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A
Nota: 5 em 5
Muito sérios e rápidos.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Wikao
Atestado de confiança
9,4
/10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 1 699 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
A
Nota: 5 em 5
Só tenho uma coisa a dizer: excelente!!! Encomendada na quarta-feira, entregue na sexta-feira. Realmente, nada a apontar. Além disso, uma lareira magnífica e de qualidade. Parabéns, recomendo o vosso site.
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A
Nota: 2 em 5
A embalagem das achas pequenas estava muito boa; a do quadro foi catastrófica. Aliás, chegou parcialmente danificado (a pintura da borda está lascada em vários pontos e está «torto», ou seja, encostado a uma parede, já não fica num plano horizontal que permita fixá-lo corretamente à parede). Por fim, as próprias achas pequenas são de péssima qualidade: a ponta de uma delas partiu-se na minha mão e ficam pretas as que estão perto da chama, apesar de não estarem em contacto com ela. Uma grande desilusão em comparação com a encomenda anterior.
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Resposta de Wikao
O seu quadro chegou certamente torto devido ao transporte. Deveria ter-nos contactado para que pudéssemos proceder à sua troca após a verificação.
As achas de cerâmica só podem ficar pretas em contacto com a chama.
Mas também podem ser limpas, se assim o desejar.
A equipa wikao.fr
As achas de cerâmica só podem ficar pretas em contacto com a chama.
Mas também podem ser limpas, se assim o desejar.
A equipa wikao.fr
A
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e sem problemas na instalação. Estamos satisfeitos com a nossa compra.
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A
Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeita e contente com a minha compra, com a entrega e com os conselhos por telefone. Lareira de design que se integra bem numa divisão pequena, aquece e torna o ambiente mais acolhedor.
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A
Nota: 5 em 5
Preços razoáveis, acompanhamento das encomendas muito bom e entrega rápida.
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A
Nota: 5 em 5
Nada a apontar, muito bem.
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A
Nota: 5 em 5
Estou muito satisfeita com a minha encomenda. O pessoal do site foi extremamente rápido a reagir. Recebemos a nossa encomenda na manhã seguinte. Além disso, um artigo chegou partido e foi imediatamente reenviado. Obrigada pelo profissionalismo.
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A
Nota: 5 em 5
Nada a assinalar. Estou totalmente satisfeita com a minha encomenda. Só falta experimentá-la. Ainda não o fiz até hoje.
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A
Nota: 5 em 5
Muito satisfeito.
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A
Nota: 5 em 5
Site bem estruturado, vasta escolha; processo de encomenda sem falhas, prazo curto, produto perfeitamente embalado. Esta lareira a etanol é robusta, estética e fácil de utilizar. Falta apenas escolher um combustível a um preço razoável e sem odores.
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A
Nota: 4 em 5
Totalmente satisfeita tanto com o produto como com a entrega (2 dias).
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A
Nota: 5 em 5
Serviço muito bom, produto muito bonito, excelente relação entre vendedor e cliente. Quanto à entrega, nada a apontar, dentro do prazo. Recomendo. Obrigado, Wikao.
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A
Nota: 5 em 5
Muito bom
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A
Nota: 5 em 5
O produto corresponde à imagem. Estou satisfeita com a qualidade do produto. A embalagem para o transporte foi cuidadosa.
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A
Nota: 4 em 5
Entrega dentro do prazo anunciado. Boa comunicação por e-mail; produto agradável de usar e estético. Fácil de deslocar conforme as necessidades. Estou satisfeita com a qualidade de todos os serviços do site Wikao e dos produtos oferecidos.
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A
Nota: 5 em 5
Produto de acordo com a descrição, entrega rápida!
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A
Nota: 4 em 5
Nada a apontar! Muito bom.
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A
Nota: 4 em 5
Excelente aparelho, corresponde às minhas expectativas tanto em termos estéticos como funcionais!
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A
Nota: 3 em 5
Tendo em vista os problemas, nota média, obrigado.
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Resposta de Wikao
A sua encomenda foi bastante complicada, pois mudou de opinião três vezes quanto ao local e ao tipo de entrega.
