Avaliações de clientes de Mundo-Surf

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 5 216 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A loja demonstra consistência em entrega rápida e confiabilidade, com vários relatos de envio expedito, chegadas no prazo e pacotes bem protegidos para itens frágeis como pranchas. Os clientes valorizam atendimento atencioso e personalizado, com suporte eficiente que ajuda a encontrar produtos adequados e responde rapidamente via WhatsApp. A qualidade dos produtos é destacada, com equipamentos fáceis de instalar, materiais bons e preços atrativos, reforçados por embalagens seguras e recebimento em perfeitas condições. A experiência geral é descrita como excelente, com repetidas recomendações e abertura para compras futuras.

Todas as avaliações

S
Saioa O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/12/2025
Muito obrigado equipe!
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Resposta de Mundo-Surf
Ficamos muito felizes em receber sua mensagem Saioa. Obrigado por confiar em nossa equipe da loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
V
Valeria M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2025
Comprei uma mochila e ela chegou dentro do prazo estabelecido. Loja top, recomendo
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Perfeito, estamos felizes que a mochila tenha chegado dentro do prazo previsto. Obrigado por recomendar nossa boutique de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
C
Chantal O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/12/2025
Obrigado pela sua mensagem Chantal. Toda a equipe se esforça para oferecer um trabalho sério e cuidadoso em cada pedido. Até a próxima em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
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Resposta de Mundo-Surf
muito bom serviço
G
Georgina L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/12/2025
Não coloco menos porque não posso, recebi um produto de muito má qualidade e de outra cor, e me dizem que é o que tem, que se eu quiser devolver, os custos da devolução vão ser por minha conta, vergonhoso, nunca mais penso em comprar aqui. Não recomendo de forma alguma
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Georgina.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória e sentimos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Queremos esclarecer que tanto o material quanto a cor do artigo estão corretamente indicados na ficha do produto em nosso site. No caso concreto da cor preta, a tonalidade pode variar ligeiramente dependendo da luz e do dispositivo a partir do qual as imagens são visualizadas, algo habitual em fotografia de produto.

De maneira alguma é nosso estilo ou nossa forma de trabalhar dizer "é o que há". O que fizemos foi oferecer, da maneira mais clara e correta possível, a opção de realizar a devolução, explicando o procedimento de acordo com nossa política de devoluções, que se aplica igualmente a todos os clientes.

Sentimos se o produto não foi do seu agrado e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Esperamos que a informação tenha ficado clara e que a situação esteja corretamente resolvida.

Um abraço.
Ignacio do atendimento ao cliente.
C
Cruz P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/12/2025
Genial
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Resposta de Mundo-Surf
Que bom saber que tudo foi ótimo com nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
E
Elena G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/12/2025
Eficazes e bom aconselhamento
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que você tenha recebido um aconselhamento útil e um serviço eficaz em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
A
Andre M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/12/2025
Boas respostas a e-mails e perguntas, entrega rápida da Espanha para a Alemanha (3 dias).
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes que os tempos de resposta a e-mails e perguntas foram rápidos e que a entrega da Espanha para a Alemanha chegou em apenas 3 dias.

Ignacio do atendimento ao cliente
C
CORENTIN C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/12/2025
Fico feliz em saber que tudo correu bem com sua compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
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Resposta de Mundo-Surf
Trabalho sério para toda a equipe Obrigado.
R
Rita R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/12/2025
Correu tudo bem
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que tudo correu bem com sua compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
A
Andres Fernando V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/12/2025
o pedido atende às expectativas e chegou antes do prazo
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado Andrés. Ficamos felizes que seu pedido tenha atendido às suas expectativas e que tenha chegado antes do prazo da nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
R
roberto S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2025
Tudo bem.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Fico feliz em saber que tudo correu bem com sua compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
J
Joseba B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/12/2025
Tudo perfeito....super bem tudo
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Resposta de Mundo-Surf
É ótimo ver que a loja de surf, bodyboard e skate está indo super bem.

Ignacio do atendimento ao cliente
J
Juan V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/12/2025
Tudo ok
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que tudo tenha estado bem com sua compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
J
jesus D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/12/2025
Perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Que bom que tudo foi perfeito com sua experiência em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
E
EUGENIO M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/11/2025
Tudo perfeito, na data e embalagem
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que tudo tenha chegado perfeito Eugenio, na data e com boa embalagem, da nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
L
Luis M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/12/2025
5 estrelas como sempre
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Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes em saber que você está satisfeito com sua experiência na loja de surf, bodyboard e skate, como sempre.

Ignacio do Atendimento ao Cliente
J
JOSE ANTONIO B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/12/2025
Genial. Conforme solicitado
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que tudo tenha sido conforme solicitado com sua compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
R
Rubén R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/11/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu apoio. Ficamos felizes que você esteja satisfeito com nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
A
Alberto T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Todo o pedido esteve perfeito, uma quilha, um leash, uma capa de calcetim e parafina, tudo para um longboard de recente aquisição... A entrega perfeita, a única coisa que escolhi foi retirar no ponto de entrega porque com a GLS tenho má experiência em entregas em domicílio
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Resposta de Mundo-Surf
Estamos felizes que seu pedido com a quilha, leash, capa de meia e parafina para seu longboard tenha chegado perfeito e a tempo. Em nossa loja de surf, bodyboard e skate, sempre buscamos que a experiência de compra seja confortável, seja com envio para casa ou retirada em ponto de entrega.

