A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
Todas as avaliações
R
Raul M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/05/2024
Eles têm uma infinidade de papéis de parede, murais e tecidos de uma grande quantidade de marcas e faixas de preço. Se você não se decide, sempre pode pedir amostras e descontam o custo das mesmas ao realizar o pedido final. Um 10.
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Resposta de Deco&you
Prezado Raul,
Agradecemos sinceramente pelo seu maravilhoso comentário e pela sua classificação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você encontrou na Deco&you uma ampla variedade de papéis de parede, murais e tecidos que atendem às suas necessidades. Também apreciamos que você mencione nosso serviço de amostras; é um prazer poder ajudar nossos clientes a tomar a melhor decisão. Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Carmen R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/04/2024
Eles me ajudaram com todas as questões que plantei sobre meu pedido e me deram soluções
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Resposta de Deco&you
Prezada Carmen, agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudá-la com todas as suas consultas e oferecer soluções adequadas. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
I
Isabel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/04/2024
PEDI UMA AMOSTRA DE PAPEL DE PAREDE DA BORAS TAPETER E DEPOIS DE UM MÊS DE ESPERA, E MANDANDO ALGUNS E-MAILS, TIVE QUE LIGAR 2 VEZES PARA QUE ME DESSEM ATENÇÃO. DEPOIS DISSO, EM APENAS UMA SEMANA, RECEBI PORQUE MANDARAM COM CARÁTER URGENTE.
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Resposta de Deco&you
Olá Isabel,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente a demora no envio de sua amostra de papel de parede e entendemos o quão frustrante isso pode ser. Seu comentário nos ajuda a melhorar nosso serviço e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes em saber que você finalmente recebeu seu pedido. Estamos aqui para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Catalina S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Perfeita
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Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Catalina! Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi perfeita. Agradecemos seu apoio e esperamos vê-la novamente em breve. Saudações!
S
Silvia S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/04/2024
Atendimento muito bom, qualidade muito boa dos papéis e envio muito rápido!!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Silvia,
Agradecemos imensamente seu comentário e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o atendimento, a qualidade de nossos papéis e a rapidez do envio. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando. Esperamos atendê-la novamente em breve!
S
Sandra A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/04/2024
Muita variedade e rapidez no envio :)
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Resposta de Deco&you
Prezada Sandra,
Agradecemos imensamente sua avaliação tão positiva. Ficamos felizes em saber que você encontrou variedade em nossos produtos e que ficou satisfeita com a rapidez do envio. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
C
Cristina V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/04/2024
Fantástica a experiência pela profissionalidade e rapidez no envio. Muito recomendável! Além disso, foram generosos com a medição do tecido enviado!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Cristina,
Agradecemos sinceramente por sua avaliação e comentários. Ficamos felizes em saber que você desfrutou de sua experiência com a Deco&you e que a qualidade de nosso serviço superou suas expectativas. Esperamos atendê-la novamente em breve!
H
Helena M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/04/2024
A página super bem, mas a agência de envios não deixou nota de que esteve ausente durante a entrega e sinalizou que já havia deixado e não era verdade. Assim, se não estivermos atentos, eles devolvem.
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Resposta de Deco&you
Olá Helena,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5/5! Lamentamos os inconvenientes que você teve com a agência de envios. Agradecemos seu comentário, pois nos ajuda a melhorar nosso serviço. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you.
M
Marilo R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/04/2024
Pedi algumas amostras e os tecidos são maravilhosos, estou aguardando para fazer um pedido.
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Resposta de Deco&you
Olá Marilo!
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência positiva com nossos tecidos. Ficamos felizes em saber que você adorou as amostras. Estaremos felizes em ajudá-la com seu pedido quando você estiver pronta. Esperamos vê-la em breve na Deco&you!
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
M
Maria D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/03/2024
Muito boa experiência, formais, pontuais, profissionais.
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Resposta de Deco&you
Prezada Maria,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que você encontrou na Deco&you um serviço formal, pontual e profissional. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
A
Ana V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/02/2024
Pessoal encantador e resolutivo. O pedido chegou antes da data prevista. Muito contente com a compra e o serviço.
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Resposta de Deco&you
Prezada Ana,
Agradecemos sinceramente por seu maravilhoso comentário e sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com sua compra e com a atenção recebida. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço excepcional, e sua apreciação nos motiva a continuar melhorando. Esperamos vê-la novamente na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
I
Inmaculada C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/02/2024
RAPIDEZ E QUALIDADE
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Resposta de Deco&you
Prezada Inmaculada,
Agradecemos sinceramente por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você encontrou na Deco&you rapidez e qualidade em nosso serviço. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar melhorando.
M
Marta B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/01/2024
Rapidez, excelente serviço ao cliente, tive uma dúvida e imediatamente me ajudaram. O mural é uma maravilha. Totalmente recomendável
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Resposta de Deco&you
Prezada Marta, agradecemos sinceramente por sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você recebeu uma atenção rápida e que está satisfeita com seu mural. Sua recomendação é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
T
Teresa P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/01/2024
Tudo muito bem! Obrigado
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Resposta de Deco&you
Prezada Teresa,
Agradecemos sinceramente por seu comentário positivo e por ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com nossos produtos e serviços. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
I
Isabel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/01/2024
Excelente atendimento ao cliente e resolução
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Resposta de Deco&you
Prezada Isabel, agradecemos sinceramente pelo seu elogioso comentário. Ficamos felizes em saber que você recebeu um excelente atendimento ao cliente e uma rápida resolução de suas consultas. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos atendê-la novamente em breve na Deco&you.
M
Maria J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2023
Recebi um papel que as juntas não estão boas e estão visíveis. Fiz uma reclamação e estou aguardando resposta. Tenho que dizer em seu favor que fiz outro pedido de um papel diferente para outro banheiro e saiu muito bem. O mesmo pintor que colocou os dois me disse que se eu tivesse comprado na loja, eles teriam devolvido e consertado. Vamos ver o que acontece aqui. Portanto, estou aguardando uma solução.
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Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Agradecemos seu comentário e lamentamos que você tenha tido uma experiência insatisfatória com seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver qualquer inconveniente que tenha surgido.
Asseguramos que estamos trabalhando em sua reclamação e faremos o possível para oferecer uma solução adequada. Ficamos felizes em saber que seu outro pedido foi satisfatório e esperamos que possamos atender sua situação de maneira semelhante.
Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
N
Natalia R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/12/2023
Muito atenciosos nas respostas que fiz, muito rápido o envio.
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Resposta de Deco&you
Prezada Natalia, agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação e suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você encontrou nosso serviço atencioso e eficiente. Se tiver alguma outra consulta ou necessidade, não hesite em nos contatar.
L
Lucia B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/12/2023
Ótimo atendimento ao cliente. Poderia ser melhorado ajustando o momento da entrega. Obrigado por tudo!
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Resposta de Deco&you
Prezada Lucia,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que você recebeu um bom atendimento ao cliente. Levaremos em conta sua sugestão sobre a melhoria no momento da entrega para continuar oferecendo o melhor serviço possível. Obrigado por confiar na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Cristina M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2023
A rapidez da entrega
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Resposta de Deco&you
Prezada Cristina,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez da entrega. Na Deco&you, nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível para que nossos clientes tenham uma experiência excepcional. Esperamos atendê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
A
Asuncion H.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/11/2023
O atendimento foi perfeito
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Resposta de Deco&you
Olá Asuncion!
Muito obrigado pelo seu comentário e pela avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que o atendimento foi perfeito. Trabalhamos duro para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
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