A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
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Nota: 5 em 5
Serviço de entrega muito rápido, informações por telefone perfeitas. Resultado muito bom, estamos muito satisfeitos com o produto e com o seu excelente poder de aquecimento. Aliás, a nossa vizinha acabou de sair de nossa casa e vai encomendar uma lareira de chão. Não hesitaremos em recomendar os vossos produtos. Obrigado por tudo. ***
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Nota: 5 em 5
Nada a dizer
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Nota: 5 em 5
Produto excelente, totalmente satisfeito.
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Nota: 5 em 5
Estou muito, muito satisfeita com a minha compra da lareira a etanol. Embalagem perfeita, artigo recebido em ótimo estado. Prazo de entrega mais do que rápido: encomendei no sábado à noite e recebi na terça-feira. Recomendo este site sem hesitar.
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Nota: 5 em 5
Lareira encomendada na quinta-feira ao meio-dia, disponível na sexta-feira de manhã no ponto de recolha (62). Corresponde às nossas expectativas, com o bioetanol Bionodor sem odor recomendado pela Wikao. Numa palavra: Wikao, parabéns.
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Nota: 5 em 5
DEPOIS DE A MINHA ENCOMENDA TER SIDO ENTREGUE EM 36 HORAS, OBRIGADO PELA VOSSA RAPIDEZ. ESTOU MUITO SATISFEITA COM O PRODUTO. ESTE É O MEU ENDEREÇO DE E-MAIL.
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Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeito com a minha compra. A embalagem estava impecável e não houve qualquer problema com a entrega. Cliente satisfeito.
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Nota: 5 em 5
A WIKAO está sempre disponível e é muito eficiente. Entrega rápida; o estafeta deu-me tempo para verificar a encomenda. A instalação da lareira foi muito fácil e sem qualquer problema, e funciona perfeitamente. Estamos satisfeitos com a nossa compra.
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Nota: 4 em 5
Excelente relação qualidade-preço. O produto corresponde perfeitamente à fotografia. A entrega correu bem, mas gostaríamos que o intervalo horário fosse mais reduzido.
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Nota: 5 em 5
Produto de acordo com as nossas expectativas e entregue dentro do prazo previsto.
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Nota: 5 em 5
Muito, muito bom, nada a dizer.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida (encomendada na segunda-feira, entregue na quinta-feira no ponto de recolha), lareira muito bem embalada e protegida. Produto conforme a descrição (um pouco maior do que parece na fotografia, mas é muito bom). Nada a apontar.
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Nota: 5 em 5
Liguei primeiro para obter algumas informações. O atendimento foi excelente e as respostas, precisas. O produto tinha entrega prevista em 48 horas. Encomendei na quarta-feira de manhã e foi entregue na sexta-feira ao meio-dia. Desde então, contactei a WIKAO por e-mail para obter informações sobre o combustível. Responderam em 24 horas. Muito satisfeito.
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Nota: 5 em 5
Muito bom
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Nota: 5 em 5
Rapidez desde a encomenda, equipamento de alto desempenho.
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Nota: 5 em 5
Serviço muito bom, produto conforme, prazo cumprido e entrega sem problemas.
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Nota: 5 em 5
Recebido muito bem, aconselhamento excelente e boas explicações às perguntas feitas sobre o produto. Entrega muito rápida e em boas condições, embalagem perfeita. Empresa a recomendar.
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Nota: 5 em 5
Produto de excelente qualidade, com um design fantástico, sóbrio e moderno ao mesmo tempo. Entrega ultrarrápida e embalagem adequada.
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Nota: 5 em 5
Excelente! Recebido rapidamente e conforme as fotografias.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida, encomenda bem embalada e produto conforme a imagem do site. Recomendo.
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Nota: 5 em 5
Perfeito!!! Desde a encomenda até à entrega!! Rápida, embalagem cuidada, estou encantada com a minha compra.
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Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com a rapidez da entrega.