Ignacio do atendimento ao cliente
E
Edoardo T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/11/2025
velocidade e disponibilidade
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes que você tenha apreciado a velocidade e a disponibilidade do nosso serviço em nossa boutique de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do serviço ao cliente
J
John D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/12/2025
Genial
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Que bom ler que tudo foi genial em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
M
Mauricio E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/11/2025
Muito bom serviço, chegaram muito rápido e já desfrutando
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Que bom saber que o serviço foi rápido e que você já está desfrutando da sua compra na nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
J
Julien A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/11/2025
perfeito
Avaliação traduzida
E
Esteban F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/11/2025
Excelente.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que tudo tenha sido excelente com sua experiência em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
J
José Carlos A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/11/2025
Tudo conforme o acordado
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Assim como deveria ser. Ficamos felizes que tudo tenha sido cumprido conforme o acordado em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
S
Sam E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/10/2025
Olá Sam,
Lamentamos muito ter enviado um produto incorreto e agradecemos pela sua paciência. Queremos assegurar que vamos corrigir esse erro imediatamente para que não se repita.
Sempre estivemos em contato quando você nos escreveu e, de acordo com nossa política de devolução, normalmente devemos esperar receber o produto em nossas instalações antes de emitir um reembolso. No entanto, como se trata de um erro da nossa parte, vamos proceder com o reembolso imediatamente sem esperar o retorno do produto. Esperamos que isso resolva a situação e estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida.

Obrigado pela sua compreensão.
A equipe do Mundo-Surf
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Resposta de Mundo-Surf
Impecável
L
Luis Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/11/2025
Rápido e eficaz, repetirei.
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Resposta de Mundo-Surf
Eficiência e rapidez é o que buscamos em nossa loja de surf, bodyboard e skate. Estaremos encantados em atendê-lo novamente.

Ignacio do atendimento ao cliente
C
curro R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/11/2025
PERFEITO
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Resposta de Mundo-Surf
Assim é um prazer. Encantados que sua experiência com nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido perfeita.

Ignacio do atendimento ao cliente
J
Jon E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2025
Tudo perfeito e bem
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Fico feliz em saber que tudo correu bem e sem contratempos em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
D
Diego M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/11/2025
Tudo rápido e perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Tudo em ordem e sem esperas. Ficamos felizes que a experiência com nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido rápida e satisfatória.

Ignacio do atendimento ao cliente
A
AUXILIADORA A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/11/2025
Maravilhosa
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Que bom ler que sua experiência foi maravilhosa com nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
R
Rio S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/11/2025
Serviço incrível, recebi meu pedido em 4 dias. Obrigado Mundo - Surf
Avaliação traduzida
E
Eduardo M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/11/2025
100% recomendável
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes em saber que você nos recomenda, Eduardo. Sempre trabalhamos para oferecer o melhor em nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente
M
Marc-Antoine M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/10/2025
Recebi o produto errado. Processo de devolução e reembolso muito longo. Ajuda pelo WhatsApp lenta na resposta
Avaliação traduzida
A
antonio T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Tudo perfeito, incluindo o atendimento, obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que tudo tenha sido perfeito, Antonio, incluindo o atendimento, e que sua experiência em nossa loja de surf, bodyboard e skate tenha sido satisfatória.

Ignacio do atendimento ao cliente
A
Andy B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/10/2025
Excelente serviço em geral, antes da venda, e o produto foi enviado e chegou como prometido.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Obrigado pelo seu feedback, Andy. Estamos felizes que nossa loja de surf, bodyboard e skate pôde oferecer um ótimo serviço e que seu produto chegou conforme prometido.

Ignacio do Atendimento ao Cliente
D
Daniel C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Tudo genial, envio rápido e tudo perfeito. Comprei várias vezes e continuarei fazendo isso.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Que bom saber que tudo foi genial e que o envio foi rápido. Ficamos felizes que você continue confiando em nossa loja de surf, bodyboard e skate e esperamos continuar vendo você por aqui.

Ignacio do atendimento ao cliente
A
Antonio O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/10/2025
Boa noite, comprei um invento de pulso gyrol. Testei na água e após dois puxões ele esticou e ficou sem elasticidade e, por outro lado, me causou uma pequena ferida no pulso porque tem como uma peça de plástico que quando pega uma onda potente estica e causa dano. Há anos comprei um da mesma marca, creio, e era muito bom com um diâmetro bem mais largo. Eu preciso de um invento de bodyboard que aguente ondas potentes. Este, por enquanto, não dá conta. Gostaria que, mesmo pagando, vocês me enviassem um que aguente condições de ondas potentes.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Olá Antonio, obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos que o invento do bodyboard Gyrol não tenha atendido suas expectativas e tenha causado desconforto. Em nossa loja de surf e bodyboard, queremos que cada produto seja seguro e funcional para condições exigentes, então recomendamos que você entre em contato diretamente com nossa equipe para que possamos aconselhá-lo e buscar uma alternativa mais resistente para ondas potentes. Podemos gerenciar uma troca ou uma opção de compra adaptada às suas necessidades.

Ignacio do atendimento ao cliente
W
Walter noel O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/10/2025
Tudo genial
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Que bom saber que tudo foi ótimo com sua compra em nossa loja de surf, bodyboard e skate. Esperamos vê-lo novamente em breve, Walter.

Ignacio do atendimento ao cliente
C
Carlos M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/10/2025
Muito profissionais.
Avaliação traduzida
Resposta de Mundo-Surf
Ficamos felizes que você valorize a profissionalidade de nossa loja de surf, bodyboard e skate. Sempre trabalhamos para oferecer o melhor serviço.

Ignacio do atendimento ao cliente