplexos! Quando vemos que uma lareira mural a etanol é vendida numa loja por quase 2.000 euros, enquanto na WIKAO custa menos de 300 euros, fico com algumas dúvidas! Por isso, comecei por testar a WIKAO com uma lareira de 259 euros e comprei uma segunda, tão satisfeito fiquei com a experiência! O diretor do site e o colega estão disponíveis por contacto direto, sem número de valor acrescentado, e são muito simpáticos.
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A
Nota: 5 em 5
Entregue muito rapidamente e lareira totalmente de acordo com a descrição; estou muito satisfeita.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com o produto e com os conselhos pós-venda.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom.
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A
Nota: 4 em 5
De acordo com a descrição e entregue dentro do prazo.
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A
Nota: 5 em 5
PRODUTO PERFEITAMENTE DE ACORDO COM A DESCRIÇÃO. ENTREGA MUITO RÁPIDA.
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A
Nota: 2 em 5
A lareira está em conformidade do ponto de vista estético. Mas apresenta um grande problema de estabilidade: está desnivelada. No entanto, o manual de utilização especifica claramente que deve estar perfeitamente estável e nivelada para funcionar em segurança. Por isso, temos de improvisar para a instalar e ainda não pudemos utilizá-la.
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Resposta de Wikao
Se tiver algum problema com a qualidade de um produto, não hesite em contactar-nos para que possamos verificar a situação.
Se o defeito for confirmado, procederemos à substituição do produto, sem quaisquer custos para si.
A equipa wikao.fr
Se o defeito for confirmado, procederemos à substituição do produto, sem quaisquer custos para si.
A equipa wikao.fr
A
Nota: 4 em 5
Ainda falta testar, mas parece tudo impecável.
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A
Nota: 5 em 5
Encomenda séria e material de boa qualidade. Entrega muito rápida. Recomendo.
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A
Nota: 5 em 5
A entrega não foi efetuada na data prevista devido aos acontecimentos de sexta-feira, 13/11/2015. Compreendo perfeitamente este atraso na entrega, pois não tiveram qualquer responsabilidade. Foram muito rápidos a reagir, uma vez que a entrega foi efetuada logo no dia seguinte. Estou muito satisfeita com os vossos prestadores de serviços e com o produto encomendado. A lareira é muito bonita e funciona corretamente. Não hesitarei em recomendá-los às pessoas que conheço. Com os melhores cumprimentos,
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, produto exatamente como esperava.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida. A lareira corresponde às minhas expectativas. De facto, aumenta a temperatura em 3 a 4 graus. Nada desprezível. Design que se integra em qualquer estilo.
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A
Nota: 5 em 5
Eficientes. Respostas rápidas às nossas perguntas. Excelente qualidade, conforme anunciado. Entrega em 48 horas.
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A
Nota: 5 em 5
Lareira magnífica, que corresponde a todas as nossas expectativas, e entrega ultrarrápida. Muito obrigado. Já estamos a fazer publicidade aos vossos produtos junto dos nossos amigos.
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A
Nota: 5 em 5
Lareira magnífica, que corresponde a todas as nossas expectativas, e entrega ultrarrápida. Muito obrigado. Já estamos a fazer publicidade aos vossos produtos junto dos nossos amigos.
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