A maioria dos comentários destaca a entrega rápida e a entrega conforme o anunciado, com produtos entregues bem embalada e em tempo; muitos mencionam que o design e a estética das lareiras são bonitos e ajudam a criar ambientes acolhedores na sala. O nível de qualidade dos produtos é repetidamente elogiado, com menções a lareiras que aquecem bem a divisão, funcionando de forma estável e sem cheiro, além de itens como suportes e bombas sendo práticos e fáceis de usar. O atendimento ao cliente é retratado como eficiente e disponível, com destaque para respostas rápidas e assistência após o recebimento da encomenda. A confiabilidade também aparece pelo cumprimento de prazos e pela correspondência entre o produto descrito e o recebido, com várias afirmações de satisfação geral e recomendação.
Todas as avaliações
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Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com o produto que comprei. A única nota negativa diz respeito ao prestador do serviço de entrega: o entregador foi desagradável e desrespeitoso. Atenciosamente.
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Nota: 1 em 5
Muito insatisfeita com a entrega e o acompanhamento. A transportadora apareceu em minha casa sem marcar previamente uma hora e deixou a encomenda num ponto de recolha. Como era muito volumosa, o ponto de recolha não quis guardá-la por mais de 24 horas. Liguei para a Wikao e confirmaram que estavam com problemas nas entregas e que não tinham solução! Nem sequer quiseram telefonar à GLS. Nenhuma ajuda para resolver o problema! Nunca mais recorrerei a este site!
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Resposta de Wikao
Infelizmente, é difícil para nós controlar o transporte por serviço de encomendas, sobretudo durante o período das festas de Natal, quando o grande volume de encomendas torna as coisas bastante difíceis tanto para os entregadores como para os clientes.
O motorista deixou a encomenda num ponto de recolha porque não conseguiu contactá-la por telefone.
Depois de a encomenda ser entregue nesse ponto, já não é possível recuperá-la para fazer a entrega em sua casa.
A sua equipa wikao.fr
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Nota: 5 em 5
Muito bom
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Nota: 5 em 5
Rapidez na entrega
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Nota: 2 em 5
Encomenda e entrega impecáveis. Mas, de resto, nada de extraordinário! O produto é muito medíocre e não vale o preço.
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Resposta de Wikao
Olá,
Lamentamos que o produto não corresponda às suas expectativas. No entanto, o modelo que escolheu é realmente um dos nossos mais vendidos, com avaliações todas positivas.
A sua equipa wikao.fr
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Nota: 2 em 5
Olá, ainda não recebi a minha encomenda. Agradeço que tomem as medidas necessárias. Atenciosamente, ***
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Resposta de Wikao
Olá,
De facto, a sua encomenda foi encaminhada incorretamente e demorou mais do que o previsto.
A sua encomenda encontra-se agora num ponto de recolha. Prazo de entrega: J+4.
A sua equipa wikao.fr
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Nota: 5 em 5
Produto de acordo com as fotos e a descrição. Entrega muito rápida.
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Nota: 5 em 5
Encomenda feita na segunda-feira à noite, entrega na quarta-feira. Excelente! Design simpático da lareira. E uma boa surpresa: aquece bem (+2 graus numa divisão de 45 m²).
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Nota: 5 em 5
A lareira é de boa qualidade e foi entregue dentro do prazo.
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Nota: 5 em 5
Olá, é a primeira vez que encomendo neste site. Fiz a encomenda num domingo e recebi o artigo na quarta-feira, com entrega na Bélgica. É pena que o modelo Tosno não tenha um molde. Mas é TOP!!!
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Nota: 4 em 5
Estou muito satisfeito com a minha compra. O resultado, tanto estético como enquanto aquecimento suplementar, agradou-me. O único pequeno ponto negativo é que há um ligeiro odor durante o funcionamento, apesar de eu ter usado etanol sem cheiro. O conjunto é de muito boa qualidade, recomendo.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida, produto conforme, bem embalado, perfeito
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Nota: 5 em 5
Muito contente com a minha encomenda, obrigada. A lareira é magnífica.
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Nota: 5 em 5
Ótimo!!! O produto é perfeito, corresponde exatamente à descrição e encaixa idealmente na lareira da minha antiga chaminé, permitindo-me utilizá-la sem grandes obras de reabilitação. Estou muito contente por ter uma lareira para as festas de fim de ano!!!
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Nota: 5 em 5
Embalagem cuidada, produto conforme a descrição. Funciona perfeitamente: muito satisfeito com as primeiras utilizações.
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Nota: 5 em 5
Perfeito!!! Rápido e encomenda conforme o pedido. Recomendo este site.
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Nota: 4 em 5
Olá, os prazos de entrega foram impecáveis e, no geral, o produto parecia perfeito, exceto que, durante a montagem, os pequenos operários soldadores colocaram os parafusos onde se aparafusam as barras perpendiculares de fixação não na parte de trás, mas na frente. Tive, portanto, de furar para corrigir o trabalho e finalizar o conjunto. Deveria ser feita uma verificação mais detalhada do trabalho concluído. De qualquer forma, estou a desfrutar do calor da lareira e deixo-vos os parafusos inúteis.