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Nota: 5 em 5
Empresa muito séria. Houve um pequeno problema com a nossa encomenda, por isso contactaram-nos por telefone e encontraram imediatamente uma solução (que, além disso, nos agradou ainda mais do que o produto inicial, pois pudemos explicar exatamente o que pretendíamos por telefone). Produto bem embalado e que funciona muito bem. Não hesitarei em recomendar este site.
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Nota: 3 em 5
Encomenda feita entre as festas de fim de ano, por isso a entrega demorou mais de 72 horas. A entrega voltou a atrasar um dia porque o nosso endereço estava incompleto na guia de entrega, embora estivesse completo no site da Wikao. A lareira chegou com riscos no interior e um dos lados um pouco danificado.
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Resposta de Wikao
Olá,
A sua encomenda foi efetuada no dia 30 de dezembro, às 21 horas. No dia 31 de dezembro, a transportadora não recolheu encomendas, pelo que a sua encomenda foi adiada para o dia útil seguinte, ou seja, 4 de janeiro.
De facto, no dia 5 de janeiro, um problema com a morada impediu a entrega, mas, após a sua chamada e a alteração da morada, a encomenda foi entregue no dia seguinte. Ou seja, 72 horas úteis após a encomenda. Não poderíamos ter sido mais rápidos.
Quanto a eventuais problemas de qualidade, não hesite em contactar os nossos serviços. Teremos todo o gosto em encontrar uma solução para o seu problema.
A equipa wikao.fr
A
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Nota: 5 em 5
Muito rápidos a reagir quando comuniquei que faltavam os parafusos de fixação.
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Nota: 5 em 5
Excelente, o produto corresponde à imagem apresentada e tem muito boa qualidade. Prazo de entrega cumprido. Sem defeitos, recomendo++++
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Nota: 5 em 5
Produto muito bom e entrega rápida. Grande disponibilidade por telefone, obrigado.
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Nota: 5 em 5
Perfeito, nada a dizer... Entregue na Córsega em 3 dias, entre as festas...
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Nota: 4 em 5
Boa relação qualidade-preço, estou muito satisfeito com a minha compra.
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Nota: 4 em 5
Agradeço à Wikao por todos os seus serviços: - Atendimento telefónico disponível, que propôs a devolução da lareira a etanol escolhida caso as dimensões não fossem adequadas; - entrega extremamente rápida e gratuita, apesar da época natalícia, e embalagem perfeita para proteger a encomenda; - uma lareira de qualidade, escolhida entre uma vasta gama.
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Nota: 5 em 5
Excelente acompanhamento da encomenda e da entrega. Prazo perfeitamente cumprido. O material encomendado (lareira) chegou em perfeito estado e muito bem embalado.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida. Produto conforme e bem embalado. Estamos muito satisfeitos.
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Nota: 5 em 5
O produto corresponde exatamente à descrição. Lareira muito bonita e muito fácil de instalar. Só faltaria um molde de papel para fazer os furos, o que facilitaria a instalação. Entrega rápida.
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Nota: 5 em 5
Bom produto, correspondeu às minhas expectativas e a entrega foi muito rápida. Estou satisfeita.
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Nota: 5 em 5
Nada a dizer, perfeito.
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Nota: 5 em 5
Entrega muito rápida.
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Nota: 4 em 5
Produto e serviço perfeitamente de acordo com as minhas expectativas.
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Nota: 5 em 5
Lareira pequena com um visual agradável e muito funcional. Além disso, agradeço o atendimento caloroso e profissional do vendedor, que soube aconselhar-me. Recomendo a Wikao.
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Nota: 5 em 5
Produto bonito, serviço excelente. O acompanhamento por telefone é muito apreciável e eficaz.
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Nota: 4 em 5
O produto foi entregue muito, muito rapidamente. Os conselhos do site e do interlocutor telefónico foram satisfatórios. O ponto negativo é que o queimador não aquece e é um pouco difícil de apagar quando está bem quente. Ainda assim, a relação qualidade-preço, a entrega, a embalagem e a facilidade de utilização são muito boas. O consumo ainda está por confirmar.
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