Compreenderá que o seu caso foi muito particular e também muito complicado de resolver para nós.
A equipa wikao.fr
Compreenderá que o seu caso foi muito particular e também muito complicado de resolver para nós.
A equipa wikao.fr
A
Nota: 5 em 5
Rápido e bem embalado!
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A
Nota: 4 em 5
Produto, entrega, serviço pós-venda e atendimento: muito bons. Lamentamos apenas que o queimador do aparelho não seja um pouco maior, para que a chama fique mais comprida.
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A
Nota: 5 em 5
Serviço impecável.
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A
Nota: 5 em 5
Rápido, exatamente no dia solicitado. Parabéns.
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A
Nota: 5 em 5
Muito profissional, sou informado continuamente sobre as novidades. Realmente muito bom, com produtos de excelente qualidade.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega impecável, produto muito bem embalado e prazo respeitado. Produto de entrada de gama de acordo com a descrição.
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A
Nota: 2 em 5
O produto que recebi (lareira a etanol) apresentava uma deformação importante quando chegou. Não houve qualquer problema para o substituir. A embalagem, muito bem concebida, não apresentava danos, o que prova que o produto foi embalado com esse defeito.
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Resposta de Wikao
Procedemos, portanto, à troca da peça danificada logo no dia seguinte.
Conheço poucos sites que assumam, sem qualquer custo para si, a substituição em 24 horas.
As duas estrelas parecem-nos muito severas, tendo em conta a rapidez do serviço pós-venda.
A equipa wikao.fr
Conheço poucos sites que assumam, sem qualquer custo para si, a substituição em 24 horas.
As duas estrelas parecem-nos muito severas, tendo em conta a rapidez do serviço pós-venda.
A equipa wikao.fr
A
Nota: 4 em 5
Produto muito bonito, entregue dentro do prazo (gostaria de ter recebido uma fatura na encomenda. Não consigo descarregá-la, obrigado).
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A
Nota: 5 em 5
Site que recomendarei às pessoas à minha volta: entrega rápida e com acompanhamento, produto muito bem embalado e de acordo com a descrição. Estou encantada com a minha lareira a bioetanol! Deixei muita gente com inveja!
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A
Nota: 5 em 5
Bom produto.
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A
Nota: 5 em 5
Comprei uma lareira Sevenfire no início de novembro. Entrega em 36 horas!!! Produto excelente e muito fácil de instalar. O único senão é que, na opção com vidro, os suportes de aço inoxidável fornecidos não são adequados para este modelo. Depois de um pequeno ajuste, funciona, mas quem não tem jeito para bricolagem deve abster-se. Parabéns pelo produto, pelas respostas às perguntas e pelo serviço ***
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A
Nota: 5 em 5
Excelente produto, de acordo com a descrição. Envio expresso. A melhor compra do ano: aquece muito bem e proporciona um calor confortável.
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A
Nota: 5 em 5
PREÇO excelente. Entrega rápida, prazo respeitado. Produto perfeito, bem protegido para o transporte. Recomendo o site e voltarei a comprar nele.
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A
Nota: 5 em 5
Entrega dentro do prazo. Produto de acordo com a descrição. Funcionamento impecável. Preço razoável. Que mais se pode dizer?
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A
Nota: 4 em 5
Muito satisfeita com a minha compra. Pena que o serviço de entrega da GLS seja tão dececionante!
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A
Nota: 5 em 5
Produto muito bom, muito bem embalado, estético e de acordo com as minhas expectativas.
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A
Nota: 5 em 5
Produto muito bom, entregue em 48 horas e fácil de montar. A descrição corresponde à realidade. Produto muito bem embalado e protegido para o transporte, manual em francês.
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A
Nota: 4 em 5
Correto, mas a entrega foi feita em duas vezes!!
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A
Nota: 4 em 5
Tudo foi muito satisfatório, desde o processo de encomenda (com explicações e conselhos por telefone incluídos) até à entrega; o produto corresponde perfeitamente ao que é anunciado e à sua apresentação..., embora ache o preço um pouco elevado... Voltarei a comprar sem hesitar, se precisar.
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