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Nota: 5 em 5
Nada a dizer... muito satisfeita. Rapidez.
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Nota: 4 em 5
Encomendei 3 artigos: uma pequena lareira, perfeita, mas uma bomba para bioetanol e um isqueiro que não funcionam.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida. Produto conforme a encomenda. Muito satisfeito.
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Nota: 2 em 5
Site muito bonito e de fácil acesso. Atendimento telefónico excelente. É pena que, ao abrir a encomenda, um queimador bio Onyx encomendado e faturado em BRANCO se tenha transformado em PRETO. Poderíamos devolvê-lo, mas quanto tempo teríamos de esperar, sobretudo estando no estrangeiro, onde foi entregue? Vamos ficar com ele, mas estamos, ainda assim, dececionados.
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Nota: 5 em 5
Muito satisfeito com a minha lareira a etanol: recebida muito rapidamente, no dia e à hora previstos. Recomendo.
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Nota: 4 em 5
Recebi as encomendas 3 dias depois de fazer o pedido. Um artigo não funcionava e faltava outro, mas a Wikao enviou-os assim que recebeu a minha carta. A lareira a bioetanol funciona bem e dá um toque muito elegante à minha sala. Estou muito satisfeita por ter confiado na Wikao.
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Nota: 4 em 5
Lareira de boa qualidade, fiel à descrição no site. Pequeno risco ao desembalar, mas nada de grave. Vamos ver como se comporta com o tempo. Foi entregue num ponto de recolha diferente do escolhido, mas felizmente não muito longe do inicialmente selecionado.
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Nota: 4 em 5
Entrega ultrarrápida, embalagem cuidada. A lareira é de qualidade e corresponde às nossas expectativas, EXCETO pelas dimensões, que não são as indicadas no site. As dimensões reais são 70 x 45 x 31, em vez de 70 x 40 x 20, uma diferença considerável que pode causar problemas se quisermos integrar a lareira num espaço específico.
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Nota: 5 em 5
Produto de excelente qualidade, muito agradável de utilizar e com entrega rápida.
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Nota: 5 em 5
Produto muito bom, estamos muito satisfeitos com a nossa lareira a etanol. Entrega perfeita e rápida.
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Nota: 5 em 5
Site muito ágil, entrega mais rápida do que o anunciado e excelentes conselhos. Produtos magníficos; em suma, verdadeiros comerciantes, com preços muito atrativos.
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Nota: 5 em 5
Perfeito. Entrega muito rápida. Lareira de design e de boa qualidade.
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Nota: 5 em 5
Muito obrigado à direção da empresa WIKAO pela rapidez em resolver o meu problema. Fiz uma compra no site deles (uma lareira a etanol), mas a minha encomenda nunca chegou a minha casa! A Wikao reagiu muito rapidamente e tomou as medidas necessárias para me enviar outra, que desta vez chegou e foi instalada. Pessoas muito profissionais. Obrigado.
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Nota: 5 em 5
Excelente contacto e muito bom acolhimento. Entrega muito boa e excelentes relações com o site de Valence.
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Nota: 4 em 5
Muito rápidos a reagir após um problema de entrega e, de resto, o produto é de boa qualidade.
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Nota: 5 em 5
Nada a dizer. Entrega dentro do prazo, com telefonema do estafeta. Produto muito bem embalado. Trata-se de um fogão Leonis branco, que é magnífico e funciona às mil maravilhas na minha sala, onde aumenta a temperatura cerca de dois graus. Recomendo sem reservas.
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Nota: 5 em 5
Entrega extremamente rápida (48 h). Produto conforme e bem embalado. Excelente relação qualidade-preço. Pagamento gratuito em várias prestações. Recomendo este site.
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Nota: 5 em 5
Rápidos a responder! Bons conselhos! 100% satisfeita! Obrigada, recomendo.
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Nota: 3 em 5
A lareira foi deixada atrás do nosso portão sem que tivéssemos podido marcar um horário de entrega. Dada a altura do portão, tivemos muita sorte por ter chegado inteira e, sobretudo, por não ter sido roubada. A Wikao é de confiança, mas a transportadora não.
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Nota: 5 em 5
Entrega rápida. O produto corresponde às minhas expectativas. Recomendo-o.
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Nota: 5 em 5
Muito bom relacionamento com o serviço de pós-venda
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Nota: 5 em 5
3 encomendas feitas neste site, nada a apontar: produto impecável, prazo cumprido (o que é raro e importante destacar), enfim, perfeito. Podem comprar de olhos fechados ??
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Nota: 5 em 5
Boa qualidade. Ainda não foi utilizada. Estamos apenas no início de outubro.
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